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研究职业选择

学习目标

完成本单元后,您将能够:

  • 描述 Salesforce 生态系统中的各种不同职位。
  • 研究与您的兴趣相符的潜在职业选择。
  • 明确您的目标职业的技能和要求。

研究职业发展路径

您已经通过向内审视评估了自身目前的技能、兴趣和价值观,现在是时候向外开拓您的视野,探索您感兴趣的不同职业发展路径。

也许关于您感兴趣的职位,您已经有一些想法。也许您考虑过咨询,但是不确定对于那个职位来说一天的生活是什么样的。又或者,也许有一个您感兴趣的具体行业,比如医疗或金融,但是您不确定那个行业有哪些不同的职位。不管您的出发点是什么,都有机会广撒网,看看有哪些您感兴趣的选择。

下面是一些研究不同职业发展路径的方法。

  • 用与您的兴趣有关的关键词搜索职位描述。
  • 与已经在您感兴趣的职位上工作的人交流。
  • 参加行业活动和聚会。
  • 邀请您认识的人喝咖啡或吃午饭,进一步了解其他职能、团队以及职位。
  • 关注正在从事您未来希望从事的工作的人。
  • 寻找机会参加某个特殊的项目,掌握新的技能。

研究职业选择时需要考虑的一件事情是劳动力市场对于特定技能和职位的需求。哪些工作和行业增长最快,哪里有更多业务机会?

Salesforce 的职位涵盖多个职能领域,包括销售、IT、市场营销、业务管理以及运营。随着企业拥抱移动互联网、大数据、物联网以及人工智能的未来,Salesforce 技能正成为您的简历上应该展示的最热门技能,而且需求不断增长。

知道哪里对包括 Salesforce 技能在内的特殊技能组合需求旺盛对您来说是一个起点,研究需要利用那些技能的不同职业选择。

下面是一些可以寻找劳动力市场信息的地方。

一天的生活

研究过程中需要考虑的另一个因素是不同职位的日常活动。这个职位要求有更多时间与他人合作还是独立工作?工作日是安排了许多会议还是以自行安排为主?这个职位需要解决哪些类型问题?

明确了您感兴趣的具体职位后,上网搜索,进一步了解那个职位典型的一天是怎么过的。通过 LinkedIn 或 X 在您的网络中寻找从事那个职位的人并且请求采访他们。

对于 Salesforce 职业发展路径,您可以阅读已经在 Salesforce 开创了自己的事业的 Trailblazer 同行的故事。或者在 Salesforce 职业路径网站上了解不同职业路径典型的一天生活。

开展研究

我们提供了一些关于 Salesforce 生态系统中不同职业发展路径的信息,作为研究您感兴趣的职业选择的起点。请读完职业概况、技能要求、这些工作中的每一个一天的生活是什么样的,以及提供的一些额外资源。您也可以将视线扩展到这个清单之外,自行研究您感兴趣的工作职位。

找到看起来有兴趣的一两个职位后,请填写您已经下载的职业探索资源包中的职业探索表,深入分析那些职业选择。

Salesforce 开发人员概览

您相信任何重复性的任务最好通过代码自动化处理。您一头扎进更有趣的一些问题,彻夜工作,直到找到完美的解决方案。针对 Salesforce 的编码 Apex 以及定制化应用程序或者用 Lightning 网络组件构建程序是您享受的一些任务。

Salesforce 开发人员通过有代码和无代码的形式构建应用程序,功能不受影响。作为 Salesforce 技术应用管理集成和代码专家,他们为其用户、团队和组织提供创新的客户体验,帮助他们取得成功。

要求的平均工作年限:2 到 5 年

专业技能

一般业务技能

  • Salesforce
  • 应用程序管理
  • 用户体验设计
  • 流程自动化
  • 敏捷方法
  • 软件开发
  • Apex
  • Visualforce
  • Lightning
  • Java/C#/OOP
  • JavaScript
  • JQuery/Angular JS/Bootstrap
  • SQL/SOQL
  • 网络服务
  • Lightning 网络组件
  • 沟通能力
  • 写作能力
  • 解决问题的能力
  • 组织能力
  • 项目管理
  • 客户服务
  • 团队协作

下面是更多 Salesforce 开发人员资源:

Salesforce 管理员概览

您喜欢帮助您的团队提高效率,掌控一切。您是团队的主心骨,可以让所有人团结一心,并且您帮助他们跟踪他们的成功和客户关系。您把复杂的业务流程自动化,创建报表和仪表板,培训用户使用 Salesforce,从而为企业创造价值。

Salesforce 管理员通过自定义 Salesforce Platform 解决业务问题。他们构建、配置和自动化技术解决方案以实现业务价值。主要任务包括支持用户、管理数据、管理安全并推动可操作的分析。

