コミュニティの皆さん：
こんにちは！
2018年4月18日、記念すべき第1回の掲題Meet Upを60名の多数の皆さまご参加のもと、盛況に終えることが出来ましたので、以下に報告させて頂きます。
ご参加叶わなかった皆さま、ぜひ第2回へのご参加をお待ちしております！
■アジェンダ
(0) はじめに: Meet Upとは？ (Tableau Japan株式会社 岡林琢)
(1) ユーザ事例 - 「Tableau で苦労したことと今後の展望 ～既存BIからの脱却とビジネスユーザーへの浸透～」 (ジョンソン・エンド・ジョンソン株式会社 原口邦明 様)
(2) ユーザ事例 - 「データビジュアライズを通じたPDCAサイクルの高速化 ～社内コミュケーションをTableauプラットフォームで改善～」 (ナイキジャパングループ合同会社 吉村高節 様)
(3) Tableauアップデート - 「セルフサービス データ準備ツール Maestro(※) デモ紹介」 (Tableau Japan株式会社 芦谷隆介)
(4) 懇親会
(※) 4/24正式ローンチに伴いTableau Prepが正式呼称となりました。
■各セッション議事録
(1) ユーザ事例 - 「Tableau で苦労したことと今後の展望 ～既存BIからの脱却とビジネスユーザーへの浸透～」 (ジョンソン・エンド・ジョンソン株式会社 原口邦明 様)
（※ 資料の共有はありません）
- 会社紹介
- Tableau 以前は Access を使って月一でレポーティングをしていた
- Tableau 導入後はいろんな粒度で分析ができるようになった
- 加えて、以前は月次だったものが日次で見れるようになり、分析の仕方が変わった
- 単一の TDE で違った見方ができるようになった
- DB の変更により、抽出時間を削減できた
- なぜ Tableau を導入したか？
- ぶっちゃけ US 主導
- コグノスのパワープレイよりも早い、使いやすい
- 数億のデータは使いやすいが、10億くらいになると厳しい
- 導入当初は難しいと思ったが、導入するともう Tableau なしではいられなくなった
- 自由分析をメインに利用
- 当初トレーニングがなくて不安だったが、使いやすさと社内のコミュニティ (部署全員) でやり取りできたので乗り越えられた
- リリース直後はダッシュボードの作成頻度が低かった
- 導入当初は個々人がフルカスタマイズのレポートを作っていたが、今はある程度標準化
- データの視覚化で大切なこと
- 人による
- 偉い人はグラフを好む
- 現場の人は表を好む
- 今後の展望
- 統計の利用
- 第三者データの利用
- アジャイルを優先したい
- 参考レポートの共有
- 売上のトラッキングや支払い状況等
- →圧倒的に視覚化されたものより表形式の参照が多い (笑)
- 地図の利用によりインサイトを発見
- 傾向を見ることにより、ビジネスのサイクルを迅速に回せる
- 導入時の注意
- 人数が多くなればなるほどトレーニングは必須
- トレーニングは自社データが必須。サンプルデータはあまり評判が良くなかった
- マネージメントのエンゲージも必須
- 全体の感想
- Tableau面白い
- いろんなことができる
- データソースを作るのが大変ですが、できてしまえば簡単
- Tableau に対する要望
- Server の表示の列幅を増やしてほしい！
- v2018.1にて無事リリースされました（該当null）
- Server の表示の列幅を増やしてほしい！
(2) ユーザ事例 - 「データビジュアライズを通じたPDCAサイクルの高速化 ～社内コミュケーションをTableauプラットフォームで改善～」 (ナイキジャパングループ合同会社 吉村高節 様)
（※ 資料の共有はありません）
- Tableau のレポートを共有
- 2つの部署 50人程で毎日活用しているダッシュボード
- 会社紹介と自己紹介
- 何に困っていたのか
- 事象
- 商品を期日に納品ができない
- 想定外の物流コストが発生
- 要因
- 出荷キャパを超えていた
- コミュニケーション(リスクの発信と対応)ロス
- わかりやすく事象が伝わらない
- 素早くデータを用意して、ヘルプを求めることができなかった
- 部署間で管理している項目や単位も異なっていた
- 事象
- 何をしたのか
- Tableau を活用したプロセス改善
- 意思決定に必要な情報がなく、問題発覚後のリカバリーに時間を取られていた。
- 新プロセスでは、情報の共有により、タイムリーな状況把握とリスクの対策に時間をさけるように変更
- 必要な情報を網羅してTableauで視覚化した
- 会議体のリセットにも取り組んだ ：ダッシュボードの見方(シナリオ)をベースにアクションを考えるという形に会議を再構築
- Tableau を活用したプロセス改善
- ダッシュボードの共有
- コンセプト
- 出荷計画のためのコミュニケーション ツール
