Introdução ao Criador de prompts
Objetivos de aprendizagem
Após concluir esta unidade, você estará apto a:
- Identificar o que faz um prompt ser eficaz.
- Listar os tipos de modelo de prompt disponíveis no Criador de prompts.
- Discutir a importância do Einstein Trust Layer.
Prompts, modelos e Criador de prompts
A IA generativa tomou de assalto o mundo dos consumidores. Do resumo de livros de 500 páginas em segundos à criação de arte digital, passando pelo planejamento de férias, a IA generativa simplificou muitas tarefas. Os líderes empresariais também estão procurando formas de usar a IA generativa para agilizar a produtividade em vendas, marketing, atendimento e outros departamentos.
Esse é o poder e a capacidade da IA generativa, e tudo começa com prompts eficazes. Prompts são a forma de se comunicar com os grandes modelos de linguagem por trás de toda a tecnologia generativa. Se você já concluiu o módulo Noções básicas de prompt, sabe que a elaboração de um prompt eficaz é essencial para se obter os benefícios da IA generativa.
O que significa "eficaz"? Com um LLM, isso normalmente significa específico para suas necessidades, suas metas e seus clientes. Veja aqui um exemplo. Vamos usar o DreamStudio, uma plataforma popular de geração de imagens, para desenhar uma sala de jogos. A saída generativa muda drasticamente quando fornecemos especificidade e contexto.
Prompt: Desenhe minha sala de jogos.
Prompt: Desenhe minha sala de jogos com uma mesa de pingue-pongue. Em um estilo com esquema de cores neon.
Ou seja, específico significa eficaz em relação aos prompts. Mas ser específico pode ser difícil para seu negócio porque exige que você adicione dados empresariais a um prompt. Como você pode fazer isso para cada cliente ou produto? E seus dados empresariais ficam protegidos assim? É aqui que entram o Criador de prompts e o Einstein Trust Layer.
O Criador de prompts ajuda você a criar prompts eficazes que conectam você e seus dados aos LLMs com segurança. Use o Criador de prompts para criar, testar e ajustar com segurança modelos de prompt reutilizáveis que alimentam fluxos de trabalho de IA rápidos em todo o seu negócio.
Com o Criador de prompts, você pode criar soluções reutilizáveis e com modelo para fluxos de trabalho empresariais comuns, de emails a descrições, resumos e muito mais. No Prompt Builder, esses modelos de prompt acessam dados do Salesforce com segurança por meio de campos de mesclagem, Flow, Data Cloud e até Apex.
Ao longo deste módulo, você verá como usar o Criador de prompts para criar e personalizar vários modelos de prompt. Isso inclui modelos para conectar fluxos de trabalho auxiliados por IA a campos personalizados nos registros do Salesforce, criar rascunhos e revisar emails personalizados ou criar seus próprios tipos de modelo de prompt personalizado.
- Os Modelos de prompt de email de vendas ajudam sua equipe a criar emails realmente personalizados para seus clientes, produtos e eventos com base em dados de registro.
- Os Modelos de prompt de geração de campos levam fluxos de trabalho assistidos por IA generativa a campos personalizados em um registro do Salesforce.
- Os Modelos de prompt de resumo de registro (Copilot) criam um resumo em rich-text de um registro do Salesforce com base nos dados do registro.
- Os Modelos de prompt flexíveis geram conteúdo para fins comerciais que não se enquadram nos outros tipos de modelo de prompt e permitem a você definir seus próprios recursos.
Mas isso é seguro?
Na Salesforce, entendemos que quando a IA é combinada com dados em tempo real, a segurança fica ainda mais importante. O Criador de prompts usa o Einstein Trust Layer para criar prompts seguros e confiáveis e evitar enviar informações confidenciais aos LLMs.
Quando você gera uma resposta de um prompt criado no Criador de prompts, o prompt é enviado ao Einstein Trust Layer, que mascara todos os dados confidenciais antes de enviá-los ao LLM. Quando os prompts são enviados a modelos externos por meio do limite de confiança compartilhado, seus dados são criptografados para garantir a segurança no trânsito. Além disso, as informações confidenciais nos prompts são mascaradas.
Por fim, com base no padrão "retenção zero", seus dados nunca são armazenados fora do Salesforce. Para saber mais, consulte o módulo Camada de confiança do Einstein.