Aproveitar o poder da plataforma
Objetivos de aprendizagem
Após concluir esta unidade, você estará apto a:
- Listar as vantagens de se criar na plataforma Customer 360.
Criadores e serviços da plataforma
A plataforma Customer 360 permite que você estenda os aplicativos do Salesforce e crie novas ferramentas e interfaces que atendam às necessidades da sua empresa com pouco ou nenhum código.
Por exemplo, com apenas alguns cliques você pode configurar o Criador de previsões do Einstein para fazer previsões com IA, por exemplo, sobre a probabilidade de um negócio ser fechado. Ou você pode usar componentes de arrastar e soltar no Criador de aplicativo Lightning para criar um aplicativo personalizado para sua equipe de vendas.
Os serviços integrados da plataforma Customer 360 deixam seu negócio seguro e dimensionável.
- Móvel: torna seu negócio móvel sem esforço adicional.
- Inteligência artificial (IA): descubra insights, preveja resultados, recomende ações e automatize fluxos de trabalho com uma camada de inteligência que está em todos os aplicativos.
- Vision: insira reconhecimento de imagem inteligente em seus aplicativos.
- Segurança: mantenha seus dados protegidos com uma nuvem multilocatária e ferramentas de identidade sofisticadas.
- Builder: crie aplicativos móveis, personalize páginas e crie comunidades para clientes e parceiros usando nosso serviço Lightning Platform com pouco ou nenhum código.
- IoT: integre dados de dispositivos conectados ao Salesforce.
Esses serviços estão integrados por toda a plataforma Customer 360. Eles permitem que você se beneficie das inovações mais recentes do Salesforce sem precisar instalar novo software, treinar novos funcionários ou configurar integrações com software de terceiros.
