Atendimento ao cliente com a Salesforce: InÃcio rápido
Veja como a Salesforce ajuda você a prestar um serviço mais rápido e personalizado.
Introdução ao Service Cloud para Lightning Experience
Melhore a produtividade de sua equipe de atendimento ao cliente movendo sua organização para o Lightning Experience.
Capacitar gerentes e agentes com o Service Cloud
Otimize sua central de atendimento, responda a perguntas em qualquer lugar, resolva casos rapidamente e satisfaça seus clientes.
Estratégia de distribuição do Service Cloud
Crie um plano para implementar o Service Cloud com sucesso.
Deixar o Service Cloud ainda mais inteligente
Melhore seu atendimento ao cliente com os Bots do Einstein e outros recursos da inteligência artificial (IA).
Aprimorar o Service Cloud com o Lightning Knowledge
Forneça aos agentes as informações certas, no momento certo e no formato certo para fechar casos.
Expandir o Service Cloud com interação digital
Interaja com os clientes em suas plataformas de comunicação favoritas.
Pegue a estrada com o Field Service
Saiba como o Field Service pode ajudar você a gerenciar todas as peças móveis de um centro de serviço de campo bem sucedido.
Turbinar o Field Service
Aumente a produtividade da equipe de serviço de campo com o Dispatcher Console.
Service Cloud Specialist
Configure Service Cloud to optimize case management, knowledge sharing, and analytics.
