Explore os produtos e recursos do Salesforce para organizações sem fins lucrativos

Objetivos de aprendizagem

Após concluir esta unidade, você estará apto a:

• Explicar como os produtos e recursos do Salesforce para organizações sem fins lucrativos atendem às necessidades comuns das organizações sem fins lucrativos.
  
• Descrever como começar a usar o Salesforce para organizações sem fins lucrativos.
  

Selecionar as ferramentas certas para sua organização sem fins lucrativos

Durante décadas, a Salesforce ajudou organizações a criar relacionamentos que geram mudanças. O Salesforce para organizações sem fins lucrativos conecta você às partes interessadas e oferece o conhecimento para causar impacto.

O Salesforce para organizações sem fins lucrativos é um conjunto de produtos e recursos integrados e complementares à Salesforce Platform.

Para ajudar você a selecionar as ferramentas certas para sua organização, nesta unidade analisamos os produtos e recursos do Salesforce para organizações sem fins lucrativos com foco no Agentforce Nonprofit.

Explorar o Agentforce Nonprofit

Os novos produtos do Salesforce para organizações sem fins lucrativos são parte do Agentforce Nonprofit.

O Agentforce Nonprofit é criado diretamente no Salesforce. Ele inclui ferramentas de angariação de fundos, gerenciamento de programas, de casos e de resultados. Se sua organização distribui financiamento ou concede bolsas, considere usar o Agentforce Nonprofit for Grantmaking.

O Agentforce Nonprofit também inclui componentes comuns compartilhados por vários setores do Salesforce que permitem às organizações sem fins lucrativos começar a usá-los rapidamente e acelerar o tempo de concretização de valor. Esse kit de ferramentas criado para fins específicos permite que você deixe o Agentforce Nonprofit sob medida para os requisitos únicos de suas partes interessadas de maneira rápida e segura sem ter que começar do zero.

Vamos conferir as soluções para várias partes da sua organização.

Agentforce Nonprofit para angariação de fundos

O Agentforce Nonprofit inclui aplicativos com fins específicos para operações de angariação de fundos, angariação em mercado de massas e angariação de alto contato. Independentemente do seu papel no escritório de angariação de fundos ou desenvolvimento, você pode cultivar relacionamentos autênticos, permitir uma angariação voltada para dados e aumentar a eficiência.

• A equipe de angariação de fundos recebe ferramentas para registro e gerenciamento de doações, desde as promessas de doação até a reconciliação financeira.
  
• Os angariadores de fundos de alto contato e grandes doações recebem ferramentas que gerenciam seu portfólio e compreendem profundamente seus doadores com perfis de doador.
  
• Os angariadores de fundos de mercado de massa recebem ferramentas para rastrear as iniciativas por meio de códigos-fonte e ferramentas de segmentação.
  

A reunião de todas essas funções em um único sistema ajuda a unificar sua equipe de angariação de fundos e remove as divisões internas.

Agentforce Nonprofit para Programas

O Agentforce Nonprofit dá à equipe do seu programa as ferramentas para definir, planejar, entregar e rastrear programas e entregas de benefícios. Ele conecta os pontos para que você possa tomar decisões em tempo real sobre como obter melhorias no seu trabalho. Ele fornece insights, ferramentas de colaboração e eficiências que aumentam o impacto.

Além disso, as ferramentas de gerenciamento de casos ajudam a impulsionar os resultados dos participantes do programa, fornecendo à sua equipe o contexto completo de cada participante. O Agentforce Nonprofit para Programas ajuda você a oferecer um serviço mais personalizado, mesmo quando seus gerentes de caso trabalham com muitos participantes.

Agentforce Nonprofit for Outcome Management

Com todos os dados do seu programa e de serviço em um único sistema, conecte-os aos recursos de gerenciamento de resultados do Agentforce Nonprofit para rastrear e avaliar seu impacto.

O gerenciamento de resultados dá a você as ferramentas para definir sua estratégia de resultado e torná-la acionável com indicadores que medem o progresso. Sua equipe pode definir objetivos e rastrear os resultados para se manter dentro da sua missão.

Se você coletar feedback das pessoas ou comunidades atendidas, a ferramenta de avaliações dinâmicas interna simplificará a coleta de dados de resultado dos participantes do programa.

Embora recomendemos que você use o Agentforce Nonprofit, o Salesforce oferece uma série alternativa de pacotes gerenciados para organizações sem fins lucrativos. O pacote gerenciado básico é o Nonprofit Success Pack (NPSP). Ele fornece uma arquitetura de dados padrão e ferramentas para acompanhar detalhes sobre os doadores e outras partes interessadas. Saiba mais na página Nonprofit Success Pack & Other Managed Packages (Pacote de sucesso para organizações sem fins lucrativos e outros pacotes gerenciados).

Descobrir o Agentforce Nonprofit para Concessão de bolsas

Se a sua organização fornecer financiamento a outras organizações ou indivíduos, você poderá escolher a concessão de bolsas para o Agentforce Nonprofit. É uma solução completa de doações criada para impulsionar a eficiência, criar experiências positivas para os beneficiários e investir em melhores resultados. Além disso, ela dá a você todos os recursos do Agentforce Nonprofit: angariação de fundos, gerenciamento de programa e gerenciamento de resultados.

A Concessão de doações ajuda você a gerenciar todo o processo de concessão de doações. Ele amplia sua instância do Salesforce para fornecer uma visão unificada de seus programas de financiamento durante os estágios de planejamento, entrega e avaliação.

Além disso, um modelo de site para Experience Cloud ajuda você a criar um portal online para se comunicar e colaborar melhor com seus beneficiários.

Reunir tudo isso

São muitos produtos e recursos. Por onde começar?

Inscreva-se em uma avaliação de teste do Agentforce Nonprofit para explorá-lo por conta própria.

Em seguida, fale com um de nossos executivos de contas da Salesforce ou parceiros de consultoria certificados e confiáveis para ajudar a decidir o que é certo para você.

As organizações sem fins lucrativos também podem se beneficiar do programa Power of Us, que ajuda as organizações sem fins lucrativos qualificadas a começar a usar o Salesforce e nossas soluções para organizações sem fins lucrativos. Depois que sua candidatura ao programa for aprovada, trabalhe com seu executivo de contas do Salesforce e faça login no Portal Power of Us para visualizar suas opções de acesso. Confira os links na seção Recursos para mais detalhes.

A Salesforce Platform estará pronta para você usá-la e personalizá-la. Você pode adicionar mais licenças ou produtos necessários, incluindo soluções prontas do AppExchange, o marketplace da Salesforce para aplicativos e recursos.

Agora que você entende o Salesforce para organizações sem fins lucrativos e suas soluções, já pode dar o próximo passo e saber mais. Boa sorte em sua jornada!

Recursos

• Site do Salesforce: Sem fins lucrativos
• Site do Salesforce: Experimentar o Agentforce Nonprofit e o Grantmaking gratuitamente por 30 dias
• Trailhead: Prepare-se para o sucesso com o Salesforce para organizações sem fins lucrativos
• Site do Salesforce: Programa Power of Us
• Site do Salesforce: Preços do Agentforce Nonprofit
• AppExchange: Encontrar um parceiro de consultoria
• Site do Salesforce: Trailblazer Community - Organização sem fins lucrativos
• AppExchange: Organizações sem fins lucrativos (Coleção do setor)