Começar com a trilha Aumentar a produtividade com a IA do Einstein
Objetivos de aprendizagem
Após concluir este módulo, você estará apto a:
- Navegar a trilha Aumentar a produtividade com a IA do Einstein.
- Descrever os produtos de IA do Einstein, seus recursos, casos de uso e considerações de implementação.
- Listar as três ondas atuais da revolução da IA.
Começar sua jornada de IA do Einstein
Olá! Bem-vindo(a) à trilha Aumentar a produtividade com a IA do Einstein. Essa trilha é direcionada a administradores do Salesforce, profissionais de vendas e atendimento, profissionais de dados e qualquer pessoa interessada em saber como os recursos de IA do Einstein podem transformar seus negócios e experiências do cliente.
O conteúdo nesta trilha foi elaborado para ajudar você a aprimorar suas habilidades em produtos e recursos de IA do Einstein e, ao mesmo tempo, prepará-lo para o sucesso, seja qual for seu objetivo: aplicar o que aprendeu em seu trabalho, obter a credencial Salesforce AI Specialist ou as duas coisas.
A trilha tem seis seções.
- Conhecer a IA do Einstein
- Saber como a Camada de confiança do Einstein protege seus dados
- Descobrir o poder da IA generativa no CRM
- Personalizar o engajamento com o Criador de prompts
- Criar assistentes de IA de conversação com o Einstein Copilot
- Configurar modelos de IA personalizados com o Criador de modelos
Cada seção inclui uma combinação de emblemas do Trailhead, muitos deles com experiências práticas de aprendizagem, juntamente com vídeos e demonstrações apresentados por um instrutor Salesforce e artigos da Ajuda do Salesforce que fornecem mais detalhes.
Praticar com ferramentas de IA do Einstein
Ao percorrer esta trilha, você experimentará ferramentas e recursos de IA do Einstein. Para concluir os exercícios e os desafios práticos, você precisará usar um Trailhead Playground personalizado com a IA do Einstein ativada. Você vai configurar esse Playground quando chegar na seção Descobrir o poder da IA generativa no CRM desta trilha. Após a configuração, o Playground ficará disponível por 14 dias.
Para os desafios práticos desta trilha, não será possível usar um Trailhead Playground normal, já que os recursos de IA do Einstein não estão habilitados nos Playgrounds normais.
O que é a IA do Einstein?
Você acabou de ver a trilha e a organização que será usada. Agora, vamos nos aprofundar na IA do Einstein. Este vídeo de 7 minutos explica como a IA do Einstein melhora a produtividade do seu negócio com ferramentas de IA preditiva e generativa que ajudam sua organização a trabalhar de forma mais inteligente e a se conectar mais com os clientes. Assista ao vídeo para poder passar no teste no final deste módulo.
Durante esta trilha, você verá os termos IA do Einstein e IA do Salesforce usados como sinônimos. Os dois são termos que descrevem os produtos e recursos de IA no Salesforce.
O que vem a seguir?
Agora que você conhece o básico da IA do Einstein, faça o teste abaixo e continue na trilha Aumentar a produtividade com a IA do Einstein. Recomendamos que o conteúdo seja consumido na ordem apresentada para aproveitar ao máximo a aprendizagem e concluir cada desafio prático.
Incluímos documentações na seção Recursos de cada emblema do Trailhead para complementar a aprendizagem. O objetivo desses recursos é aprimorar sua compreensão da IA do Einstein e servir como material de estudo útil para o exame Salesforce AI Specialist.