要求的平均工作年限:2 到 5 年

专业技能

一般业务技能

  • Salesforce
  • 流程自动化
  • 业务流程
  • 数据管理和分析
  • 安全管理
  • 设计思维
  • 系统管理
  • 业务分析
  • 系统和网络配置
  • 数据验证
  • 沟通能力
  • 组织能力
  • 解决问题的能力
  • 写作能力
  • 项目管理
  • 关注细节
  • 故障排除

下面是更多 Salesforce 管理员资源:

业务分析师概览

您喜欢数据并且根据分析多个数据来源提供关键的业务洞察。您主动找出企业应该跟踪和评估什么。您能够透彻地思考问题并且提出切实可行的建议。

业务分析师侧重于改进业务和促成项目成功。他们在 IT 和业务利益相关方之间进行沟通,识别客户环境的需求,以确保大家都参与到工作中,共同实现最佳结果。

要求的平均工作年限:2 到 5 年

专业技能

一般业务技能

  • Salesforce
  • 敏捷方法
  • 品质保证
  • 流程优化
  • 设计思维
  • 业务分析
  • 数据分析
  • 数据管理
  • 财务模型
  • 脚本语言:SQL、Python
  • 沟通能力
  • 组织能力
  • 写作能力
  • 项目管理
  • 解决问题的能力
  • 关注细节

下面是更多业务分析师资源:

技术架构师概览

您是一个有大局观的思想者,是深刻的问题解决者;您的知识和能力涉猎广泛且非常精深。您以设计出这样的系统自豪,系统可以承受很高的流量并且在关键时刻不会崩溃。您设计的解决方案立足长远,可以无缝地让一家公司从一个客户发展到一百万个客户。在通过 API 集成系统方面您具有成功经验并且拥有强大的开发背景。

Salesforce 架构师能够设计、构建和提供公司需要的解决方案,帮助公司在竞争激烈的经济环境中取得好的成绩。架构师不需要有工程背景,但拥有丰富的技术知识,也是交付团队和项目利益相关方的主要技术资源。

要求的平均工作年限:6 到 8 年

专业技能

一般业务技能

  • Salesforce
  • 应用程序管理
  • 云计算
  • 设计思维
  • 品质保证
  • 市场营销软件
  • 面向对象的开发
  • 网络应用程序、数据库、SQL 和 Java 知识
  • 系统架构
  • API 集成
  • 应用程序设计
  • 业务流程
  • 数据管理
  • 数据抽取、转换、加载 (ETL)
  • 软件工程
  • 沟通能力
  • 客户服务
  • 项目管理
  • 解决问题的能力
  • 组织能力
  • 写作能力
  • 规划能力
  • 领导力
  • 创造力

下面是更多技术架构师资源:

Salesforce Marketing 经理概览

您是一名现代市场营销人员。您了解策划有针对性的市场营销活动的艺术和科学原理。您能提出很好的想法,促成出色的结果。您借助客户数据和市场营销自动化工具来无缝吸引所有渠道的受众。

市场营销人员擅长建立品牌知名度、分析市场趋势、了解买家、创造商机,并充分利用创新优势,保持竞争优势。他们可以专攻从内容到产品到数据分析的任何领域。

要求的平均工作年限:5 到 8 年

专业技能

一般业务技能

  • 市场营销策略
  • 客户关系
  • 销售实践
  • 业务管理
  • 社交媒体
  • Salesforce
  • 产品营销
  • 数字化营销
  • 市场策略
  • 电子邮件营销
  • 组织能力
  • 沟通能力
  • 项目管理
  • 写作能力
  • 规划能力
  • 创造力
  • 关注细节

下面是更多市场营销经理资源:

销售经理概览

您具有出色的沟通能力和建立关系的能力,您享受帮助客户取得成功。您善于应付多个优先事项,管理您的时间同时处理多笔业务。您享受赢得一个重要客户的兴奋感,并且有毅力,关注细节,以克服障碍,达成目标。

Sales Professional 通过提供解决客户问题的高价值产品和服务解决方案来创收。他们利用研究、产品知识、客户参与技能和团队销售来推动团队和买家的成功。

要求的平均工作年限:2 到 5 年

专业技能

一般业务技能

  • Salesforce CRM
  • 销售
  • 发掘潜在客户
  • 成交
  • 生成潜在客户
  • 内部销售
  • 客户管理
  • 演讲技巧
  • 项目管理
  • 数据分析
  • 客户关系
  • 沟通技巧
  • 写作能力
  • 客户服务
  • 组织能力
  • 演讲技巧
  • 关系建立
  • 时间管理
  • 解决问题的能力

下面是更多销售经理资源:

后续步骤

研究完您感兴趣的不同职业选择后,请把您的清单缩小到一两个看起来与您的技能、兴趣和价值观最匹配的目标职位。

在下一个单元,您将根据您的目标职位制定具体的行动计划。

资源

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