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Conheça o Pagar agora do Salesforce

Objetivos de aprendizagem

Após concluir esta unidade, você estará apto a:

  • Explicar os benefícios que o Pagar agora oferece ao seu negócio e aos seus clientes.
  • Explicar como os links do Pagar agora reduzem os pagamentos em atraso.
  • Descrever como o Pagar agora simplifica o pagamento em todos os canais de pagamento (Comércio, Vendas, Serviço).

Receber e receber mais rápido

Atrasos nos pagamentos, pagamentos atrasados, pagamentos em atraso. Não importa como sua empresa os classifique, eles têm um impacto adverso nos negócios. 

Estatísticas recentes mostram que: 

  • 93% das empresas sofrem com pagamentos atrasados ​​de clientes.
  • Empresas de médio porte gastam, em média, 14 horas por semana cobrando pagamentos.
  • Cerca de um terço das empresas americanas de pequeno porte afirma que correm o risco de fechar devido a pagamentos atrasados.

Enquanto sua empresa busca aumentar a eficiência e criar novos mercados, os pagamentos em atraso podem afetar sua capacidade de pagar fornecedores, aumentar a receita e expandir seus negócios. Além disso, a cobrança de pagamentos em atraso é dispendiosa e exige muitos recursos. 

Fatura em atraso

Pagamento a qualquer hora de qualquer canal

Como, onde e quando uma transação de pagamento ocorre é essencial para cobranças de pagamento no prazo e satisfação do cliente. Atualmente, as organizações buscam soluções de pagamento que incorporem o recurso de transação de pagamento em qualquer ponto da jornada do cliente, conectando o comércio a canais de vendas, serviços e marketing. Por exemplo, um técnico de atendimento pode receber o pagamento no local de trabalho, um cliente pode alterar um pedido e fazer o pagamento em uma chamada de serviço, ou um email de marketing pode incluir uma oferta com um link de pagamento.

E se sua empresa pudesse adicionar recursos transacionais de pagamento aos seus canais comerciais existentes, permitindo o pagamento por meio de vários pontos de contato, como interações de vendas, chamadas de serviço e transações no local? E se a mesma solução reduzisse os pagamentos atrasados ​​e aumentasse os fluxos de receita com um simples link de pagamento? Ah, e fazer tudo isso sem um trabalho pesado de integração?

Diga “Olá” ao recurso Pagar agora do Salesforce

Fatura com link para o Pagar agora

O Pagar agora é uma solução de pagamento de link único que facilita e simplifica a transação da cobrança de pagamento. Com o Pagar agora, você pode incorporar links de pagamento em seus aplicativos do Salesforce e oferecer aos clientes uma maneira fácil e conveniente de pagar por produtos e serviços. O Pagar agora oferece uma experiência de pagamento sem complicações: basta enviar um link e receber o pagamento. 

O Pagar agora do Salesforce é a única solução de pagamentos que estende facilmente os recursos de pagamento em qualquer lugar do Salesforce CRM e da Salesforce Platform. Como todos os dados estão conectados em uma única plataforma, sua empresa pode receber pagamentos e gerar receita com mais rapidez. Como tudo está na plataforma Salesforce CRM, a configuração é rápida, sem o trabalho pesado de integração.

Como o Pagar agora funciona? Com o Pagar agora, você cria um link de pagamento exclusivo ou reutilizável que você compartilha com seu comprador. O link direciona seu cliente para uma página da Web da marca, responsiva a dispositivos móveis, onde os clientes podem escolher a forma de pagamento. O Pagar agora ainda oferece suporte à configuração de conjuntos personalizados de métodos de pagamento e inclui suporte para várias moedas. 

Fechar negócios e receber

Conheça Lincoln Ulrich, executivo de contas da Ursa Major Solar. Hoje, ele está fechando um grande negócio com um grande distribuidor da Gulf Coast Solar. Essa venda é uma grande conquista para a Ursa Major Solar e Lincoln quer garantir a realização do pagamento antes de comemorar. Com o Pagar agora, Lincoln não precisa se preocupar em esperar dias ou semanas pelo pagamento. Ele gera um link do Pagar agora, anexa o link à fatura da venda, envia a fatura por email para o cliente e a Ursa Major Solar recebe o pagamento no mesmo dia. Bom trabalho, Lincoln! 

