Explore os produtos e recursos do Salesforce para organizações sem fins lucrativos

Objetivos de aprendizagem

Após concluir esta unidade, você estará apto a:

Explicar como os produtos e recursos do Salesforce para organizações sem fins lucrativos atendem às necessidades comuns das organizações sem fins lucrativos.
Descrever como começar a usar o Salesforce para organizações sem fins lucrativos.

Selecionar as ferramentas certas para sua organização sem fins lucrativos

Durante décadas, a Salesforce ajudou organizações a criar relacionamentos que geram mudanças. O Salesforce para organizações sem fins lucrativos conecta você às partes interessadas e oferece o conhecimento para causar impacto.

O Salesforce para organizações sem fins lucrativos é um conjunto de produtos e recursos integrados e complementares à Salesforce Platform.

Para ajudar você a selecionar as ferramentas certas para sua organização, nesta unidade analisamos os produtos e recursos do Salesforce para organizações sem fins lucrativos com foco no Nonprofit Cloud.

Explorar o Nonprofit Cloud

Os novos produtos do Salesforce para organizações sem fins lucrativos são parte do Nonprofit Cloud.

O Nonprofit Cloud é criado diretamente no Salesforce. Ele inclui ferramentas de angariação de fundos, gerenciamento de programas, de casos e de resultados. Se sua organização distribui financiamento ou concede bolsas, considere usar o Nonprofit Cloud for Grantmaking.

O Nonprofit Cloud também inclui componentes comuns compartilhados por vários setores Salesforce que permitem às organizações sem fins lucrativos começar a usá-los rapidamente e acelerar o tempo de concretização de valor. Esse kit de ferramentas criado para fins específicos permite que você deixe o Nonprofit Cloud sob medida para os requisitos únicos de suas partes interessadas de maneira rápida e segura sem ter que começar do zero.

Vamos conferir as soluções para várias partes da sua organização.

Nonprofit Cloud for Fundraising

O Nonprofit Cloud inclui aplicativos com fins específicos para operações de angariação de fundos, angariação em mercado de massas e angariação de alto contato. Independentemente do seu papel no escritório de angariação de fundos ou desenvolvimento, você pode cultivar relacionamentos autênticos, permitir uma angariação voltada para dados e aumentar a eficiência.

A equipe de angariação de fundos recebe ferramentas para registro e gerenciamento de doações, desde as promessas de doação até a reconciliação financeira.
Os angariadores de fundos de alto contato e grandes doações recebem ferramentas que gerenciam seu portfólio e compreendem profundamente seus doadores com perfis de doador.
Os angariadores de fundos de mercado de massa recebem ferramentas para rastrear as iniciativas por meio de códigos-fonte e ferramentas de segmentação.

Um registro de campanha no aplicativo de engajamento dos doadores inclui tags de interesse, códigos-fonte e designações de doação padrão.

A reunião de todas essas funções em um único sistema ajuda a unificar sua equipe de angariação de fundos e remove as divisões internas.

Nonprofit Cloud for Programs

O Nonprofit Cloud dá à equipe do seu programa as ferramentas para definir, planejar, entregar e rastrear programas e entregas de benefícios. Ele conecta os pontos para que você possa tomar decisões em tempo real sobre como obter melhorias no seu trabalho. Ele fornece insights, ferramentas de colaboração e eficiências que aumentam o impacto.

Um registro do programa com uma contagem de participantes do programa e desembolsos de benefícios.

Além disso, as ferramentas de gerenciamento de casos ajudam a impulsionar os resultados dos participantes do programa, fornecendo à sua equipe o contexto completo de cada participante. O Nonprofit Cloud para Programas ajuda você a oferecer um serviço mais personalizado, mesmo quando seus gerentes de caso trabalham com muitos participantes.

Nonprofit Cloud for Outcome Management

Com todos os dados do seu programa e de serviço em um único sistema, conecte-os aos recursos de gerenciamento de resultados do Nonprofit Cloud para rastrear e avaliar seu impacto.

O gerenciamento de resultados dá a você as ferramentas para definir sua estratégia de resultado e torná-la acionável com indicadores que medem o progresso. Sua equipe pode definir objetivos e rastrear os resultados para se manter dentro da sua missão.

A página inicial do gerenciamento de resultados inclui componentes para analisar resultados e criar avaliações.

Se você coletar feedback das pessoas ou comunidades atendidas, a ferramenta de avaliações dinâmicas interna simplificará a coleta de dados de resultado dos participantes do programa.

Embora recomendemos que você use o Nonprofit Cloud, o Salesforce oferece uma série alternativa de pacotes gerenciados para organizações sem fins lucrativos. O pacote gerenciado básico é o Nonprofit Success Pack (NPSP). Ele fornece uma arquitetura de dados padrão e ferramentas para acompanhar detalhes sobre os doadores e outras partes interessadas. Saiba mais na página do produto Nonprofit Success Pack (NPSP).

Descobrir o Nonprofit Cloud for Grantmaking

Se a sua organização fornecer financiamento a outras organizações ou indivíduos, você poderá escolher a concessão de bolsas para o Nonprofit Cloud. É uma solução completa de doações criada para impulsionar a eficiência, criar experiências positivas para os beneficiários e investir em melhores resultados. Além disso, ele dá a você todos os recursos do Nonprofit Cloud: angariação de fundos, gerenciamento de programa e gerenciamento de resultados.

A Concessão de doações ajuda você a gerenciar todo o processo de concessão de doações. Ele amplia sua instância do Salesforce para fornecer uma visão unificada de seus programas de financiamento durante os estágios de planejamento, entrega e avaliação.

A página inicial do modelo do Experience Cloud para Concessão de bolsas.

Além disso, um modelo de site para Experience Cloud ajuda você a criar um portal online para se comunicar e colaborar melhor com seus beneficiários.

Reunir tudo isso

São muitos produtos e recursos. Por onde começar?

Inscreva-se em uma avaliação de teste do Nonprofit Cloud para explorá-lo por conta própria.

Em seguida, fale com um de nossos executivos de contas da Salesforce.org ou parceiros de consultoria certificados e confiáveis para ajudar a decidir o que é certo para você.

As organizações sem fins lucrativos também podem se beneficiar do programa Power of Us, que ajuda as organizações sem fins lucrativos qualificadas a começar a usar o Salesforce e nossas soluções para organizações sem fins lucrativos. Depois que sua candidatura ao programa for aprovada, trabalhe com seu executivo de contas do Salesforce e faça login no Portal Power of Us para visualizar suas opções de acesso. Confira os links na seção Recursos para mais detalhes.

A Salesforce Platform estará pronta para você usá-la e personalizá-la. Você pode adicionar mais licenças ou produtos necessários, incluindo soluções prontas do AppExchange, o marketplace da Salesforce para aplicativos e recursos.

Agora que você entende o Salesforce para organizações sem fins lucrativos e suas soluções, já pode dar o próximo passo e saber mais. Boa sorte em sua jornada!