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Trilha
Deixar o Service Cloud ainda mais inteligente
Melhore seu atendimento ao cliente com os Bots do Einstein e outros recursos da inteligência artificial (IA).
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Módulo
Estratégias de distribuição do Einstein for Service
Crie estratégias de distribuição para resolver casos rapidamente com IA.
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Módulo
Recomendações de resposta do Einstein for Service
Resolva casos de forma inteligente com as Recomendações de resposta do Einstein.
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Módulo
Noções básicas sobre os bots do Einstein
Saiba como tornar o serviço de atendimento ao cliente mais inteligente e mais simples com chatbots.
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Módulo
Einstein Classification Apps for Service
Improve case data with predictive intelligence and save your support agents time.
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Módulo
Einstein Article Recommendations for Service
Recommend articles to service agents in real time with Einstein Article Recommendations.
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