Pagar agora com o Salesforce Starter

O Pagar agora já faz parte do Salesforce Starter Suite e Pro Suite. O Pagar agora é fácil de usar, tornando-o a combinação perfeita para o Starter Suite e o Pro Suite. Juntos, o Starter Suite e o Pagar agora ajudam você a impulsionar o crescimento da receita ao habilitar pagamentos diretos. Quando uma oportunidade é fechada, o Pagar agora facilita o pagamento para seu cliente. Você cria um link de pagamento do Pagar agora que direciona o cliente para uma página do Pagar agora para escolher qual forma de pagamento usar. 

Tela do Starter com o Pagar agora

Apresentamos uma pequena lista das vantagens do Starter Suite e do Prosuite com o Pagar agora.

  • Disponível com o Starter Suite e o Pro Suite pronto para uso.
  • Configure o Pagar agora com a configuração guiada e fácil de usar.
  • Gere e envie links de pagamento para os clientes.
  • Gere e envie links de pagamento de um registro de oportunidade fechado e ganho.
  • Inicie um negócio e comece a receber pagamentos em poucos dias.
  • Configure pagamentos no Salesforce Starter com uma experiência guiada e configure o Pagar agora em sua instância com apenas alguns cliques.
  • Mantenha os representantes de vendas focados em relacionamentos, não no recebimento de pagamentos.
  • Melhore seu fluxo de caixa e receba pagamentos com mais rapidez já que as empresas de pequeno porte costumam atrasar pagamentos.
  • Gere um link de pagamento a partir do registro de oportunidade e envie-o a um cliente com um modelo de email.

Field Service e Pagar agora: a combinação perfeita

Seus agentes de atendimento de campo não são apenas técnicos de alto nível, eles também são representantes de vendas exigentes. Com o Pagar agora, seus agentes de atendimento de campo têm uma ferramenta de pagamento que ajuda a gerar receita no local de trabalho. Os agentes podem liquidar o pagamento de serviços e peças, ou vender mais serviços e peças e garantir o pagamento na hora. 

Os agentes de atendimento podem enviar links do Pagar agora para serviços ou atualizações no local de trabalho.

Com o Pagar agora, um agente de atendimento de campo gera um link do Pagar agora e o envia para o telefone do cliente. O cliente liquida a conta e faz o pagamento antes que o agente saia do local de trabalho. Um serviço com um sorriso.

A conexão do serviço Pagar agora não termina no local de trabalho. Você também pode integrar o Pagar agora com seus relatórios de serviço. Após uma consulta de serviço, se um cliente tiver um saldo não pago, um relatório de serviço com um link do Pagar agora incorporado é gerado e enviado por email para seu cliente. Um cliente do serviço de campo pode então usar o link para pagar o saldo total ou restante da fatura. Não é necessário que os agentes ou representantes de vendas enviem manualmente uma fatura de acompanhamento separada para receber o pagamento. Você recebe com mais rapidez com o Pagar agora.

Upselling e cross-selling durante conversas de atendimento

Por meio da interação pessoal com seus clientes, os agentes de atendimento têm uma oportunidade única de envolver os clientes em oportunidades de upselling ou cross-selling.

Jessica Tanaka, uma agente de suporte da Ursa Major Solar, gosta de oferecer um ótimo atendimento ao cliente e melhorar suas habilidades de vendas. Ela está animada por ter o Pagar agora integrado no console do Salesforce Service Cloud. Agora, durante uma chamada de serviço, ela promove complementos ou garantias de produtos. Quando ela realiza uma venda, envia um link de pagamento do Pagar agora no console do Service Cloud diretamente para o dispositivo móvel ou email do cliente. O pagamento é feito na hora e as chamadas de serviço transformam-se em um fluxo de receitas.

Incorpore o Pagar agora em interações baseadas em bot

O Pagar agora oferece aos agentes de vendas a possibilidade de criar novas contas, enquanto seus bots de vendas geram vendas e pedidos. Crie interações de vendas baseadas em bot que usam links incorporados do Pagar agora para facilitar o pagamento em pedidos e novos pedidos. Configure seus bots de serviço para entrar em contato com os clientes antes de uma consulta de atendimento e use o Pagar agora para enviar um link para pré-pagamento ou pagamento de depósito. 

