
Roteamento do Omni-Channel e engajamento digital
Prepare seu centro de contato para o mundo multicanal.
+200 pontos
Básico
Responsável pelo atendimento ao cliente
~20 min
+200 pontos
Básico
Responsável pelo atendimento ao cliente
~20 min
~20 min
Disponível na seguinte trilha
Descubra mais
Confira outros produtos da Salesforce para ver como podem ajudá-lo a criar jornadas de clientes mais personalizadas e a tomar decisões baseadas em dados