+3,900 pontos
Trilha

Expandir seu alcance com as comunidades

Obtenha as ferramentas de que precisa para começar a usar a Salesforce Community Cloud.

~6h30min
+300 pontos
Módulo

Noções básicas sobre o Community Cloud

Use o Community Cloud para se conectar com seus clientes e parceiros.

~40min
+400 pontos
Módulo

Noções básicas sobre a Pesquisa de comunidade

Configure os recursos de pesquisa para que os membros da comunidade possam encontrar as informações que desejam.

~1h10min
+1.500 pontos
Módulo

Modelagem de dados

Dê estrutura aos dados com objetos, campos e relacionamentos.

~45min
+400 pontos
Projeto

Personalize the Community Experience with Audience Targeting

Build a customer account portal that's personalized for different audiences.

~55min
+600 pontos
Projeto

Criar uma comunidade com Knowledge e bate-papo

Use o modelo de atendimento ao cliente para criar uma comunidade com snap-ins de bate-papo e conhecimento.

~1h10min
~6h30min