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Olá, um atendente me perguntou se é possível mostrar todo o nome do agente/atendente durante a conversa do chat/messaging ao invés de "Nome + primeira letra do sobrenome?

Quando um cliente chama no chat, já na janela do chat exibe Aline A, também durante a conversa. O desejo é que exiba Aline Amaral. É possível?

 

Formato do nome do agente durante a conversa

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