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Salesforce Certified Associate Exam Overview

Exam Guide, Scheduling your Exam, Recommended Courses, and Quick Facts.

Tarefa

Salesforce Ecosystem

Exam Weight 32%

+100 pontos
Módulo

Valores da Salesforce: Início rápido

Saiba como o Salesforce ajuda sua empresa a criar relacionamentos mais sólidos com seus clientes.

~5 min
+100 pontos
Módulo

Seu guia do Trailhead

Navegue pelo Trailhead e comece a aprender hoje.

~5 min
+700 pontos
Módulo

Gerenciamento do Trailhead Playground

Crie organizações práticas, pratique suas habilidades no Salesforce e conclua os desafios Trailhead.

~1 h 30 min
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Salesforce Help

Trailblazer Community Documentation

~10 min
+300 pontos
Módulo

Salesforce 101

Saiba como conectar-se com seus clientes de uma maneira totalmente nova com o Salesforce.

~25 min
+900 pontos
Módulo

Noções básicas da Salesforce Platform

Conheça a plataforma, navegue pelos casos de uso e crie funções personalizadas.

~45 min
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Explore the Complete Customer 360

Trailblazer Community Documentation

~10 min
+200 pontos
Módulo

Noções básicas do Salesforce para organizações sem fins lucrativos

Explore soluções de angariação de fundos e gerenciamento de programas no Nonprofit Cloud.

~10 min
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What Does Salesforce Do?

The 360 Blog

~10 min
+500 pontos
Módulo

Nonprofit Success Pack Health and Optimization

Learn how to keep your NPSP implementation healthy and effective.

~1 h 5 min
~10 min
+100 pontos
Módulo

O ecossistema da Salesforce: início rápido

Descubra os clientes, os parceiros e os trailblazers que compõem o ecossistema da Salesforce.

~5 min
+100 pontos
Módulo

Agentes do Agentforce: início rápido

Saiba como esses aplicativos autônomos usam LLMs e contexto para ajudar clientes e agentes humanos.

~5 min
~10 min
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Salesforce Trust Site

Trust.salesforce.com is the Salesforce community's home for real-time information on system performance and security.

~10 min
Tarefa

Navigation

Exam Weight 28%

+600 pontos
Módulo

Contas e contatos

Descubra como contas e contatos trabalham juntos no Salesforce.

~30 min
+900 pontos
Módulo

AppExchange Basics

Amplie o poder do Salesforce com aplicativos e serviços do AppExchange.

~55 min
+500 pontos
Módulo

Scrum e Kanban na Salesforce

Descubra dois fluxos de trabalho que as equipes da Salesforce usam para desenvolvimento ágil.

~30 min
+300 pontos
Módulo

Noções básicas da solução de pesquisa

Aprender como funciona a pesquisa, a navegar casos de uso e a otimizar resultados de pesquisa.

~35 min
+700 pontos
Módulo

Salesforce CRM

Saiba como usar o software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para fazer seu negócio crescer.

~50 min
+3.100 pontos
Módulo

Criador de aplicativo Lightning

Crie páginas personalizadas para o Lightning Experience rapidamente com ferramentas de apontar e clicar.

~2 h 50 min
+2.700 pontos
Módulo

Personalização do Lightning Experience

Personalize a interface de usuário do Lightning Experience sem escrever códigos.

~3 h
+600 pontos
Módulo

Configurações da organização da empresa

Saiba mais sobre configurações regionais, várias moedas e controles da interface de usuário.

~25 min
+1.000 pontos
Módulo

Gerenciamento de usuários

Configure os usuários e tenha controle sobre a forma como eles visualizam ou editam os dados do seu negócio.

~45 min
+100 pontos
Módulo

Modos de exibição de lista: início rápido

Use modos de exibição de lista para organizar seus dados e realizar ações nos registros.

~5 min
+100 pontos
Módulo

Configuração: início rápido

Encontre seu caminho na Configuração e use o Gerenciador de objetos para criar e editar objetos.

~5 min
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Organize Your Data

Trailblazer Community Documentation

~10 min
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Personalize Your Salesforce Experience

Trailblazer Community Documentation

~10 min
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What Is a Group?

Trailblazer Community Documentation

~10 min
Tarefa

Data Model

Exam Weight 25%

+1.500 pontos
Módulo

Modelagem de dados

Dê estrutura aos dados com objetos, campos e relacionamentos.

~45 min
+1.200 pontos
Módulo

Leads e oportunidades

Aprenda a potencializar seu processo de vendas com leads e oportunidades no Salesforce.

~1 h 10 min
+900 pontos
Módulo

Produtividade no Lightning Experience

Veja dicas de como aumentar sua produtividade diária no Lightning Experience.

~1 h 5 min
+1.500 pontos
Módulo

Fórmulas e validações

Adapte seus aplicativos sem escrever código, apenas utilizando uma lógica de apontar e clicar.

~1 h
+3.100 pontos
Módulo

Segurança de dados

Controle o acesso aos dados utilizando ferramentas de segurança do tipo apontar e clicar.

~1 h 50 min
+500 pontos
Projeto

Proteger seus dados no Salesforce

Proteja sua organização do Salesforce controlando o login e o acesso de usuários aos dados.

~1 h 5 min
+1.100 pontos
Módulo

Grupos de conjuntos de permissões

Use grupos de conjuntos de permissões para reunir conjuntos de permissões de uma função.

~40 min
+1.300 pontos
Módulo

Lightning Knowledge Setup and Customization

Create record types and page layouts to optimize Lightning Knowledge for your business.

~1 h 45 min
+1.500 pontos
Módulo

Administração da lista de opções

Escolha o campo Lista de opções correto para o trabalho, gerenciar listas de opções, e compartilhe valores da lista de opções.

~50 min
+800 pontos
Projeto

Personalizar um objeto do Salesforce

Use listas de opções, filtros, fórmulas e outras ferramentas para personalizar um objeto em sua organização.

~1 h 45 min
+100 pontos
Módulo

Campos personalizados: Início rápido

Crie campos no Salesforce para capturar dados para as necessidades do negócio.

~5 min
Tarefa

Reports & Dashboards

Exam Weight 15%

+100 pontos
Módulo

Relatórios e painéis: início rápido

Veja o panorama geral e explore os principais dados de negócios.

~5 min
+300 pontos
Projeto

Início rápido: Relatórios e painéis

Crie um relatório e um painel para visualizar suas oportunidades.

~15 min
+2.100 pontos
Módulo

Relatórios e painéis para o Lightning Experience

Visualize em tempo real as principais métricas de negócios usando o Lightning Experience.

~1 h 50 min
+100 pontos
Módulo

Joined Reports: Quick Look

Create joined reports for a broad view of your data across objects or conditions.

~15 min
+700 pontos
Projeto

Criar relatórios e painéis para gerentes de vendas e marketing

Rastreie informações comerciais essenciais para suas partes interessadas com relatórios e painéis.

~1 h 40 min
Tarefa

Additional Preparation

Additional resources to help prepare you for certification.

+500 pontos
Módulo

Cert Prep: Salesforce Certified Associate

Use scenarios and interactive flashcards to study for the Associate certification exam.

~25 min