Adicionar o Knowledge ao site usando tópicos
Definir tópicos de navegação
Você ativou tópicos anteriormente neste projeto. Agora, configure três tópicos que a Category 1 Biking escolheu como tópicos principais para o site deles: Social Groups (Grupos sociais), New Products (Novos produtos) e Customer Support (Suporte ao cliente). É possível atualizá-los em Experience Workspaces.
- Clique no ícone de engrenagem de configuração e selecione Service Setup (Configuração do serviço).
- Insira
All Sites
(Todos os sites) na caixa Busca rápida e selecione All Sites (Todos os sites). - Ao lado de Category 1 Biking, clique em Workspaces (Espaços de trabalho).
- Selecione o bloco Content Management (Gerenciamento de conteúdo).
- Clique em Topics (Tópicos).
- Selecione Navigational Topics (Tópicos de navegação).
- Em Enter a navigational topic (Inserir um tópico de navegação), insira
Customer Support
(Suporte ao cliente) e clique em + Add (+ Adicionar). - Em Enter a navigational topic (Inserir um tópico de navegação), insira
Social Groups
(Grupos sociais) e clique em + Add (+ Adicionar). - Em Enter a navigational topic (Inserir um tópico de navegação), insira
New Products
(Novos produtos) e clique em + Add (+ Adicionar). - Clique em Save (Salvar).
Definir tópicos em destaque
Agora, defina esses tópicos como destacados em seu site.
- Selecione Featured Topics (Tópicos em destaque).
- Clique na caixa Select a topic (Selecionar um tópico) e selecione Customer Support (Suporte ao cliente).
- Clique em + Add (+ Adicionar).
- Clique na caixa Select a topic (Selecionar um tópico) e selecione Social Groups (Grupos sociais).
- Clique em + Add (+ Adicionar).
- Clique na caixa Select a topic (Selecionar um tópico) e selecione New Products (Novos produtos).
- Clique em + Add (+ Adicionar).
- Clique em Save (Salvar).
Adicionar tópicos a artigos
Por fim, associe esses tópicos aos artigos que você criou anteriormente no projeto.
- Selecione Article Management (Gerenciamento de artigos).
- Clique no ícone de lápis ao lado de When will my bike arrive? (Quando minha bicicleta vai chegar?)
- Em Add Topic (Adicionar tópico), comece inserindo
Customer
(Cliente) e selecione Customer Support (Suporte ao cliente). - Clique em Save (Salvar).
- Clique no ícone de lápis ao lado de How can I find local bike groups? (Como posso encontrar grupos de bicicletas locais?)
- Em Add Topic (Adicionar tópico), comece inserindo
Social
e selecione Social Groups (Grupos sociais). - Clique em Save (Salvar).
- Clique no ícone de lápis ao lado de When is the T-800 coming out? (Quando sai a T-800?)
- Em Add Topic (Adicionar tópico), comece inserindo
New
(Novo) e selecione New Products (Novos Produtos). - Clique em Save (Salvar).
Nota: Para acessar os artigos associados ao seu site, acesse Workspaces > bloco Content Management (Gerenciamento de conteúdo) > guia Topics (Tópicos) > Article Management (Gerenciamento de artigos).
Seu site Category 1 Biking está a toda velocidade. Agora é hora de mudar de assunto e adicionar componentes e identidade visual na próxima etapa.