Prepare-se para a certificação para Salesforce Slack Consultant
Você está se preparando para fazer seu exame para Slack Consultant? Confira esta trilha.
Explorar a visão geral do exame para Slack Consultor
Consulte a visão geral oficial da certificação Slack Consultant e os recursos de preparação.
Descobrir as necessidades do cliente e o valor do Slack
Use discovery best practices when implementing Slack for a client.
Outline key activities and team roles as you plan and deliver Slack service engagements.
Pesquise a maturidade da adoção e os padrões de colaboração para orientar as perguntas de descoberta.
Defina métricas de sucesso quantitativas e qualitativas para uma declaração de visão do cliente.
Entrega e migração de leads
Explore common reasons to consolidate or repurpose Slack workspaces.
Guide a client through a Slack Enterprise Grid migration, from preparation to support.
Use canais, listas e telas para realizar a entrega de projetos de ponta a ponta.
Conduza o processo completo de migração de um ambiente de trabalho do cliente para o Enterprise Grid.
Configure o SSO do SAML como pré-requisito de migração com o cliente.
Reconfigure aplicativos nos espaços de trabalho após uma migração para o Enterprise Grid.
Design do ambiente Enterprise
Understand the strategic decisions and design that set up your Slack org for success.
Explore grid design basics and best practices that boost productivity for your client.
Verifique as configurações do espaço de trabalho e o compartilhamento para elaborar recomendações preliminares sobre a grade.
Confirme as etapas e autorizações para adicionar um espaço de trabalho na aprovação.
Use canais de vários espaços de trabalho como um recurso de design para a colaboração entre equipes.
Mova canais entre espaços de trabalho para garantir o futuro da grade conforme a organização evolui.
After designing grid models, share them with your client in a grid design workshop.
Alinhar políticas, funções e identidade da organização
Learn the difference between Organization and Workspace Settings in Slack Enterprise Grid.
No design de grade, conheça os tipos de espaços de trabalho: aberto, sob solicitação, somente para convidados e oculto.
Learn how to manage administrative and non-administrative roles and permissions in Slack.
Compare as funções da organização, espaço de trabalho e sistema para determinar o que cada uma pode acessar.
Ensure employees have secure access to the right workspaces and information at all times.
Provisionar e sincronizar campos de perfil via SCIM e contrastar com o provisionamento oportuno.
Set and assess goals using Slack analytics dashboard or API metrics.
Orientar sobre segurança, conformidade e governança de aplicativos
Defina regras de tempo limite da sessão para a organização e o espaço de trabalho como parte da segurança de login.
Discover how Slack helps you meet compliance requirements and ensure data stays safe.
Access and interpret audit logs to ensure security and compliance in your Slack workspace.
Gerencie canais públicos e privados em toda a organização em um painel central.
Acelere a comunicação e trabalhe com mais segurança com pessoas fora da sua empresa.
Configure tipos de convite que controlam o que os membros externos podem fazer.
Develop an app governance policy that meets your organization's needs.
Criar estratégia e governança de canais
Develop a Slack channel strategy, learn channel types, and implement best practices.
Assess client success using the Slack Maturity Framework to identify growth opportunities.
Associe as necessidades de projeto, integração e resolução de problemas aos modelos de canais.
Faça a triagem de solicitações de aplicativos de membros por meio de um fluxo de processo de aprovação ou rejeição pelo administrador.
Defina regras baseadas em políticas para automatizar fluxos de trabalho de aprovação do administrador.
Ativar, automatizar e escalar a adoção
Help your client create a governance team to ensure Slack adoption and success.
Learn how to set up a robust support model to help end users with requests.
Advise your client on streamlining intake and resolution of admin requests in Slack.
Create a stellar Slack learning experience for your clients with this training strategy.
Create workflows for any use case with customizable components like triggers and steps.
Planeje o público, a mensagem, o método e a programação do lançamento do Slack.
Sequencie a configuração da organização e a precedência das configurações para o estado de lançamento.
Descubra mais
Confira outros produtos da Salesforce para ver como podem ajudá-lo a criar jornadas de clientes mais personalizadas e a tomar decisões baseadas em dados