Dê suporte aos clientes em canais aprimorados
Modernize seu atendimento ao cliente com mensagens aprimoradas e chat aprimorado.
Explore canais aprimorados
Descubra os benefícios e os recursos do portfólio de mensagens do Service Cloud.
Conheça cinco formas com as quais os representantes podem trabalhar de maneira mais eficiente em canais aprimorados.
Saiba como acessar dados de canais aprimorados em grande escala.
Envie mensagens aos clientes em canais aprimorados
Learn how and when to upgrade your standard WhatsApp, Facebook Messenger, or SMS channels.
Modernize sua experiência de suporte ao cliente com um canal do WhatsApp em Mensagens.
Learn why and how to migrate to enhanced Chat–formerly Messaging for In-App and Web.
Veja como fazer a migração para o chat aprimorado.
Explore features that improve your Enhanced Chat experience.
Consulte perguntas frequentes sobre o chat aprimorado.
Encaminhe de forma mais inteligente com o Omni-Channel aprimorado
Saiba mais sobre recursos avançados como encaminhamento unificado com Omni-Channel para chamadas de voz, trabalho interrompido, Omni Mobile e uma barra lateral fácil de usar.
Elevate customer service with Enhanced Omni-Channel.
Descubra mais
Confira outros produtos da Salesforce para ver como podem ajudá-lo a criar jornadas de clientes mais personalizadas e a tomar decisões baseadas em dados