Gerar valor por meio do gerenciamento de projetos
Objetivos de aprendizagem
Após concluir este módulo, você estará apto a:
- Definir o valor do projeto.
- Explicar como o valor comercial é entregue por meio de projetos.
- Explicar os métodos para medir a entrega de valor do projeto.
Definir o valor do seu projeto
Quando se trata de gerenciamento de projetos, o valor pode ser definido em termos monetários ou relativos. As organizações investem em projetos com a intenção de receber valor, por exemplo, valor monetário na forma de lucros e valor relativo na forma de satisfação e lealdade do cliente. O padrão para definir o sucesso do projeto sempre foi entregá-lo no prazo, dentro do orçamento, enquanto atende aos requisitos dos clientes. Atualmente, as organizações reconhecem que os projetos devem estar alinhados com os objetivos estratégicos da organização e devem gerar valor.
E se um projeto for bem sucedido, mas não estiver alinhado com os objetivos estratégicos da organização? E se um projeto de grande importância estratégica ultrapassar os custos e o cronograma? Como foi definido o valor pretendido desses projetos? Em que momento no ciclo de vida do projeto era esperada a concretização do valor? Quais métricas estão em vigor para medir o valor comercial?
A Walden University nos ajuda a ver como podemos lidar com essas questões explorando uma abordagem para gerar valor comercial por meio de projetos e gerenciamento de projetos.
Gerar valor
O gerente de projeto deve definir explicitamente o valor comercial do projeto em colaboração com o patrocinador e as principais partes interessadas durante as etapas de iniciação e de planejamento e garantir que ele seja bem compreendido pela equipe do projeto. À medida que o valor é definido, é importante notar que o resultado final do projeto não é a única coisa capaz de gerar valor. Pode haver valor incremental gerado ao longo do projeto, e o valor pode continuar a ser concretizado após o término do projeto. Também é importante considerar o valor gerado como benefícios tangíveis e intangíveis de um projeto.
Os métodos de gerenciamento de projetos incluem métricas para medir o desempenho do projeto em termos de escopo, tempo e custo. Ainda é incomum ver uma ênfase específica em métricas associadas à medição do valor comercial.
Como as organizações podem usar o gerenciamento de projetos para aumentar a visibilidade sobre o valor dos seus projetos? Inclua os elementos a seguir em diferentes fases do ciclo de vida do projeto.
Conceito de projeto
Caso de negócios: Um caso de negócios inclui uma declaração sobre a necessidade comercial e o valor pretendido, por que o projeto deve ser realizado para atender à necessidade comercial e como o projeto deverá gerar valor comercial em apoio à estratégia organizacional.
Iniciação de projeto
Carta de projeto: Cada proposta ou carta do projeto inclui uma definição do valor comercial pretendido, uma explicação da abordagem para medir o valor comercial e um plano de alto nível para monitorar e relatar o progresso às partes interessadas regularmente. A definição do valor comercial pretendido do projeto deve estar diretamente ligada aos objetivos estratégicos da organização.
Planejamento de projeto
Plano de gerenciamento de projetos: Um bom plano de gerenciamento de projetos contém detalhes suficientes para que as partes interessadas entendam exatamente como o projeto pretende gerar o valor comercial. Use o valor comercial pretendido da carta para identificar os elementos individuais de valor que serão gerenciados e medidos durante a execução do projeto. Desenvolva métricas para medir esses elementos. Inclua também os limites sobre os quais as partes interessadas devem tomar decisões sobre o estado ou direção de um projeto. Também identifique como você vai comunicar o progresso para a concretização do valor.
Execução/monitoramento/controle de projeto
Durante a execução do projeto, capture dados associados ao valor comercial usando as métricas especificadas no plano de projeto e apresente-os às partes interessadas. Isso geralmente ocorre em marcos importantes do projeto quando as partes interessadas avaliam o status e o desempenho de um projeto e tomam decisões sobre sua direção e futuro.
Métodos e métricas
Os requisitos para medir o valor comercial variam dependendo da metodologia de gerenciamento de projetos. Por exemplo, o planejamento e a execução são iterativos e a entrega é incremental quando métodos ágeis são usados. Neste caso, o valor comercial deve ser definido para cada iteração e as partes interessadas provavelmente exigirão que ele seja medido e relatado à medida que cada incremento for entregue.
