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Criar emails com o Content Builder

Objetivos de aprendizagem

Após concluir esta unidade, você estará apto a:

  • Descrever recursos, funcionalidades e casos de uso do Content Builder.
  • Carregar conteúdo no Content Builder.
  • Explicar a diferença entre conteúdo estático e individualizado.
  • Criar um email no Content Builder usando um modelo de email.

Agora que Yasmin carregou seus dados em uma extensão de dados que pode ser enviada, ela pode começar a criar seus emails promocionais semanais da Cloud Kicks. Para isso, ela utiliza o Content Builder, uma ferramenta de gerenciamento de conteúdo entre canais que permite a ela (e a você!) consolidar imagens, documentos e conteúdo em um único local para uso em todo o Marketing Cloud Engagement.

Com o Content Builder, você pode:

  • Economizar tempo com uma interface fácil de usar.
  • Criar emails profissionais sem saber HTML.
  • Ver alterações no conteúdo do email em tempo real com visualização sempre presente.
  • Utilizar ferramentas de colagem de HTML inteligentes, como codificação de cores e números de linha.
  • Inserir trechos de código para links comuns, como Encaminhar para um amigo, Rastreamento de abertura e muito mais.

Com o repositório de conteúdo, você pode:

  • Aproveitar a pesquisa global e as ferramentas de filtragem com uma nova estrutura de propriedades de conteúdo.
  • Pesquisar e filtrar pelo email escolhido.
  • Adicionar marcas e associações de campanha para associar conteúdo relacionado.
  • Editar o conteúdo dentro do aplicativo.

Como carregar ativos no Content Builder

Yasmin quer começar carregando vários ativos de marca existentes no Content Builder, incluindo um logotipo da Cloud Kicks e algumas imagens de produtos. Assim, ela pode acessá-los a qualquer momento mais tarde e em todos os canais.

Do Content Builder:

  1. Clique em Criar.
  2. Clique em Upload.
  3. Selecione arquivos da área de trabalho para upload.

Entender e criar blocos de conteúdo

No mundo do marketing digital, o conteúdo é tipicamente caracterizado como estático ou individualizado.

  • O Conteúdo estático não muda por nenhum motivo. Por exemplo: o logotipo da empresa no início de um email ou links de redes sociais na parte inferior.
  • O Conteúdo individualizado muda baseado em dados encontrados na extensão de dados ou na lista no momento de envio ou push. Por exemplo: o nome de uma pessoa no corpo do texto ou o conteúdo específico relacionado aos seus interesses.

Você pode individualizar o conteúdo com:

  • Sequências de caracteres de personalização: insira atributos do assinante, como nome do assinante, na linha de assunto, no pré-cabeçalho ou no conteúdo do seu email.
  • Conteúdo dinâmico: exiba o conteúdo de acordo com as regras definidas com base nos atributos do assinante ou nos valores de campo da extensão de dados.
  • AMPscript: use essa linguagem de script para incorporar conteúdo específico ao assinante em emails HTML, emails de texto, páginas de destino, mensagens SMS e notificações por push do MobilePush.

Com seus ativos no Content Builder, Yasmin agora pode criar conteúdo estático e individualizado. Para isso, ela constrói blocos de conteúdo que pode usar e armazenar em vários canais de marketing.

Você pode criar uma ampla gama de blocos de conteúdo com o Marketing Cloud Engagement, incluindo texto, imagem, texto + imagem, formato livre, conteúdo HTML, conteúdo dinâmico, testes A/B, botão, compartilhamento social, adicionar um bloco de acompanhamento social, layouts, conteúdo externo, referência e carrossel de imagem.

Yasmin começa com um bloco de conteúdo de imagem estática para o logotipo da Cloud Kicks.

No Content Builder:

  1. Clique em +Criar.
  2. Passe o mouse sobre Blocos de conteúdo.
  3. Selecione Bloco de imagem.
  4. Clique em Procurar.
  5. Clique em +Select Action (+Selecionar ação).
  6. Clique em Upload (Carregar).
  7. Selecione o arquivo para fazer upload do seu computador.
  8. Clique em Carregar e publicar.
  9. Ajuste as configurações.
  10. Clique em Salvar e sair.
  11. Forneça um nome.
  12. Clique em Save (Salvar).

