Skip to main content

Explorar padrões de design de prompts

Objetivos de aprendizagem

Após concluir esta unidade, você estará apto a:

  • Identificar os quatro principais padrões de design de prompts.
  • Aplicar cada padrão para resolver diferentes problemas de negócios.
  • Reconhecer qual padrão usar para diferentes tarefas.
  • Praticar a correspondência de padrões com cenários reais.

Aprender sobre padrões de design de prompts

Um padrão de design de prompts é um modelo reutilizável para um tipo específico de tarefa. Assim como os padrões de design no desenvolvimento de software, os padrões de prompts resolvem problemas comuns de forma previsível.

Assim como um padeiro tem técnicas básicas (dispor em camadas, dobrar, deixar crescer) ao assar, os designers de prompts contam com um conjunto básico de padrões no seu trabalho. Cada um deles é adequado para uma tarefa diferente. Tomando as receitas como exemplo, um designer de prompts utilizará estas técnicas ao criar prompts:

  • Resumo: resuma uma receita completa, destacando as etapas principais.
  • Geração de conteúdo: crie uma receita a partir de uma lista de ingredientes que você tem à mão.
  • Transformação: adapte uma receita para uma restrição alimentar ou culinária diferente.
  • Extração: extraia apenas a lista de ingredientes de uma ficha de receita completa.

Padrão 1: Resumo

Objetivo: condensar uma grande quantidade de informações em um formato mais curto e fácil de assimilar.

Quando usar: quando você tem muito texto e precisa identificar os pontos principais rapidamente.

Casos de uso de exemplo:

  • Resuma um histórico de caso longo em 2 a 3 frases.
  • Extraia as principais conclusões de um documento de pesquisa.
  • Crie um resumo a partir de um longo thread de emails.
  • Resuma as anotações da reunião em itens de ação.

Prompt de exemplo:

Task: Summarize this customer support case
"""
Case Details:
Customer complained about billing issue. We investigated and found an error in our system from their third billing cycle. The charge was $250 when it should have been $150. We've issued a refund and applied an additional $50 credit. Customer responded positively.
"""
Instructions:
- Provide a 2-3 sentence summary
- Include the problem, resolution, and customer response
- Use clear, straightforward language
- Focus on what matters most

Padrão 2: Geração de conteúdo

Objetivo: criar conteúdo do zero com base em parâmetros fornecidos.

Quando usar: quando você precisa gerar conteúdo original rapidamente.

Casos de uso de exemplo:

  • Gere emails de acompanhamento automaticamente.
  • Crie descrições de produtos.
  • Escreva publicações em mídias sociais.
  • Rascunhe respostas para perguntas comuns.

Prompt de exemplo:

Task: Generate a follow-up email to a customer who purchased but hasn't used the product yet
"""
Customer: John Smith
Product: Advanced Analytics Suite
Days since purchase: 14
Customer's industry: Financial Services
"""
Instructions:
- Write a friendly, non-pushy email
- Offer to help them get started
- Include one key benefit of the product
- Add a link to a getting-started guide
- Keep it under 150 words
Format: Email with subject line

Padrão 3: Transformação

Objetivo: adaptar o conteúdo existente para um público, tom ou finalidade diferentes.

Quando usar: quando você tem conteúdo que precisa ser adaptado.

Casos de uso de exemplo:

  • Reescreva documentação técnica para um público geral.
  • Mude de um tom formal para um tom conversacional.
  • Adapte o conteúdo para diferentes plataformas (mídia social vs. blog).
  • Localize conteúdo para diferentes regiões.

Prompt de exemplo:

Task: Transform this technical error message into a user-friendly message
"""
Original error: "NullPointerException in AuthenticationManager.validate() at line 247"
"""
Instructions:
- Remove technical jargon
- Explain what went wrong in simple terms
- Suggest what the user should do next
- Keep a helpful, not alarming tone
- Make it something a non-technical person would understand

Padrão 4: Extração

Objetivo: extrair informações específicas de texto não estruturado.

Quando usar: quando você precisa encontrar pontos de dados específicos em grandes volumes de texto.

Casos de uso de exemplo:

  • Extraia itens de ação de notas de reunião.
  • Extraia informações de contato de clientes a partir de emails.
  • Identifique requisitos-chave em uma proposta extensa.
  • Liste todos os prazos mencionados em um documento.

Prompt de exemplo:

Task: Extract all action items and deadlines from this meeting transcript
"""
Meeting Transcript:
Sarah mentioned we need to finalize the budget by March 30. John said he'd handle the vendor calls. We also discussed launching the new feature—target date is April 15. Maria will coordinate with design by March 22.
"""
Instructions:
- List each action item
- Include the responsible person if mentioned
- Include the deadline if mentioned
- Use a simple bullet-point format
- If no deadline is mentioned, note "No deadline specified"

Desafio de cenário prático

Você viu os quatro padrões em ação. Agora é hora de testar seu reconhecimento de padrões. Leia cada cenário e decida qual padrão se enquadra melhor. Há uma resposta certa para cada padrão. Arraste o padrão correto para o cenário.

Familiarizar-se com esses quatro padrões é uma das coisas mais importantes que você pode fazer como designer de prompts. A maioria dos casos de uso de negócios é uma variação de um desses quatro padrões. Quando você consegue reconhecê-los rapidamente, escrever o prompt fica muito mais fácil. Na próxima unidade, você aprenderá como escolher o modelo certo para potencializar seu prompt.

Compartilhe seu feedback do Trailhead usando a Ajuda do Salesforce.

Queremos saber sobre sua experiência com o Trailhead. Agora você pode acessar o novo formulário de feedback, a qualquer momento, no site Ajuda do Salesforce.

Saiba mais Continue compartilhando feedback