- 本社と物流倉庫など離れた場所でも情報共有がしあえる
- 設計
- 月間の出荷状況をビジュアルで俯瞰するビュー（予定、実績、評価など）
- 機能
- 出荷計画に必要なグループでのフィルタリング設定
- 使い方
- 実際のダッシュボードでデモ
- Tableau 以前は詳細データを用意して、素早く伝えることができていなかった
- どんな効果があったのか
- ビジネスの効果
- 納品の精度改善
- 追加のリカバリーコスト削減
- ユーザーの声
- 意思決定のスピードが改善：シニア マネジメント層への報告にも利用
- 最新の情報をとらえて、無駄のない人員計画
- リスク検知の遅れがなくなった
- データ更新が特定の人に依存しなくなった
- 金額と数量の整合性を確認できる
- 補足効果
- システム化されたことで、レポートの待ち時間が無くなり、リアルタイム性向上
- 確認のための電話や、定型レポート作成の時間が無くなった
- ビジネスの効果
- 上手く浸透させる３つのポイント
- ① スコープコントロール
- レポート作成時に各人の見たい見方ではなく、本当に必要な項目に絞ることに注力
- すべての要件を盛り込み、レスポンスが遅い、見方かわかならない、など使われないレポートにならないことに注意
- 現場レベルではコントロールが難しいので、マネジメントに介入してもらうことも重要
- ② フェーズアプローチ
- あまり時間をかけずに開発を行う手法
- 2 か月ずつくらいに区切ってレポートを展開 (フェーズ １，２，３)
- 50~60%の完成度でユーザーにレポートをリリース
- ユーザーの指摘、エラーに対応
- 指摘を仕様に取り込み、レポートを改善、チューンナップ
- レポートの軽量化などにも対応
- 既存の定例会議にコミュニケーションツールとして導入
- 現在は 1 年以上安定稼働
- ③ プロセス改革
- ツール開発ではなく、プロセス改善の原動力のひとつとした
- 人数の多いところにうまく浸透させることができた
- ① スコープコントロール
- Q&A
- Tableau は既に導入したのか、新規に導入したのか？
- 会社としては既に導入していた。
- それまで使われていなかった理由は何かあるか？ それまで何を使っていたか？
- 当該の業務では Excelレポートのデータ、更新頻度で支障がなかったため。
- 導入するときは、他部署の協力があったか？
- オペレーション部門では2014年にTableau導入に向けたトレーニング等が行われ、その後は各部署の運営に任されていた。
- 現場の指摘はどんなものか？
- 現場は実数を見て、計算して判断していたので、可視化されたレポートへの変化に対する不安
- TableauでExcel と同じものを作成して、データの正しさを説明
- 最終的にはTableauならではの使い方とともにTableauの価値が浸透
- 指摘にはデータやロジックの説明など、ひとつひとつ丁寧に対応し、レポートとしての信頼性を担保
- SKU ごとの売れ行きなどを企画・生産に反映しているか？
- 当該部署ではないが、セールス活動をはじめ活用されている。
- レポートとしては、よりグローバルと合わせたフォーマットで運用されている。
- Tableau は既に導入したのか、新規に導入したのか？
(3) Tableauアップデート - 「セルフサービス データ準備ツール Maestro(※) デモ紹介」 (Tableau Japan株式会社 芦谷隆介)
Tableau Prepによるデモを通して、データ準備の重要性と効率化について紹介いたしました。
同製品の特長はこちらのブログ記事をご覧下さい。また、同製品ランディングページはこちらとなります。
■参考(1) アンケートから得られた、今後のセッショントピックについて
アンケートより主要なフィードバックを抜粋させて頂きました。今後の開催材料として共有させて頂きます。
- 事例
- 実際のワークシートやダッシュボード紹介
- データ準備の効率化
- 製品比較
- レベル別
- 業界あるあるディスカッション、各社で困っていることの共有とその解決策のディスカッション
- AI活用
- Vizテクニック紹介、軽いハンズオン、スキルアップ系
- サードパーティデータの活用
- Tableauを含む基盤系
- 導入の苦労話
- ユーザ教育
■参考(2) クラスメソッド様レポート
- ［レポート］第1回 流通・小売・消費財業界 MeetUp #tableau ｜ Developers.IO
以上。
文責： Tableau Japan 芦谷隆介
Putting a comment on this post from 2018 as its coming up in an unanswered questions search.
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