Em seguida, Yasmin cria um bloco de conteúdo dinâmico que exibe uma imagem de produto específica com base no interesse de um assinante em tênis casuais personalizados (regra 1) ou na nova linha da Cloud Kicks, botas personalizadas (regra 2). Ela escolhe a imagem do tênis de desempenho personalizado como conteúdo padrão para assinantes sem dados de interesse em produtos.

No Content Builder:

  1. Clique em +Criar.
  2. Passe o mouse sobre Blocos de conteúdo.
  3. Selecione Conteúdo dinâmico.
  4. Clique em Procurar.
  5. Selecione a imagem que você enviou.
  6. Clique em Selecionar.
  7. Clique no botão + ao lado de Criar regra 1.
  8. Selecione Extensão de dados ou público.
  9. Clique em OK.
  10. Clique em Extensões de dados.
  11. Selecione MasterSubscriber.
  12. Clique em OK.
  13. Ao lado de Conteúdo, clique em Selecionar.
  14. Selecione a imagem.
  15. Clique em Selecionar.
  16. Arraste Interesse para o espaço de trabalho.
  17. Selecione is equal to (é igual a).
  18. Insira casual.
  19. Clique em Salvar.
  20. Repita as etapas a fim de criar a regra 2 para assinantes interessados em botas personalizadas.
  21. Clique em Salvar e sair.
  22. Forneça um nome.
  23. Clique em Save (Salvar).

Criar um modelo de email

Agora que Yasmin tem seus blocos de conteúdo, ela pode criar um modelo de email. Criar modelos de email com o Email Studio e o Content Builder é realmente tão fácil quanto arrastar e soltar. 

Yasmin quer criar um modelo flexível, moderno e compatível com dispositivos móveis que possa usar novamente e, por isso, escolhe a opção de layout básico.

No Content Builder:

  1. Clique em +Criar.
  2. Clique em Mensagem de email.
  3. Selecione Modelo.
  4. Selecione a guia Básico.
  5. Escolha um layout e clique em Selecionar.
  6. Defina as propriedades do modelo.
    • Insira um nome.
    • Insira uma descrição.
  7. Clique em Avançar.
  8. Navegue até a guia Adicionar conteúdo.
  9. Clique na guia Content (Conteúdo) em Add Content (Adicionar conteúdo).
  10. Na guia Content (Conteúdo):
    • Arraste seus novos blocos de conteúdo estático e dinâmico para o modelo.
    • Ajuste quaisquer blocos de conteúdo pré-existentes.
    • Deixe a linha do assunto em branco.
    • Deixe o pré-cabeçalho em branco.
  11. Clique em Salvar como modelo.
  12. Forneça um nome.
  13. Clique em Save (Salvar).

Pronto. Yasmin agora tem um modelo de email que pode usar na sua primeira promoção semanal e, com alguns ajustes, nas promoções de emails semanais subsequentes.

Criar um email

Além dos modelos, você pode criar um email usando:

  • Colar HTML: use o código HTML existente para criar seu email.
  • Somente texto: crie um email que seja exibido como somente texto independentemente das preferências de exibição de um assinante.
  • Email existente: comece com um email existente.

Yasmin escolhe criar seu email com o modelo que ela acabou de configurar.

No Content Builder:

  1. Clique em +Criar.
  2. Clique em Mensagem de email.
  3. Selecione Modelo.
  4. Selecione a guia Salvos.
  5. Escolha um modelo e clique em Selecionar. (Yasmin seleciona seu Email promocional semanal.)
  6. Defina as propriedades do email.
    • Insira um nome.
    • Insira uma descrição.
  7. Clique em Avançar.
  8. Em Adicionar conteúdo:
    • Ajuste o conteúdo do email para refletir a promoção da semana.
    • Adicione um assunto como Economize 15% somente esta semana!
    • Deixe o pré-cabeçalho em branco.
  9. Clique em Avançar.
  10. Clique em Salvar e sair.

Quando Yasmin estiver pronta para enviar o email, ela visualizará e testará esse email e iniciará o fluxo de envio. Veremos essas etapas na próxima unidade.

Recursos

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