As recomendações do bot do Einstein ajudam sua equipe de serviço a aproveitar ao máximo as oportunidades de geração de receita. Com base nas informações do Data Cloud, o Einstein pode recomendar as próximas ações recomendadas baseando-se em interações semelhantes, incluindo o envio de um link do Pagar agora.

Organizações sem fins lucrativos e Pagar agora

Envie solicitações de doação com o Pagar agora.Muitas organizações sem fins lucrativos dependem muito do financiamento coletivo online para sustentar suas operações. Com o Pagar agora no Email Builder, acabaram-se os detalhes de pagamento complicados porque você inclui uma solicitação de contribuição com um link do Pagar agora. Sua campanha de email para organizações sem fins lucrativos concentra-se na mensagem enquanto você delega a coleta de contribuições para o Pagar agora.

Se você coleta doações presencialmente, adicione confiança às campanhas seguras de doação presencial com links do Pagar agora enviados diretamente para o dispositivo móvel do cliente. Chega de compartilhamento de informações pessoais. Envie o link e receba a doação.

O Pagar agora é mais do que um link de pagamento fácil de usar. É uma solução de pagamento completa. Com os aprimoramentos mais recentes, o Pagar agora oferece uma variedade de opções versáteis que permitem criar um link de pagamento exclusivo ou reutilizável que facilita o processo de pagamento para seus clientes. Explore as atualizações recentes para saber como o Pagar agora pode melhorar os processos de pagamento e ajudar você a receber pagamentos e recebê-los com mais rapidez.

Aprimoramento do Pagar agora Como funciona
Expanda o checkout do Pagar agora com taxas e opções de envio
Leve os pagadores para uma nova página de checkout do Pagar agora com um novo tipo de link de pagamento, chamado Checkout with Order (Checkout com pedido).  A página lista os produtos, calcula as taxas e oferece opções de envio baseadas no endereço de entrega e nos produtos comprados. Após o pagador concluir a transação, um registro de pedido é criado e você pode visualizá-lo usando qualquer produto de gerenciamento de pedidos integrado, como o Salesforce Order Management.
Controle o uso e a expiração do link de pagamento do Pagar agora
Defina se um link de pagamento deve ser usado uma única vez ou várias vezes para distribuição para várias pessoas. Você pode especificar uma data e hora de expiração para cada link. 
Mostrar produtos detalhados ou valores predefinidos na página do Pagar agora
Deixe os clientes verem o que estão pagando na página do Pagar agora incluindo um item de linha para cada produto, incluindo uma imagem do produto. 
Aceitar pagamentos do Pagar agora usando um código QR
Deixe os clientes fazerem pagamentos digitalizando um código QR com seus dispositivos móveis. Envie o código QR em uma mensagem de texto ou email para seus clientes. O código leva os clientes até uma página do Pagar agora para concluir a transação.
Facilitar as transações do Pagar agora com pagamentos expressos
Habilite pagamentos expressos na sua página do Pagar agora como uma opção de checkout rápida e conveniente para seus clientes. Os métodos de pagamento expresso aceitos incluem carteiras digitais como Apple Pay, Google Pay, Paypal e Venmo.
Automatizar a criação de links de pagamento usando o Flow Builder
Crie facilmente um link de pagamento para transações do Pagar agora usando o fluxo Generate Payment Link (Gerar link de pagamento), que você pode clonar e personalizar para seu fluxo de trabalho. Em seguida, você pode copiar o link e enviá-lo para seu cliente. O link envia esse cliente para a página do Pagar agora para concluir a transação.

Pagar agora em todas as nuvens

O Pagar agora funciona em todas as nuvens do Salesforce. Sendo assim, você pode dizer: "Com o Pagar agora, o céu é o limite". É verdade. Não importa a nuvem: Commerce, Sales, Industries, Service ou Marketing. Ofereça produtos e serviços de novas maneiras com o Pagar agora. Engaje os clientes onde eles estiverem e receba pagamentos com uma transação simples.

Recursos

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