Adicionar o Knowledge ao site usando tópicos
Definir tópicos de navegação
Os tópicos estão habilitados graças ao seu trabalho anterior neste projeto, mas você precisa adicioná-los ao site. A Category 1 Biking identifica os três principais tópicos para o site: Suporte ao cliente, Grupos sociais e Novos produtos.
- Clique no ícone de engrenagem de configuração
e selecione Service Setup (Configuração do serviço).
- Em Quick Find (Busca rápida), procure e selecione All Sites (Todos os sites).
- Ao lado de Category 1 Biking, clique em Workspaces (Espaços de trabalho). Nota: isso pode levar um minuto para carregar.
- Selecione o bloco Content Management (Gerenciamento de conteúdo).
- Clique na guia Topics (Tópicos).
- Selecione Navigational Topics (Tópicos de navegação) no menu à esquerda.
- Em Enter a navigational topic (Inserir um tópico de navegação), insira
Customer Support
(Suporte ao cliente) e clique em + Add (+ Adicionar).
- Em Enter a navigational topic (Inserir um tópico de navegação), insira
Social Groups
(Grupos sociais) e clique em + Add (+ Adicionar).
- Em Enter a navigational topic (Inserir um tópico de navegação), insira
New Products
(Novos produtos) e clique em + Add (+ Adicionar).
- Clique em Save (Salvar).
Definir tópicos em destaque e imagens
Os tópicos estão definidos, mas agora você precisa de alguns recursos visuais. Baixe este arquivo zip para acessar as imagens. Não se esqueça de descompactar o arquivo.
- Selecione Featured Topics (Tópicos em destaque) no menu à esquerda.
- Clique na caixa Select a topic (Selecionar um tópico) e selecione Customer Support (Suporte ao cliente).
- Clique em + Add (+ Adicionar).
- Clique no ícone de lápis à direita e adicione a imagem support.png.
- Clique na caixa Select a topic (Selecionar um tópico) e selecione Social Groups (Grupos sociais).
- Clique em + Add (+ Adicionar).
- Clique no ícone de lápis à direita e adicione a imagem groups.png.
- Clique na caixa Select a topic (Selecionar um tópico) e selecione New Products (Novos produtos).
- Clique em + Add (+ Adicionar).
- Clique no ícone de lápis à direita e adicione a imagem products.png.
- Clique em Save (Salvar).
Adicionar tópicos a artigos
Por fim, associe os tópicos aos artigos criados anteriormente.
- Selecione Article Management (Gerenciamento de artigos).
- Clique no ícone de lápis
ao lado de When will my bike arrive? (Quando minha bicicleta vai chegar?)
- Em Add Topic (Adicionar tópico), procure e selecione Customer Support (Suporte ao cliente).
- Clique em Save (Salvar).
- Clique no ícone de lápis
ao lado de How can I find local bike groups? (Como posso encontrar grupos de bicicletas locais?)
- Em Add Topic (Adicionar tópico), procure e selecione Social Groups (Grupos sociais).
- Clique em Save (Salvar).
- Clique no ícone de lápis
ao lado de When is the T-800 coming out? (Quando sai a T-800?)
- Em Add Topic (Adicionar tópico), procure e selecione New Products (Novos produtos).
- Clique em Save (Salvar).
- Clique em Content Management (Gerenciamento de conteúdo) no canto superior esquerdo.
- Em My Workspaces (Meus espaços de trabalho), clique em Builder (Criador).
- Clique em Publish (Publicar).
- Na tela de confirmação Publicar seu site, clique em Publish (Publicar), depois em Got It (Entendi).
O site Category 1 Biking está funcionando, mas falta algo... isso mesmo, personalização e identidade visual!