Proteger dados de IA generativa com a Camada de confiança do Einstein
Saiba como a Camada de confiança do Einstein protege seus dados de IA.
Termine esta trilha para ganhar as habilidades de que você precisa para dominar a IA da Salesforce.
Saiba como a Camada de confiança do Einstein do Salesforce protege a segurança e privacidade dos dados, aprimorando o uso de IA generativa.
Saiba como o Einstein Trust Layer protege seus dados de IA generativa.
Usar IA generativa no CRM
Veja como a IA generativa está transformando as vendas e o atendimento.
Saiba como a IA generativa pode melhorar as vendas e o atendimento ao cliente com Einstein for Service e Einstein for Sales do Salesforce.
Descubra como a IA generativa e o Einstein estão transformando o futuro das vendas.
Use a IA para melhorar o atendimento ao cliente e aumentar a produtividade da equipe.
Criar experiências de IA generativa usando o Criador de prompts
Aprenda a importância dos prompts de IA e depois crie e teste seus próprios prompts.
Explore as capacidades transformadoras do Criador de prompts do Salesforce.
Escreva prompts eficazes para tirar o máximo de proveito da IA generativa.
Use o Criador de prompts para criar experiências de IA generativa em seus fluxos de trabalho de usuários.
Aprenda a criar modelos de prompt e usá-los nas suas organizações.
Crie e teste um modelo de prompt para resumir casos de suporte com IA generativa.
Integre um fluxo e um modelo de prompt flexível para gerar um boletim informativo personalizado.
Gere emails personalizados e direcionados em escala usando um modelo de prompt de email de vendas.
Create Prompt Builder templates to supercharge AI-powered insights and engagement.
Habilite o Einstein em sua organização e atribua aos usuários o conjunto de permissões correto para usar o Criador de prompts.
Configure e use o Agentforce como assistente de IA conversacional
Descubra o Agentforce e comece a usar a IA conversacional.
Descubra como o Agentforce ajuda os funcionários a realizar tarefas comerciais com maior eficiência.
Aprenda a configurar e a usar agentes de IA.
Traga automações de fluxos para a IA de conversação com ações do Agentforce.
Saiba como criar instruções eficazes para otimizar suas ações do Agente.
Descubra os quatro componentes dos agentes: agentes, ações, mecanismo de raciocínio e grande modelo de linguagem.
Combine dados harmonizados e IA generativa para criar interações e automações poderosas.
Configurar modelos personalizados usando o Criador de modelos
Conheça o Criador de modelos e configure um modelo.
Explore as poderosas capacidades do Criador de modelos do Salesforce, uma ferramenta abrangente que ajuda a criar modelos de IA personalizados sem código.
Crie, treine e avalie seus próprios modelos de IA preditiva no Einstein Studio.
Preparar-se para a certificação
Estude e prepare-se para obter a certificação Agentforce Specialist.
Recursos didáticos para o exame Agentforce Specialist.
Saiba como se tornar um Salesforce Certified Agentforce Specialist e inscreva-se para o exame.
Sobre esta trilha
Descubra como você pode usar a IA generativa para impulsionar seu CRM. Além disso, use o Criador de prompts para criar prompts eficazes, configure o Agentforce como seu assistente de IA e crie modelos de IA personalizados com o Criador de modelos. Nessa trilha, você irá adquirir habilidades em inteligência artificial e aprendizado de máquina, governança e ética de dados, produtividade, IA generativa e preditiva e muito mais.
Descubra mais
Confira outros produtos da Salesforce para ver como podem ajudá-lo a criar jornadas de clientes mais personalizadas e a tomar decisões baseadas em dados