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Aprender as noções básicas de CRM para o Lightning Experience
Trilha

Aprender as noções básicas de CRM para o Lightning Experience

Entenda o Salesforce e aprenda a navegar, personalizar e gerenciar recursos básicos de CRM.

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Habilidades que você irá adquirir

Conclua a trilha para incrementar seu conhecimento. Saiba mais
  • Aprimoramento e otimização de processos
  • Gerenciamento de vendas
  • Design e implementação de sistemas
  • Inteligência artificial generativa
  • Gerenciamento de contas e estratégia
  • Mostrar mais
  • Aprimoramento e otimização de processos
  • Gerenciamento de vendas
  • Design e implementação de sistemas
  • Inteligência artificial generativa
  • Gerenciamento de contas e estratégia
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  • Gestão de mudanças
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  • Prospecção e qualificação
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  • Business Intelligence
  • Soluções de negócios
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Produtos

  • Sales Cloud
  • Experience Cloud
  • Salesforce Platform
+5,900 pontos
Básico
Administrador
~5 h 25 min
+700 pontos
Módulo

Salesforce CRM

Saiba como usar o software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para fazer seu negócio crescer.

~50 min
+600 pontos
Módulo

Contas e contatos

Descubra como contas e contatos trabalham juntos no Salesforce.

~30 min
+1.200 pontos
Módulo

Leads e oportunidades

Aprenda a potencializar seu processo de vendas com leads e oportunidades no Salesforce.

~1 h 10 min
+2.100 pontos
Módulo

Relatórios e painéis para o Lightning Experience

Visualize em tempo real as principais métricas de negócios usando o Lightning Experience.

~1 h 50 min
+1.300 pontos
Módulo

Administração do Chatter para o Lightning Experience

Introdução à administração do Chatter no Lightning Experience.

~1 h 5 min
~5 h 25 min

Descubra mais

Confira outros produtos da Salesforce para ver como podem ajudá-lo a criar jornadas de clientes mais personalizadas e a tomar decisões baseadas em dados

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