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Pegue a estrada com o Field Service
Trilha

Pegue a estrada com o Field Service

Saiba como o Field Service pode ajudar você a gerenciar todas as peças móveis de um centro de serviço de campo bem sucedido.

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+2,400 pontos
Intermediário
Responsável pelo atendimento ao cliente
~4 h 30 min

Habilidades que você irá adquirir

Conclua a trilha para incrementar seu conhecimento. Saiba mais
  • Gerenciamento de produtos
  • Aprimoramento e otimização de processos
  • Design e implementação de sistemas
  • Serviço de atendimento ao cliente
  • Suporte técnico e serviços
  • Mostrar mais
  • Gerenciamento de produtos
  • Aprimoramento e otimização de processos
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  • Gerenciamento de TI
  • Gerenciamento de contas
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Produtos

  • Salesforce Platform
  • Field Service
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Intermediário
Responsável pelo atendimento ao cliente
~4 h 30 min
+1.100 pontos
Módulo

Noções básicas do Field Service

Saiba mais sobre o Field Service e configure os territórios de serviço.

~1 h 15 min
+300 pontos
Módulo

Personalização do centro de serviço de campo

Personalize, rastreie e relate o fluxo de trabalho de seu serviço móvel.

~1 h 30 min
+700 pontos
Módulo

Manutenção preventiva do Field Service

Rastreie a instalação, a substituição e a manutenção periódica dos ativos de seus clientes.

~55 min
+300 pontos
Projeto

Install the Field Service Managed Package

Install the Field Service managed package in a Trailhead playground.

~50 min
~4 h 30 min