在 Slack 中部署智能体
学习目标
完成本单元后，您将能够：
- 在 Slack 中安装一个新的智能体。
- 为 Slack 用户分配智能体访问权限。
备注
用中文（简体）学习？在中文（简体）Trailhead Playground 中开始挑战，用括号中提供的译文完成挑战。仅复制并粘贴英文值，因为挑战验证基于英文数据。如果在中文（简体）组织中没有成功通过挑战，我们建议您 (1) 将区域设置切换为美国，(2) 按此处说明将语言切换为英文，(3) 再次单击“检查挑战”按钮。
查看 Trailhead 本地化语言徽章详细了解如何利用 Trailhead 译文。
启动您的 Slack Playground
在将 Agentforce 组织连接到 Slack项目中，您已在 Slack 中安装了 Agentforce 应用程序来管理智能体访问权限。现在，Sofia 需要部署该智能体。您需要按照本单元的步骤操作，才能顺利通过最后的挑战。
- 向下滚动至“实践挑战”部分。
- 确保已选择 Connect Your Agentforce Org with Slack（将 Agentforce 组织连接到 Slack）时使用的 Trailhead 电子邮件。
- 如果选择了其他电子邮件，请单击 Disconnect Slack Playground（断开 Slack Playground）。
- 请从下拉菜单中选择正确的电子邮件。
- 然后，单击 Connect Slack Playground（连接 Slack Playground）。
- 如果选择了其他电子邮件，请单击 Disconnect Slack Playground（断开 Slack Playground）。
- 确认已选择正确的 Trailhead 电子邮件后，单击 Launch（启动）。Slack Playground 将在新选项卡中打开。
现在让我们进入 Slack Playground！
在 Slack 中安装智能体
在 Agentforce Builder（Agentforce 生成器）中设置连接请求后，该请求会出现在您的 Slack 组织中。拥有组织和工作区拥有者和管理员权限的 Slack 管理员，以及 Salesforce 管理系统角色的管理员，可以批准并在 Slack 中安装 Agentforce。
由于 Sofia 同时拥有组织的 Salesforce 和 Slack 的管理员权限，她可以在 Slack 中部署她的产品专家智能体。以下是 Sofia 采取的步骤。
- 在 Slack 的 Home（主页）选项卡中，单击 Slack 组织的名称以查看下拉菜单。
- 选择 Tools & settings（工具和设置）和 Organization settings（组织设置）以访问 Slack 管理员控制中心。
- 在左侧的 Slack 管理员控制中心中，单击 Salesforce | Agentforce 选项卡。
- 在 TH Product Specialist（TH 产品专家）智能体旁边，单击 Review（检查）。
- 在模式中，您可以看到您的智能体将拥有的权限。单击 Allow（允许）。
- 勾选工作区旁边的复选框。
- 单击 Add To 1 Workspaces（添加到 1 工作区）。下一个模式会提示您智能体已添加。
- 然后，选择 Everyone（所有人），以便工作区中的所有人都能受益于使用该智能体。
- 单击保存。
在 Slack 中与智能体互动
确保您的智能体在工作流中高效工作需要不断迭代和改进。那么，让我们来看看您的智能体表现如何。
- 前往您的 Slack 工作区。
- 刷新 Slack。您会在左侧导航栏看到新的 Agentforce 图标
。
- 如果您使用的是浏览器，请刷新。
- 如果您使用的是桌面应用程序，请重新加载。
- 如果您使用的是浏览器，请刷新。
- 单击左侧导航栏的
。
- 单击 TH Product Specialist（TH 产品专家）。
- 测试智能体。记住，对于您希望智能体执行的任务来说，提供清晰详细的指令最有效。您可以复制这些示例之一来开始对话：
Log a gap for the Trailhead Escape Room badge. Bring it back!（记录一下 Trailhead Escape Room 徽章所存在的缺口。并返回记录！）Product gap for a new business unit. We’re expanding!（新业务部门的产品缺口。我们正在扩张！）-
I want to automate the bookings process. Please log a gap.（我想将预订流程自动化。请记录缺口。）
当被要求根据 Sofia 的产品缺口创建画布时，TH Product Specialist（TH 产品专家）根据 Sofia 的标题输入创建了画布。
Sofia 单击了画布链接，里面详细列出了她为 Trailhead Escape Room 开发的产品缺口。她非常希望重新推出这个徽章，并专注于智能体 AI。这真是一种充满乐趣的学习方式！
在 Slack 中管理智能体
Sofia 已成功将 Agentforce 部署到她的 Slack 用户中。已分配的用户现在可以从 Slack 中的 Agentforce 中心找到该智能体并与之互动。
在 Slack 的组织设置中，您可以管理 Slack 工作区内的智能体。通过设置 AI 智能体、调整权限并监控他们的工作，从管理员控制中心管理 Agentforce。借助智能体分析功能，您可以了解智能体的运行状况，并通过详细的数据见解发现需要改进的地方。
对于已安装的智能体，Slack 管理员可以管理：
-
工作区：查看智能体安装在哪些工作区中。
-
成员权限：查看每个工作区中哪些成员有权使用智能体。
-
智能体权限：查看授予智能体的权限。
-
在 Slack 中查看：在 Agentforce 选项卡中打开此视图，即可与智能体聊天。
将 AI 驱动的智能体与 Slack 集成时，有无数种可能。好处数不胜数：生产效率提高、安全性增强，运行效率像运转良好的机器般顺畅。将 AI 的魔法引入您的 Slack 工作区，见证它蜕变为提高工作效率和响应速度的中心。