Skip to main content From 16:00 UTC on January 17, 2026, to 20:00 UTC on January 17, 2026, we will perform planned maintenance on the Trailhead, myTrailhead, and Trailblazer Community sites. During the maintenance, these sites will be unavailable, and users won't be able to access them. Please plan your activities around this required maintenance.
Tornar-se um Agentblazer Champion
Trilha

Tornar-se um Agentblazer Champion

Explorar os principais conceitos de IA e criar um agente básico para tarefas importantes.

Leia mais Iniciar
Explorar a série Agentblazer

Habilidades que você irá adquirir

Conclua a trilha para incrementar seu conhecimento. Saiba mais
  • Inteligência artificial
  • Automação de TI
  • Business Intelligence
  • Análise de IA
  • Ética e confiança com base na IA
  • Mostrar mais
  • Inteligência artificial
  • Automação de TI
  • Business Intelligence
  • Análise de IA
  • Ética e confiança com base na IA
  • Ciência da computação
  • Gerenciamento de configurações
  • Inteligência artificial generativa
  • Produtividade
  • Agentes de IA
  • Gerenciamento de dados
  • Integração de dados
  • Desenvolvimento com base na IA
  • Serviço de atendimento ao cliente
  • Aplicações de IA
  • Gerenciamento de vendas
  • Prospecção e qualificação
  • Suporte técnico e serviços
  • Governança de dados, ética e privacidade
  • Mostrar menos

Produtos

  • Einstein
  • Salesforce Platform
  • Agentforce
  • Marketing Cloud Engagement
  • Sales Cloud
  • Mostrar mais
  • Einstein
  • Salesforce Platform
  • Agentforce
  • Marketing Cloud Engagement
  • Sales Cloud
  • Criador de agentes
  • Service Cloud
  • Prompt Builder
  • Data Cloud
  • Mostrar menos

Indústrias

  • Alta tecnologia
  • Varejo e bens de consumo
  • Cuidados de saúde e ciências biológicas
  • Serviços financeiros
Esta trilha pode incluir conteúdo disponível somente em inglês. Saiba mais
+4.500 pontos
Básico
Usuário final
~7 h 48 min

O status de Agentblazer 2026 já está chegando!

Saiba mais
Não se preocupe, você não perderá seu progresso. Concluir esta trilha agora é a melhor forma de se preparar para 2026!

Introdução às noções básicas de inteligência artificial

Módulo

Aprenda as noções básicas de IA e a tecnologia por trás dos seus recursos incríveis.

+100 pontos
~10 min
Módulo

Descubra os recursos da IA generativa e a tecnologia por trás dela.

+200 pontos
~20 min
Módulo

Aprenda como a IA permite que os computadores interpretem e gerem linguagem humana natural.

+200 pontos
~20 min
Módulo

Conheça os grandes modelos de linguagem e como a Salesforce os utiliza.

+200 pontos
~15 min
Link

Criar confiança entre humanos e agentes com princípios de IA responsáveis que orientam o projeto, o desenvolvimento e o uso da IA.

~5 min •
Marcar como concluída

Explorar o Salesforce AI

Módulo

Aprenda a importância dos dados e da ética na preparação para as inovações de IA que moldam nosso futuro.

+400 pontos
~35 min
Módulo

Descubra como os Dados + IA + CRM trabalham em conjunto para turbinar seu negócio.

+100 pontos
~15 min
Módulo

Escreva prompts eficazes para tirar o máximo de proveito da IA generativa.

+300 pontos
~25 min
Módulo

Aprenda a criar modelos de prompt e usá-los nas suas organizações.

+400 pontos
~45 min
Módulo

Saiba como o Einstein Trust Layer protege seus dados de IA generativa.

+300 pontos
~30 min
Módulo

Descubra o poder transformador e o impacto comercial dos agentes autônomos.

+300 pontos
~25 min
Módulo

Descubra como a IA usa o raciocínio para resolver problemas e simular como os humanos pensam e planejam.

+200 pontos
~10 min

Conheça o Agentforce

Módulo

Saiba como o Agentforce realiza o trabalho e que trabalhos o Agentforce pode executar.

+100 pontos
~10 min
Módulo

Aprenda a configurar e a usar agentes de IA.

+300 pontos
~30 min
Módulo

Crie e personalize um agente usando o Criador do Agentforce.

+400 pontos
~25 min
Módulo

Saiba como os agentes de IA ajudam os clientes graças a respostas autônomas e naturais baseadas em dados.

+400 pontos
~25 min
Módulo

Saiba como o Agentforce pode ajudar os representantes de vendas a cultivar leads e a fechar negócios.

+100 pontos
~5 min
Módulo

Saiba como é fácil configurar o Agentforce no aplicativo móvel e simplificar os processos de trabalho.

+100 pontos
~5 min

Começar a trabalhar com o Agentforce

Link

Aprimorar suas habilidades em IA, discutir melhores práticas, ter acesso a especialistas em produtos, mostrar sua experiência e turbinar sua carreira.

~3 min •
Marcar como concluída
Projeto

Criar um agente de atendimento para ajudar com recomendações e reservas.

+100 pontos
~30 min
Projeto

Combine dados harmonizados e IA generativa para criar interações e automações poderosas.

+300 pontos
~1 h

Sobre esta trilha

video

Inspire-se em Matthew McConaughey enquanto ele compartilha o que significa ser um Agentblazer.

Explicar com confiança os conceitos do Agentforce e o seu impacto nos negócios, adquirir conhecimentos básicos e criar um agente. Nessa trilha, você irá adquirir habilidades em inteligência artificial, automação, gerenciamento de dados, produtividade, governança e ética de dados, e muito mais.

Descubra mais