Acelerar vendas de canal
Objetivos de aprendizagem
Após concluir esta unidade, você estará apto a:
- Explicar como o Sales PRM automatiza o encaminhamento de leads de parceiros.
- Explicar como o Sales PRM estende a funcionalidade do CRM para acelerar as vendas de canal.
- Explicar como o Sales PRM simplifica a cotação com o Revenue Management (Gerenciamento de Receitas).
Automatizar encaminhamento de leads de parceiros
Agora você sabe que o Sales PRM pode acelerar as vendas, mas como exatamente ele faz isso? Vamos entrar em detalhes, começando pelo encaminhamento automatizado de leads.
Com a caixa de entrada de leads no Sales PRM, os leads são encaminhados para o parceiro certo sem necessidade de enviar email. Com o Salesforce, todos os dados são armazenados em um sistema de registro, para que você possa acompanhar a atividade do lead em tempo real.
Gerenciar conflitos em negócios de entrada
O gerenciamento de conflitos de canal é um ponto problemático comum para os gerentes de vendas de canal. Ao fazer com que os parceiros registrem os negócios que trazem usando o Registro de negócios, os conflitos são minimizados porque o Sales PRM insere o horário em que o negócio é registrado e verifica se há negócios duplicados. Isso também impede que equipes internas ou outros parceiros de canal façam um negócio semelhante com o cliente registrado.
Monitorar taxas de fechamento
Com os relatórios e painéis pré-criados do Lightning no Sales PRM, os fornecedores podem monitorar todos os leads e negócios em que seus parceiros estão envolvidos e calcular quanto tempo os negócios estão no pipeline e a taxa de fechamento. Isso dá aos fornecedores a capacidade de analisar seus processos de negócios e fazer melhorias.
Estender CRM para acelerar vendas de canal
Obter uma visão em 360 graus do cliente
Muitas vezes, são os parceiros que mantêm relacionamentos com os clientes finais, não os fornecedores. Ao estender os principais objetos de CRM do Salesforce – Contas, Leads e Oportunidades – diretamente para seus parceiros, você obtém visibilidade desses clientes finais. Além disso, seus parceiros beneficiam da automação do Salesforce.
Orientar vendas de parceiros
Tal como no Sales Cloud, o Caminho de vendas permite que os fornecedores definam estágios de vendas que ajudam a orientar novos parceiros sobre a melhor maneira de vender seus produtos e serviços, além de criar um movimento de vendas padrão para facilitar a geração de relatórios entre todos os parceiros.
Automatizar a cotação com o Revenue Management (Gerenciamento de Receitas)
Colaborar em objetos comerciais
Obter feedback em tempo real sobre negócios pode aumentar drasticamente a velocidade de fechamento de negócios. É por isso que a colaboração em objetos comerciais, como oportunidades, é importante. A colaboração permite que os fornecedores disponibilizem informações importantes aos parceiros e, ao mesmo tempo, permite que os parceiros solicitem informações dos fornecedores em contexto.
Facilitar cotação para parceiros
Ao adicionar o Revenue Management (Gerenciamento de Receitas) à sua solução Sales PRM, você pode estender os recursos automatizados de cotação e renovação/assinatura para seus parceiros. O Revenue Management (Gerenciamento de Receitas) orienta os parceiros para as soluções ideais, usando Guided Selling (Venda Guiada), e permite que eles criem e atualizem cotações facilmente com o Product Configurator (Configurador de produtos). Os parceiros podem criar propostas com aparência profissional e a sua marca com um clique ou um toque.
Garantir preços precisos por programa e nível
Com fluxos de trabalho de desconto e aprovação, os parceiros podem obter aprovações para preços com desconto mais rapidamente. Se atender a determinadas regras, o desconto poderá ser aprovado quase imediatamente. Se a aprovação precisar passar pelo fornecedor, os fluxos de trabalho alertam o aprovador especificado no momento em que a aprovação é enviada pelo parceiro, e o fornecedor pode aprovar ou rejeitar a cotação de qualquer lugar e em qualquer dispositivo.
Os preços são precisos porque os parceiros só têm acesso ao catálogo de preços correto para seu programa e nível. Não precisa mais procurar em uma longa lista de produtos e preços para encontrar a SKU certa.
Saiba mais sobre o Revenue Management (Gerenciamento de Receitas).
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