Com o gerenciamento de projetos tradicional, o valor comercial deve ser planejado no projeto e medido e relatado em marcos importantes. Geralmente se supõe, porém, que o valor comercial é concretizado quando o projeto é concluído.
Independentemente da metodologia, é importante entender como as partes interessadas definem o valor comercial e ter um plano para gerenciá-lo e mensurá-lo.
Vamos acompanhar um exemplo.
A Gadgets & Widgets, Unlimited (GWU) identificou uma oportunidade de entrar no mercado de tecnologia de consumo, desenvolvendo e comercializando um sistema de gerenciamento residencial. Espera-se que este novo produto gere US$ 100.000 em novas receitas anualmente. A GWU deve colocar o produto no mercado dentro de 12 meses. Um orçamento de US$ 500.000 foi alocado para o projeto.
Qual é o valor comercial pretendido deste projeto?
- Entrada no mercado de tecnologia de consumo
- US$ 100.000 em novas receitas
Para concretizar o valor comercial do projeto ele deve ser entregue dentro de 12 meses, por isso seguir o cronograma é importante. Ele não deve exceder o orçamento de US$ 500.000, então um bom desempenho com custos é importante.
Como o valor comercial pode ser medido para este projeto?
Entrada no mercado
Antecipando o lançamento, a GWU realiza uma campanha de marketing para atrair os consumidores para o seu novo site para conhecer as características do novo sistema.
Essas métricas serão usadas para avaliar esse elemento de valor comercial.
- Total de visitantes do site: Como este é um novo site para a GWU, o acompanhamento do número total de visitantes fornece uma indicação de interesse geral no novo produto.
- Visualizações de página: Isso ajuda a GWU a entender se os consumidores estão navegando e saindo rapidamente ou ficando para explorar as informações sobre o novo produto.
Nova receita
A GWU não quis esperar até o lançamento do produto para começar a perceber a receita prevista. Um estudo de viabilidade antes do início do projeto determinou que o prazo para o retorno financeiro seria de 5 anos. A GWU adicionou a capacidade de os consumidores pré-encomendarem o sistema no novo site.
Essas métricas serão usadas para avaliar esse elemento de valor comercial.
- Taxa de conversão: Esta métrica é uma indicação da taxa em que os visitantes do site estão fazendo compras.
- Receita por visitante: Essa métrica fornece dados sobre o quanto um indivíduo gasta durante uma única visita ao site.
Entender o comportamento de compra do consumidor ajudará a GWU a avaliar a probabilidade e o tempo para atingir suas metas de receita: Os consumidores estão aderindo? Eles estão encomendando todo o sistema como um pacote? Eles estão escolhendo os componentes separadamente?
Desempenho do cronograma
A GWU exige que o novo produto seja entregue dentro de 12 meses. Isso vai coincidir com o próximo show anual de produtos de tecnologia doméstica. Esse prazo fixo para entrega exige que a equipe do projeto gerencie cuidadosamente o desempenho do cronograma do projeto.
Esta métrica será usada para medir esse elemento de valor comercial.
- Índice de desempenho do cronograma: Esta métrica é uma razão da duração planejada do projeto em relação à duração real do projeto em um ponto no tempo. Um resultado de 1,0 ou mais indica que o projeto está dentro do cronograma ou adiantado.
Desempenho de custos
As partes interessadas no projeto da GWU destinaram US$ 500.000 para o desenvolvimento do novo produto. Elas não estão dispostas a gastar mais. Esse custo fixo de entrega exige que a equipe do projeto gerencie cuidadosamente o desempenho de custos do projeto.
Esta métrica será usada para medir esse elemento de valor comercial.
- Índice de desempenho de custos: Esta métrica é uma razão do custo planejado do projeto em relação ao custo real do projeto em um ponto no tempo. Um resultado de 1,0 ou mais indica que o projeto está no orçamento ou abaixo do orçamento.
Resumo
Neste módulo, a Walden University acompanhou você ao longo do essencial do gerenciamento de projetos, o seu conceito, as metodologias e como você pode aplicá-las e como você usa o gerenciamento de projetos para definir e comunicar valor. Bom trabalho! Você agora sabe o essencial sobre gerenciamento de projetos!
Você quer aprender mais?
Os módulos desta trilha foram desenvolvidos em colaboração com a Walden University para apresentá-lo aos fundamentos de gerenciamento de projetos. Se você quiser saber mais, explore o MBA de especialização em Gerenciamento de Projetos da Walden e as ofertas na School of Lifelong Learning da universidade.