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Saber mais sobre hábitos de administração

Objetivos de aprendizagem

Após concluir esta unidade, você estará apto a:

  • Identificar as quatro principais responsabilidades compartilhadas por muitos administradores do Salesforce.
  • Saber por que criar bons hábitos ajuda você a se tornar um administrador de sucesso do Salesforce.

Os administradores do Salesforce pertencem a uma comunidade especial que permite que seus membros tenham sucesso e cresçam juntos. O ecossistema do Salesforce é uma rede interconectada de Trailblazers que estão construindo carreiras, empresas e comunidades com o Salesforce. E à medida que o ecossistema do Salesforce cresce, o mesmo acontece com o papel de administrador do Salesforce. As oportunidades para os administradores são infinitas e, com as habilidades e ferramentas certas, eles podem prosperar.

Então, o que um administrador do Salesforce realmente faz? Os administradores resolvem problemas de negócios personalizando a Salesforce Platform. Eles criam, configuram e automatizam soluções de tecnologia para agregar valor aos negócios. Eles possuem grandes responsabilidades, apoiando os usuários, gerenciando dados, mantendo os padrões de segurança e fornecendo análises acionáveis.

Um administrador do Salesforce resolve problemas de negócios personalizando a imagem da Salesforce Platform.

Suas principais responsabilidades como administrador

Agora, vamos nos concentrar em você e em como você pode construir uma carreira de administrador de sucesso. Comece entendendo suas principais responsabilidades e criando hábitos em torno delas que vão trazer sucesso para você e sua organização.

Como administrador, você tem o potencial de fazer grandes avanços em sua carreira, disparando para o sucesso e se tornando um líder forte tanto em sua empresa quanto na comunidade Salesforce. Para ajudá-lo a continuar a expandir sua carreira, identificamos quatro responsabilidades principais que todos os administradores do Salesforce compartilham.

  • Gerenciamento de usuários
  • Gerenciamento de dados
  • Segurança
  • Análises acionáveis

Saiba mais sobre cada uma dessas responsabilidades principais nas unidades a seguir.

Conhecer as principais responsabilidades do administrador: gerenciamento de usuários, gerenciamento de dados, segurança e análises acionáveis

Criar bons hábitos

Cada uma das quatro principais responsabilidades pode ser cumprida criando bons hábitos em torno delas. Vamos começar com o porquê de estarmos falando de hábitos versus “Dicas e truques” ou “hacks”. Se você olhar para a grande quantidade de conteúdo voltada para administradores, grande parte dele é voltado para uma dica ou um truque, algo que alguém descobriu no momento como uma maneira mais rápida de fazer algo. No entanto, muitas vezes, uma dica ou um truque não pode ser repetido, nem se aplica em muitas situações, o que significa que você pode usar essa ideia uma vez e depois ela não serve mais.

Os hábitos, por outro lado, podem ser repetidos, pois são reações automáticas a situações específicas. Por exemplo, quando somos jovens, somos ensinados a olhar para os dois lados antes de atravessar a rua. Nossos responsáveis fazem isso porque querem que tenhamos uma reação automática quando nos aproximamos de uma rua: procurar qualquer coisa que nos coloque em perigo. Isso se aplica se as pessoas dirigem no lado direito ou esquerdo da rua. O hábito de olhar para os dois lados garante que você atravessará a rua com segurança.

É por isso que sugerimos abordar seu papel em termos de criar os hábitos necessários, ações automáticas e que podem ser repetidas para ajudá-lo a ter sucesso, independentemente da situação.

Nas unidades a seguir, vamos equipá-lo com hábitos acionáveis que você pode adotar semanalmente, mensalmente, trimestralmente e anualmente. Depois de aprender as principais responsabilidades, rever os hábitos e aprender a estruturar sua semana de forma eficaz, você pode começar a criar seu próprio calendário de hábitos de administração! Certifique-se de revisar os recursos listados em cada unidade para completar seu aprendizado e garantir que você tenha as habilidades necessárias para cumprir suas principais responsabilidades.

Recursos

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