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Business Analyst Exam Overview

Exam Guide, Scheduling your Exam, Recommended Courses, and Quick Facts

Tarefa

Customer Discovery

Exam Weight 17%

+400 pontos
Módulo

Habilidades essenciais do analista comercial

Explore habilidades fundamentais que impulsionam projetos de sucesso.

~35 min
+400 pontos
Módulo

Drucker School—Business Performance Basics

Create a blueprint for your organizational actions by answering five questions.

~35 min
+300 pontos
Módulo

Organizational Alignment (V2MOM)

Use the V2MOM process to get aligned on goals and strategies across the company.

~55 min
+100 pontos
Módulo

Comparação de empregos de Administrador e analista comercial: início rápido

Saiba o que os administradores e os analistas comerciais do Salesforce fazem e como suas funções são diferentes.

~5 min
+100 pontos
Módulo

Analista comercial do Salesforce: Início rápido

Saiba o que analistas comerciais do Salesforce fazem e as habilidades necessárias para ter sucesso.

~5 min
+400 pontos
Módulo

Melhores práticas para analistas comerciais

Melhore suas habilidades como analista comercial com dicas profissionais dos especialistas.

~35 min
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Business Analyst: Skilling Up for the Implementation Lifecycle

Community-led session focused on the skills needed for a Business Analyst.

~25 min
+300 pontos
Módulo

Noções básicas da Salesforce ágil

Descubra como a Salesforce se tornou ágil e revolucionou o desenvolvimento de produtos.

~20 min
+500 pontos
Módulo

Scrum e Kanban na Salesforce

Descubra dois fluxos de trabalho que as equipes da Salesforce usam para desenvolvimento ágil.

~30 min
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Features Evaluated in Salesforce Optimizer

Trailblazer Community Documentation

~5 min
~5 min
+900 pontos
Módulo

Noções básicas de segurança

Esclareça seus usuários, proteja sua organização do Salesforce e incentive uma cultura de segurança.

~1 h 20 min
+300 pontos
Módulo

Salesforce 101

Saiba como conectar-se com seus clientes de uma maneira totalmente nova com o Salesforce.

~25 min
Tarefa

Collaboration with Stakeholders

Exam Weight 23%

+500 pontos
Módulo

Drucker School—Organizational Change Leadership

Stay competitive with the Drucker principles for driving change within your organization.

~55 min
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What is Sales Enablement?

Trailblazer Community Documentation

~5 min
+500 pontos
Módulo

Content Strategy Development

Develop a content strategy that aligns customer needs with business objectives.

~50 min
+200 pontos
Módulo

Trust and Influence

Explore tactics for building trust and strategies to influence a desired outcome.

~35 min
+500 pontos
Módulo

Mapeamento de jornada

Aprimore o design da sua solução mapeando como os clientes vivenciam seu produto ou serviço.

~30 min
+300 pontos
Módulo

Innovation Customer Discovery

Learn tactics for rapid research that will help you better understand your customers.

~1 h 5 min
+300 pontos
Módulo

Innovation Ideation & Prototyping

Work as a team to generate and prioritize ideas and build rapid prototypes.

~50 min
+300 pontos
Módulo

Diagramming Essentials

Develop impactful Salesforce diagrams with Lucidchart.

~15 min
+100 pontos
Módulo

Virtual Whiteboarding: Quick Look

Learn tips and best practices for whiteboarding during a virtual meeting.

~15 min
+500 pontos
Módulo

Estratégias de adoção do Salesforce

Faça com que seus representantes de vendas usem o Salesforce para serem bem-sucedidos.

~35 min
+200 pontos
Módulo

Caso de uso e melhores práticas de operações de vendas

Obtenha dicas práticas sobre melhoria de processos e colaboração.

~10 min
+200 pontos
Módulo

Relationship Building

Respond to your teammates with empathy and foster an environment of trust.

~15 min
Tarefa

Business Process Mapping

Exam Weight 12%

+300 pontos
Módulo

Mapeamento de processos para analistas comerciais

Use o mapeamento de processos para aprimorar os processos de negócios.

~15 min
+400 pontos
Módulo

Mapear processo comercial

Aumente a eficiência e o alinhamento com o mapeamento de processos.

~30 min
+400 pontos
Módulo

User Experience Basics

Dig into user experience process, tools, techniques, and best practices.

~30 min
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How to Build Salesforce Diagrams

Salesforce Architect Blog

~10 min
Tarefa

Requirements

Exam Weight 18%

~10 min
~10 min
+600 pontos
Módulo

Git and GitHub Basics

Learn about version control systems and practice using Git and GitHub.

~1 h 40 min
Tarefa

User Stories

Exam Weight 18%

+200 pontos
Módulo

Criação de histórias de usuários

Descubra a importância das histórias de usuários e aprenda a escrevê-las.

~15 min
+500 pontos
Módulo

Salesforce DevOps with Copado

Learn Copado’s take on how DevOps helps you deliver innovation faster with less risk.

~50 min
Tarefa

Development Support and User Acceptance

Exam Weight 12%

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User Acceptance Testing

Trailhead video on User Acceptance Testing

+100 pontos
Módulo

Teste de aceitação do usuário

Saiba por que o teste de aceitação do usuário é importante para o sucesso de um projeto.

~20 min
+800 pontos
Módulo

Advanced Salesforce Release Readiness Strategies

Learn how to leverage new Salesforce features across your organization.

~50 min
~10 min
Tarefa

Additional Preparation

Additional resources to help prepare you for certification.

+700 pontos
Módulo

Cert Prep: Salesforce Business Analyst

Use practice quizzes and flashcards to study for the Business Analyst certification exam.

~35 min
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System Overview: User Interface

Trailblazer Community Documentation

~5 min