Descobrir as melhores práticas do Slack Connect
Objetivos de aprendizagem
Após concluir esta unidade, você estará apto a:
- Listar dicas para usar o Slack Connect em situações reais.
- Alinhar-se com as políticas internas da sua organização e estabelecer diretrizes de comunicação.
Incentivar a produtividade e a conexão
O Slack Connect é uma ferramenta poderosa que ajuda parceiros externos, fornecedores e clientes a colaborar com segurança e produtividade. Ao trabalhar com outros de fora da sua organização, siga estas melhores práticas para ter a melhor experiência possível.
Alinhar-se com políticas internas
Sua organização provavelmente tem políticas que especificam como você pode trabalhar com clientes, fornecedores e parceiros externos. Se você ainda não tem políticas sobre como usar o Slack, entre em contato com sua equipe de segurança. Por exemplo, sua organização pode exigir que colaboradores externos assinem um acordo de confidencialidade (NDA) antes de entrar em um canal compartilhado. Ou sua política pode listar os tipos de informações que você pode compartilhar com colaboradores externos. Se você ajudar a elaborar a política da sua organização, considere quais canais devem ser públicos e quais devem ser mantidos em sigilo. Criar diretrizes para sua organização é uma ótima maneira de manter todos trabalhando bem juntos.
Alinhar-se com as políticas de comunicação
As políticas da sua organização determinam como você e seus colegas de equipe podem usar o Slack para trabalhar com parceiros externos. Mas, no início de qualquer colaboração, você também deve estabelecer regras básicas com seus parceiros para que todos vocês estejam de acordo em relação a como se comunicar no Slack Connect. Decida quem deve ter acesso aos canais compartilhados, que tipo de informação compartilhar e por quanto tempo os canais estarão ativos. Fixe as diretrizes no seu canal Slack Connect para que os membros possam encontrar as informações facilmente.
Criar mais de um canal
Mantenha-se organizado criando vários canais para projetos e campanhas nos quais você trabalha com colaboradores externos. Por exemplo, quando você inicia um projeto compartilhado, configure canais de projeto separados para marketing, desenvolvimento e logística. Dessa forma, os colaboradores podem ter uma comunicação focada e direta em torno de cada um desses temas. E considere adicionar o prefixo externo aos nomes de canais para tornar ainda mais fácil saber quando você está trabalhando com uma organização externa.
Aqui estão mais alguns exemplos de canais compartilhados que você pode criar para trabalhar com parceiros fora de sua organização.
- Um canal para cada projeto em que vocês estão trabalhando juntos para manter tudo organizado
- Um canal de anúncios para compartilhar informações e notícias de âmbito geral com ambas as empresas
- Um canal "bebedouro" em que as pessoas podem aparecer para conversas casuais, conhecer-se e criar relacionamentos
Atualizar tudo no canal
Agora que você tem um conjunto de canais compartilhados com pessoas fora da sua organização, não deixe de publicar todas as atualizações lá para que novos membros que entrarem em um projeto possam se atualizar e encontrar informações importantes e relevantes rapidamente. E se você está trabalhando com pessoas em outros fusos horários, defina expectativas em torno de quando os colaboradores estarão trabalhando e disponíveis e quanto tempo geralmente leva para as pessoas reagirem ou responderem às mensagens. Você pode fixar essas informações no canal para estabelecer um entendimento sobre todas as comunicações e atualizações do canal.
Usar o Slack Connect para ajudar a conectar
O Slack Connect é uma ótima ferramenta para trabalhar de forma eficiente e segura com outras pessoas fora da sua organização. Ele centraliza todo o trabalho e as conversas em um só lugar, tornando tudo relacionado a um projeto ou tópico facilmente acessível. Não deixe de compartilhar as melhores práticas com seus colaboradores externos e definir expectativas de como vocês trabalharão em conjunto. Como seus administradores podem configurar o Slack Connect para atender aos padrões de segurança e conformidade da sua organização, você pode se sentir confiante ao convidar outros a participar da conversa.
Você quer aprender mais?
Se você estiver pronto para elevar suas habilidades do Slack Connect ao próximo patamar, confira o emblema Trabalhar com outras organizações usando o Slack Connect no site Certificado pelo Slack. Independentemente de você estar criando experiências do Slack em sua empresa, prestando consultoria em implementações do Slack, ou desenvolvendo aplicativos do Slack, nunca houve tantas carreiras sendo feitas no Slack.
O programa Certificado pelo Slack ajuda você a obter os conhecimentos, as habilidades e a mentalidade para ter sucesso em:
- Adaptar os recursos e configurações do Slack para sua organização
- Criar aplicativos e experiências na plataforma do Slack
- Orientar as organizações no uso do Slack de forma mais produtiva
Depois de certificado, você pode ostentar suas credenciais para a comunidade mais ampla de profissionais que se baseiam no Slack.