+3,900 pontos
Trilha
Expandir seu alcance com as comunidades
Obtenha as ferramentas de que precisa para começar a usar a Salesforce Community Cloud.
~6h30min
+300 pontos
Módulo
Noções básicas sobre o Community Cloud
Use o Community Cloud para se conectar com seus clientes e parceiros.
~40min
hideOcultar 3 unidades
+400 pontos
Módulo
Noções básicas sobre a Pesquisa de comunidade
Configure os recursos de pesquisa para que os membros da comunidade possam encontrar as informações que desejam.
~1h10min
showMostrar 4 unidades
+1.500 pontos
~45min
showMostrar 3 unidades
+700 pontos
Projeto
Compartilhar dados de CRM com seus parceiros
Aprenda a usar as configurações do Salesforce para compartilhar dados de CRM com parceiros de forma segura.
~1h50min
showMostrar 7 etapas
+400 pontos
Projeto
Personalize the Community Experience with Audience Targeting
Build a customer account portal that's personalized for different audiences.
~55min
showMostrar 4 etapas
+600 pontos
Projeto
Criar uma comunidade com Knowledge e bate-papo
Use o modelo de atendimento ao cliente para criar uma comunidade com snap-ins de bate-papo e conhecimento.
~1h10min
showMostrar 6 etapas
~6h30min