Favoritospreeth Preeth1 Admin CEO (abc) perguntou em #Customer Service10 de abr. de 2015, 06:06If I have created one Email to Case. And the case fields shoul be shows like that : Case Status - Open and Case Orgin - High. If these condition will meet it assign to the particular queue Ex : " Sample Queue" How can achieve this?4 respostasClassificarClassificar por dataClassificar por mais útilClassificar por dataCarregar mais comentários...Pritam Shekhawat (PwC South East Asia Consulting)10 de abr. de 2015, 06:59@Prakash good idea ....its better apporach using assignment rule :)Adicionar um comentárioEscrever uma resposta...NegritoItálicoSublinhadoTachadoLista com marcadoresLista numeradaAdicionar linkBloco de códigosInserir imagemAnexar arquivosURL do linkCancelarSalvar0/9000Responder
Pritam Shekhawat (PwC South East Asia Consulting)10 de abr. de 2015, 06:59@Prakash good idea ....its better apporach using assignment rule :)