+4,300 pontos
Trilha

Introdução às Pesquisas do Salesforce

Obtenha insights sobre o que seus clientes e usuários pensam e refine sua estratégia de feedback do cliente.

~4h55min
+2.000 pontos
Módulo

Noções básicas de pesquisa

Obtenha insights de clientes ou funcionários com pesquisas.

~1h35min
+1.600 pontos
Módulo

Salesforce Surveys for Admins

Translate, automate, and evaluate your surveys with Salesforce Surveys.

~1h20min
+400 pontos
Projeto

Design and Distribute Surveys with Salesforce Feedback Management

Use Salesforce Surveys to follow-up with customers who contacted support via live chat.

~1h
+300 pontos
Módulo

Einstein Customer Lifecycle Analytics

Use analytics templates to gather actionable insights from survey responses.

~1h
~4h55min