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Reúna insights com o Gerenciamento de feedback do Salesforce
Trilha

Reúna insights com o Gerenciamento de feedback do Salesforce

Obtenha insights sobre o que seus clientes e usuários pensam e refine sua estratégia de feedback do cliente.

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+6.200 pontos
Intermediário
Administrador
~6 h 25 min

Reúna insights com o Gerenciamento de feedback do Salesforce

Emblema

Obtenha insights de clientes ou funcionários com pesquisas.

+2.000 pontos
~1 h 35 min
Emblema

Translate, automate, and evaluate your surveys with Salesforce Surveys.

+1.600 pontos
~1 h 5 min
Emblema

Use Salesforce Surveys to follow-up with customers who contacted support via live chat.

+400 pontos
~1 h
Emblema

Use automation to enhance survey response rates and engage customers better.

+200 pontos
~35 min
Emblema

Use analytics templates to gather actionable insights from survey responses.

+300 pontos
~55 min
Emblema

Build interactive and personalized surveys with dynamic thank you pages.

+1.100 pontos
~45 min
Emblema

Consolidate questions, improve the user experience, and optimize survey performance.

+600 pontos
~30 min

Habilidades que você irá adquirir

Conclua a trilha para incrementar seu conhecimento. Saiba mais

Habilidades

  • Design de interface de usuário e experiência do usuário
  • Business Intelligence
  • Pesquisa e descoberta
  • Inteligência artificial generativa
  • Visualização de dados
  • Mostrar mais
  • Design de interface de usuário e experiência do usuário
  • Business Intelligence
  • Pesquisa e descoberta
  • Inteligência artificial generativa
  • Visualização de dados
  • Aprimoramento e otimização de processos
  • Automação de TI
  • Análise de dados
  • Gerenciamento de contas
  • Mostrar menos

Produtos

  • Agentforce 360 Platform
  • CRM Analytics
  • Flow Builder

Indústrias

  • Varejo e bens de consumo
  • Viagem, transporte e hospitalidade
  • Comunicações e mídia
  • Alta tecnologia

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