Skip to main content Junte-se a nós na TDX em São Francisco ou no Salesforce+ nos dias 5 e 6 de maio e assista à Developer Conference for the AI Agent Era. Registre-se agora.
Learn Sales Cloud Fundamentals
Trail

Learn Sales Cloud Fundamentals

Explore Sales Cloud from accounts and contacts, to leads and opportunities.

Leia mais Iniciar

Habilidades que você irá adquirir

Conclua a trilha para incrementar seu conhecimento. Saiba mais
  • Comunicação com o cliente
  • Aprimoramento e otimização de processos
  • Pesquisa e descoberta
  • Gerenciamento de vendas
  • Design e implementação de sistemas
  • Mostrar mais
  • Comunicação com o cliente
  • Aprimoramento e otimização de processos
  • Pesquisa e descoberta
  • Gerenciamento de vendas
  • Design e implementação de sistemas
  • Gerenciamento de contas
  • Inteligência artificial generativa
  • Gerenciamento de contas e estratégia
  • Gerenciamento de dados
  • Cibersegurança
  • Serviço de atendimento ao cliente
  • Produtividade
  • Prospecção e qualificação
  • Treinamento de funcionários
  • Soluções de negócios
  • Mostrar menos

Produtos

  • Service Cloud
  • Sales Cloud
  • Salesforce Platform
Esta trilha pode incluir conteúdo disponível somente em inglês. Saiba mais
+11.300 pontos
Iniciante
Administrador
10 horas 10 min.

Get Hands-On with Trailhead

Get Started with Trailhead

Módulo

Crie organizações práticas, pratique suas habilidades no Salesforce e conclua os desafios Trailhead.

+700 pontos
~1 h 30 min
Módulo

Comece a usar o Salesforce e aprenda a fazê-lo funcionar para gerar resultados.

+300 pontos
~1 h 5 min
Módulo

Saiba como usar o software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para fazer seu negócio crescer.

+700 pontos
~50 min

Explore Sales Cloud

Learn the basics of Sales Cloud. Get familiar with core functions and how you can manage sales processes from prospecting to close.

Módulo

Expanda seu negócio, aumente a produtividade e tome decisões fundamentadas com o Sales Cloud.

+300 pontos
~15 min
Módulo

Saiba como rastrear clientes potenciais com os leads do Salesforce.

+100 pontos
~5 min
Módulo

Saiba como as oportunidades ajudam você a fechar mais negócios de vendas.

+100 pontos
~5 min
Módulo

Entenda o processo de criação e negociação de contratos comerciais.

+100 pontos
~5 min
Módulo

Saiba como o Salesforce pode ajudar você a monitorar a integridade do seu pipeline.

+100 pontos
~5 min

Dive Into Accounts & Contacts

Learn how you can organize your view to access the most important information quickly.

Módulo

Descubra como contas e contatos trabalham juntos no Salesforce.

+600 pontos
~30 min
Módulo

Aprenda a usar um registro de conta no Salesforce.

+100 pontos
~5 min
Módulo

Aprenda a usar um registro de contato no Salesforce.

+100 pontos
~5 min
Módulo

Use modos de exibição de lista para organizar seus dados e realizar ações nos registros.

+100 pontos
~5 min
Módulo

Saiba como usar o modo de exibição de lista de contas no Salesforce.

+100 pontos
~15 min
Módulo

Aprenda a usar o modo de exibição de lista de contatos no Salesforce.

+100 pontos
~15 min

Assess Your Sales Cloud & Console Skills

Solve complex challenges with Sales Cloud and Console.

Módulo

Libere conteúdo de superbadges demonstrando seu conhecimento sobre a segurança do programa de credenciais.

+100 pontos
~5 min
Superbadge

Showcase your Sales Cloud and Console navigation skills

~1 h •
Marcar como concluída

Dive Into Leads & Opportunities

Learn how you can tailor the sales process to stay on top of your most important deals.

Módulo

Aprenda a potencializar seu processo de vendas com leads e oportunidades no Salesforce.

+1.200 pontos
~1 h 10 min
Módulo

Aprenda a usar um registro de lead no Salesforce.

+100 pontos
~5 min
Módulo

Aprenda a gerenciar clientes potenciais do lead ao fechamento.

+300 pontos
~30 min
Módulo

Aprenda a usar um registro de oportunidade no Salesforce.

+100 pontos
~5 min

Assess Your Account & Opportunity Management Skills

Solve complex challenges for accounts and opportunities.

Superbadge

Demonstrate your ability to create a 360-degree view of customers.

~1 h •
Marcar como concluída
Superbadge

Work with opportunity records to super-power sales success.

~1 h •
Marcar como concluída

NEXT: Become a Selling Specialist

Continue your learning journey by becoming a selling specialist.

Link

Mark this step complete to finish this Trail!

Marcar como concluída

Sobre esta trilha

Get to know Sales Cloud by exploring how it can help you manage sales processes, from prospecting to close. In this trail, you’ll learn about organizing your Sales Cloud view, tailoring the sales process, and solving complex sales challenges. You’ll gain skills in account management and strategy, prospecting and qualification, productivity, and data management. Dive deeper into Sales Cloud by exploring more enhanced features after you’ve completed this trail.