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通过 Salesforce Starter 实现业务增长

通过一个应用程序增强客户与销售人员、服务专员和营销人员的关系。

开始 30 天免费试用
时间估计

使用客户列表视图

学习目标

完成本单元后,您将能够:

  • 描述客户列表视图的用途。
  • 筛选客户列表视图的结果。
  • 共享列表视图。
  • 在 kanban 面板上查看您的列表视图。

什么是客户…和列表视图?

客户用于存储有关与您有业务往来的客户或个人的信息。客户有两种类型的。企业客户存储有关公司的信息。个人客户存储有关个人的信息。要查看您的客户列表,您可以使用列表视图—显示所有客户记录的视图。列表视图是动态的,因此如果编辑客户,列表视图会自动反映更改。可以从客户列表视图中完成许多操作,例如筛选、创建和共享。

筛选结果

  1. 大多数情况下,您的列表视图将默认为“最近查看”。要切换到不同的列表视图,请单击列表视图名称旁边的向下箭头并选择全部客户
  2. 单击筛选图标筛选图标突出显示
  3. 单击添加筛选器
  4. 从“字段”选择列表中选择年收入
  5. 从“运算符”选择列表中选择大于
  6. 在“值”字段中输入任意数字。
  7. 单击完成
  8. 单击保存将筛选器应用至列表视图。
  9. 要移除筛选器,单击全部移除
  10. 单击保存
  11. 要关闭“筛选器”面板,单击 X

当有许多记录时,筛选将发挥最大功能。尝试使用“新建”按钮添加一个或两个新客户。调整您的新筛选器以见证筛选的强大功能。如果您需要更精细的列表,可以随时添加其他筛选器。

创建新列表视图

  1. 单击列表视图控制图标
    列表视图控制图标突出显示
  2. 选择新建
  3. 在“列表名称”字段中输入新名称。
  4. “列表 API 名称”将自动生成。
  5. 选择谁能看到此列表。
  6. 单击保存

选择要显示的字段

  1. 单击列表视图控制图标
  2. 单击选择要显示的字段
  3. 将 1 或 2 个字段从“可见字段”移动到“可用字段”。
  4. 单击保存并注意您删除的字段在此列表中已不可见。

共享列表

  1. 单击列表视图控制图标
  2. 选择共享设置
  3. 选择谁应看到这个列表视图。
  4. 单击保存。如果与所有用户或用户组共享,当他们在客户列表视图之间切换时,此列表视图将自动显示为一个选项。

如您所见,客户列表视图非常强大和灵活。请继续探索,因为在客户列表视图中还可以完成更多工作。

资源

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