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Objetivos de aprendizagem

Após concluir esta unidade, você estará apto a:

Descrever as soluções disponíveis para organizações sem fins lucrativos e instituições educacionais.
Explicar o ecossistema do Salesforce para organizações sem fins lucrativos e instituições educacionais para um colega.

Salesforce para organizações sem fins lucrativos

Organizações sem fins lucrativos de todo o mundo trabalham diariamente na linha de frente da mudança social, e o trabalho que desenvolvem é de extrema importância. Seja para firmar relacionamentos com doadores, medir a eficácia dos programas ou interagir com os membros em seus canais preferidos, com a união de todos esses dados e processos em um único local, as organizações sem fins lucrativos ampliam ainda mais seus recursos e oferecem uma visão completa de seu impacto.

Nonprofit Success Pack (NPSP)

A maioria dos clientes que passam pelo programa pro bono usam o aplicativo Nonprofit Success Pack (NPSP).

O NPSP consiste em vários pacotes gerenciados e traduz a funcionalidade do Salesforce para corresponder aos casos de uso mais comuns do Salesforce para organizações sem fins lucrativos.

O NPSP possui campos personalizados, objetos personalizados, código personalizado e uma guia de configurações específicas dedicada para aplicar alterações no funcionamento do NPSP. É essencial entender que o NPSP funciona de maneira diferente do que você pode estar acostumado em seu trabalho diário.

Nonprofit Cloud

Em 2023, a Salesforce lançou o Nonprofit Cloud, que é mais recente que o NPSP. Em vez de um pacote gerenciado, o Nonprofit Cloud é um dos produtos principais. À medida que o tempo passa, veremos mais clientes que chegam pelo programa pro bono usarem o Nonprofit Cloud.

Education Cloud

Certo, falamos bastante sobre as soluções disponíveis para organizações sem fins lucrativos, mas a Salesforce também tem soluções para instituições educacionais.

Com o Education Cloud, as instituições podem gerenciar todo o ciclo de vida do aluno, incluindo gerenciamento de inscrições, horários, disciplinas, instalações e muito mais. O modelo de dados presta suporte ao trabalho de todos na instituição, incluindo funcionários de admissão, diretores de admissão, alunos, recrutadores e administradores do Salesforce.

Ecossistema do Salesforce para organizações sem fins lucrativos e para educação

Assim como as empresas comerciais, muitas organizações sem fins lucrativos e instituições educacionais precisarão contar com o auxílio de um parceiro de consultoria certificado para colocá-las em funcionamento no Salesforce. A Salesforce tem mais de 140 parceiros em seu Programa de parceiros especializados na implantação do Salesforce para organizações sem fins lucrativos e instituições educacionais.

As organizações sem fins lucrativos e instituições educacionais também possuem acesso ao AppExchange. Temos um ecossistema incrível de aplicativos de terceiros projetados especificamente para organizações sem fins lucrativos e instituições educacionais. Depois que as organizações entram em operação no Salesforce, passam a obter acesso a inúmeros recursos de sucesso, incluindo a Trailblazer Community.

Trailblazer Community

A Trailblazer Community é uma comunidade online para todos os usuários do Salesforce, incluindo organizações sem fins lucrativos e instituições educacionais, parceiros certificados e funcionários da Salesforce. É um ótimo local para as organizações sem fins lucrativos e instituições educacionais obterem respostas, desenvolverem suas habilidades no Salesforce, compartilharem seus conhecimentos e se conectarem com outras pessoas dos setores de organizações sem fins lucrativos e instituições educacionais.

Para começar e se conectar com nossa comunidade vibrante e ativa, junte-se aos grupos Central para organizações sem fins lucrativos e Central de educação. Ambos os grupos estão vinculados na seção Recursos.

Agora que você está familiarizado com o atendimento oferecido pelo Salesforce às organizações sem fins lucrativos e instituições educacionais, desenvolveremos seu conhecimento sobre o setor dessas organizações, que são as maiores consumidoras de serviços pro bono.

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