Faça com que suas habilidades brilhem

Objetivos de aprendizagem

Após concluir esta unidade, você estará apto a:

Descrever habilidades sociais e técnicas.
Demonstrar as formas diferentes de se incluir habilidades em um currículo.
Explicar a importância das palavras positivas e cativantes.

Palavras, palavras, palavras

Você tem um espaço muito limitado para transmitir seu argumento e captar a atenção do gerente. Ou seja, se suas palavras não correspondem a como os gerentes podem te contactar ou descreverem suas experiências e habilidades pertinentes, é melhor deixá-las de fora.

Linda sabe que o verdadeiro esforço está em garantir que cada palavra no currículo signifique algo para as pessoas da Cloud Kicks. Isso é particularmente verdadeiro quando se trata de destacar suas habilidades.

As habilidades pagam as contas

Para fazer algum trabalho direito, é necessário ter uma mistura correta de habilidades. Muitas vezes, é uma mistura de habilidades sociais e técnicas. E, não, não estamos falando de contar piadas em uma festa ou fazer provas práticas.

Para ilustrar, confira esta tabela de habilidades de exemplo.

Habilidades técnicas	Habilidades sociais
Bilíngue ou multilíngue	Comunicação eficaz
Gerenciamento do Salesforce	Trabalho em equipe
Gerenciamento de banco de dados	Criatividade
Análise estatística	Pensamento crítico
Desenvolvimento móvel	Adaptabilidade

Esses conjuntos de habilidades podem ter outros nomes. Por exemplo, as habilidades técnicas podem ser chamadas de específicas do setor. As habilidades sociais também podem ser chamadas de habilidades interpessoais.

No fim das contas, os conjuntos de habilidades dão aos recrutadores e gerentes uma ideia do seu conhecimento técnico ou treinamento (habilidades técnicas) e como você trabalha e colabora com os outros (habilidades sociais).

Habilidades e mais habilidades: como listá-las em um currículo

Na unidade anterior, Linda listou suas habilidades quase no início do currículo, em Skills and Expertise (Habilidades e especialização). Embora a criação de uma seção de habilidades específicas seja uma boa forma de destacá-las, você também pode listá-las ao lado da sua experiência. Linda brinca com essa ideia em seu currículo.

Administrador do Salesforce na Universidade
Mês Ano - Atualmente

Administra o aplicativo de recrutamento da Salesforce para a Universidade (Administração do Salesforce)
Introduziu a automação de processos, eliminando mais de 10 processos manuais e economizando mais de 400 horas de trabalho manual por ano (automação, planejamento estratégico)
Gerenciou o projeto de novas funcionalidades, desde a coleta de requisitos e design ao desenvolvimento declarativo/com código e à implantação, resultando em 15 objetos personalizados e 20% de aumento da adoção (gerenciamento de projetos)
Colaborou entre front-office e back-office para definir processos claros e que podem ser repetidos na solicitação de novas funções ou alterações em funções e capacitação (colaboração, comunicação)

Palavras podem ser o sucesso ou o fracasso do seu currículo

Também existe a questão de usar palavras positivas e cativantes. Considere estas duas frases.

Precisei configurar um objeto personalizado porque nossa equipe de vendas estava reclamando da funcionalidade.
Criei proativamente um objeto personalizado para tornar nossa equipe de vendas mais eficiente.

Ambas podem ser verdadeiras. Mas a segunda é mais cativante e positiva. Veja o motivo.

Linda franzindo a testa com a cabeça apoiada nas mãos e talvez um balão de pensamento com linhas pontudas e espirais de confusão.

Na primeira frase, “Precisei” abre espaço para um bando de suposições e perguntas logo de início. Primeiro, sugere que você foi forçado a fazer algo. Nesse caso, a equipe de vendas obrigou você a fazer esse trabalho. Agora estamos em uma mentalidade negativa como público ao ler essa frase: Você se esqueceu de coletar os requisitos adequados antes de distribuir o aplicativo? Você não comunicou o processo claramente? Você parou de levá-los nas costas e eles começaram a reclamar? Essa frase também faz parecer que existia uma relação de animosidade com a equipe de vendas. Ui!

Linda sorrindo com o polegar para cima.

A segunda frase fica melhor e coloca você em uma luz mais positiva. Com “criei proativamente”, você já está se apresentando como alguém que pensa lá na frente. Você toma a iniciativa de fazer coisas que melhoram o negócio. Nesse caso, você tornou a equipe de vendas mais eficiente. Agora, o público está com uma mentalidade mais positiva: como você fez isso? Que tipo de comunicação e capacitação você fez? Por que você é tão incrível? OK, todos nós queremos que nos façam essa última pergunta. Mas, falando sério, uma simples mudança nas palavras para explicar o mesmo evento pode significar o sucesso ou o fracasso do seu currículo.

Linda já marcou várias páginas como favoritas listando habilidades sugeridas, palavras e quais palavras evitar. Nós as adicionamos também à seção Recursos. Linda compara seu currículo com essas páginas e começa a ajustá-lo até ficar bem.

Quase lá

Linda está quase lá. Você também! Na próxima unidade, vamos ver o que você precisa fazer para colocar os toques finais no seu currículo antes de enviá-lo.