利用 AI 扩大营销

学习目标

完成本单元后，您将能够：

• 解释如何通过 AI 进行扩展。
• 讨论 AI 如何提供个性化解决方案。

利用 AI 增强电子邮件营销

至此，您已经对 AI 能够实现的所有令人惊叹的事情有了一个很好的了解。它不仅改变了有效营销的实施方式，而且也影响了客户期望和预期的商业模式。扩展业务是 AI 具备的超能力之一。我们来看一看。

让我们举个例子来说明如何通过 AI 成功扩展业务。Marcella 是一家杂货店的市场营销经理，负责管理该企业的电子邮件营销活动。她使用 AI 来管理电子邮件对订阅者所起的作用。AI 使她能够洞察关键指标，如电子邮件参与度下降。然后，AI 就如何促进电子邮件营销活动提出建议。把 AI 当做她的数字助理。 

她还可以使用 AI 创建电子邮件模板。如果她将这个过程自动化，则可以节省相当多的时间。她可以根据目标客户的历史记录将内容放入模板字段中，使内容与订阅者更加相关。

Marcella 还可以使用客户数据在其他地方创建个性化的客户体验。Marcella 可以使用数据来全面了解她的客户。

AI 还可以帮助她确定与这些客户联系的最佳时间。她优化发送时间、消息频率，并能根据 AI 工具的建议调整客户体验之旅的路径。

哇！AI 的应用远不止于数据组织，对吧？有关 AI 应用最酷的事情之一就是个性化，它使一切变得无缝连接。我们将在下一节详细介绍这一点。

通过 AI 实现个性化

我们谈到了 Marcella 如何使用 AI 来提高客户参与度。现在让我们讨论如何使用 AI 来个性化与客户的互动。 

Marcella 利用 AI 向杂货店最忠实的顾客发送推送通知。她能够在最佳时间自动发送这些消息。AI 有助于提供个性化且相关的通知，从而带来更好的客户体验。 

让我们从客户角度看待这件事。Rio 是 Marcella 市场营销电子邮件的长期订阅者，对获取最优惠的价格感兴趣。当她看到每天都有优惠券时，她注册并订阅了 Marcella 的电子邮件。注册后，她收到了自动发送的欢迎电子邮件，她可以设置多久接收一次优惠券。她还表示对一些食谱感兴趣。 

她的选择被存储在 Marcella 的市场营销 AI 工具中，并且 Marcella 使用这些工具来为客户设计最佳的购物体验。在 AI 的帮助下，Rio 与电子邮件的互动越多，获得的体验就愈加个性化。 

这种深度的个性化有助于建立品牌忠诚度。就像任何变革性的商业工具一样，AI 正在改变业务的实施方式以及客户的期望。