Field Service: Otimizar as operações em deslocamento
Conhecer os conceitos básicos do Field Service, simplificar os processos e aumentar a satisfação do cliente.
Entender os fundamentos do Field Service
Otimize as equipes de serviço de campo para melhorar as operações.
Install the Field Service managed package in a Trailhead playground.
Saiba mais sobre o Field Service e configure os territórios de serviço.
Manage your schedule to maximize customer satisfaction and field service productivity.
Use the dispatcher console to manage appointments, schedules, service resources, and maps.
Explore o Field Service como um centro de serviços de campo móvel e personalizável.
Use páginas de destino para acessar os principais recursos de configuração do Field Service.
Use o Salesforce Go para explorar e configurar recursos do Field Service com eficiência.
Preparar-se para o trabalho móvel
Connect mobile workers to your field service organization with this all-in-one mobile app
Temporarily share a worker's location with customers so they see that help is on its way.
Make selected records available to users when they're offline.
Use o aplicativo móvel para trabalhar offline e personalizar fluxos de trabalho para sua equipe.
Aumente a produtividade dos trabalhadores com recomendações sobre dispositivos móveis baseadas em IA.
Agentforce e IA para Field Service
Use o Agentforce para automatizar tarefas e eliminar gargalos de agendamento.
Saiba como o Agentforce Field Service oferece suporte a operações confiáveis e escaláveis.
Forneça aos técnicos o histórico instantâneo dos ativos e etapas guiadas usando o Agentforce.
Comece a adotar ferramentas de IA para transformar as operações de serviços de campo.
Empower field techs with AI-powered features to capture data and complete tasks quickly.
Use Agentforce to manage appointments and reduce customer wait times.
Aumente a eficiência do Field Service usando o Agentforce e o Einstein.
Use agentes de IA para melhorar a eficiência da força de trabalho sem codificar.
Descubra mais
Confira outros produtos da Salesforce para ver como podem ajudá-lo a criar jornadas de clientes mais personalizadas e a tomar decisões baseadas em dados