Sales Representative Exam Overview
Exam Guide, Scheduling your Exam, Recommended Training, and Quick Facts
Planning
Exam Weight 21%
Territórios de vendas e previsões
Crie territórios equilibrados e preveja vendas eficientemente com a plataforma Sales Cloud.
Sales Rep Training
Help your team think beyond their quotas and adopt creative sales techniques.
Estratégias de desempenho de vendas
Estabeleça metas de desempenho e incentive as equipes de vendas por meio de operações de vendas estratégicas.
Customer Engagement
Exam Weight 15%
Estratégias para conversas difíceis com clientes
Aprenda as melhores práticas para enfrentar conversas desafiadoras com clientes.
Ligação direta para vendas
Aprenda as noções básicas sobre ligação direta, desde prospecção, passando por script de chamadas até a conexão com clientes potenciais.
Prospecção para melhorar as vendas
Saiba como a prospecção estratégica aumenta seu pipeline de vendas.
10 Steps To Get Your Product Adoption-Ready
https://www.salesforce.com/blog/product-adoption-strategy/
Deal Management
Exam Weight 37%
Prospecção estratégica: início rápido
Transforme clientes em potencial em clientes com essas técnicas comprovadas.
Noções básicas do processo de vendas
Conheça como conseguir uma venda com sucesso, desde a prospecção até o fechamento do negócio.
Estratégias de descoberta centrada no cliente
Aprenda metas e desafios do cliente para criar a melhor estratégia para os negócios dele.
Challenge Framing and Scoping
Learn best practices for framing and scoping a challenge and defining success.
Estratégias de precificação e propostas de venda
Use estratégias eficazes para precificar um negócio e elaborar uma proposta de venda.
Estratégias para lidar com objeções
Use o método 3 Ds para administrar objeções de clientes com facilidade.
Contratos de venda e negociação: início rápido
Entenda o processo de criação e negociação de contratos comerciais.
Pipeline Management
Exam Weight 12%
Noções básicas de pipeline de vendas
Aprenda como gerenciar e desenvolver um pipeline de vendas saudável.
Deliveroo serves up a wider choice of great food from partners with Salesforce
Salesforce Resource Center
Forecasting
Exam Weight 6%
Customer Success
Customer Success
Salesforce Order Management
Aprenda a gerenciar, distribuir e atender pedidos em escala com o Salesforce Order Management.
Emotional Intelligence
Use self-awareness and self-management to strengthen relationships and be more productive.
Accurate Sales Forecasting with Xactly
Sponsored content: Improve forecast accuracy and build a Revenue Operations strategy.
Additional Preparation
Additional resources to help prepare you for certification.
Cert Prep: Salesforce Certified Sales Representative
Study resources for the Sales Representative certification exam.
