Introdução aos painéis

Objetivos de aprendizagem

Após concluir esta unidade, você estará apto a:

• Reconhecer os tipos de painéis e quando usá-los.
  
• Explicar como filtrar painéis para analisar seus dados.
  
• Descrever as diferentes formas de exportar painéis.
  

O que são os painéis?

Os painéis fornecem uma visualização pronta para uso do seu email e dados da jornada. Vamos ver como Isabelle, gerente de marketing digital da Northern Trail Outfitters (NTO), usa os painéis para monitorar como sua campanha de aniversário está se saindo. Mais importante, ela está interessada nas entregas e engajamento da campanha. O Intelligence Reports oferece painéis predefinidos que permitem que Isabelle visualize facilmente seus dados para obter insights valiosos e identificar rapidamente tendências. 

• Email Overview (Visão geral de emails): fornece uma visão geral de alto nível de suas campanhas por email, como o número de emails enviados, taxa de aberturas e assim por diante.
  
• Email Deliveries (Entregas de emails): fornece uma visualização detalhada dos dados de entrega de emails, como KPIs de entrega — incluindo envios, entregas, devoluções, cronogramas de entrega e descrições detalhadas por domínio, dia da semana e público-alvo.
  
• Email Engagement (Engajamento por email): fornece uma visualização detalhada dos dados de engajamento de seus emails, como KPIs de engajamento, incluindo aberturas, cliques, cancelamentos de assinatura, cronogramas de engajamento e descrições detalhadas por domínio, dia da semana e público-alvo.
  
• Email Performance (Desempenho de emails): fornece uma visualização detalhada dos dados de desempenho de seus emails, como dados de envios de email, incluindo taxa de aberturas, taxa de cliques, taxa de cancelamentos de assinatura, funil de desempenho e descrições detalhadas por domínio, dia da semana e público-alvo.
  
• Journey Performance by Email (Desempenho da jornada por email): fornece uma visão aprofundada sobre seus dados de jornada e atividades, incluindo o desempenho da jornada e uma descrição detalhada por domínio, dia da semana e público-alvo.
  
• Push Deliveries (Entregas por push): fornece uma visualização detalhada de seus dados de entrega por push, incluindo dados de entregas de notificações push e cronogramas. Obtenha detalhamentos por dia da semana, sistema operacional móvel e aplicativo móvel.
  
• Push Engagement (Engajamento por push): fornece detalhes sobre os indicadores-chave de desempenho (KPIs) de engajamento de suas notificações push, incluindo entregas, aberturas e taxa de aberturas. Visualize detalhamentos por dia da semana, sistema operacional móvel e aplicativos móveis.
  
• Push Performance (Desempenho de push): fornece detalhes sobre seu desempenho geral com push, incluindo envios, aberturas, devoluções e entregas de push. Obtenha detalhamentos por dia da semana, sistema operacional móvel e aplicativo móvel.
  
• Journey Performance by Push (Desempenho por push da jornada): fornece detalhes sobre sua jornada e dados de desempenho sobre notificações push. Visualize detalhamentos por dia da semana, sistema operacional móvel e aplicativo móvel.
  
• In-App Deliveries Dashboard (Painel de entregas no aplicativo): fornece detalhes sobre os dados de entrega no aplicativo, incluindo envios exclusivos, entregas de mensagens, exibições em dispositivos e taxa de exibições. Visualize detalhamentos por dia da semana, sistema operacional móvel e aplicativo móvel.
  
• In-App Deliveries Dashboard (Painel de entregas no aplicativo): fornece detalhes sobre seus indicadores-chave de desempenho (KPIs) de engajamento no aplicativo, incluindo cliques por botão do dispositivo, recusas por dispositivo, taxa de cliques por botão do dispositivo e muito mais. Visualize detalhamentos por dia da semana, sistema operacional móvel e aplicativos móveis.
  
• In-App Performance Dashboard (Painel de desempenho no aplicativo): fornece detalhes sobre o desempenho das mensagens no seu aplicativo, incluindo uma visão geral dos envios, analisando as entregas, taxa de exibições e recusas. Visualize detalhamentos por dia da semana, sistema operacional móvel e aplicativo móvel.
  
• Journey Performance by In-App Dashboard (Painel de desempenho da jornada pelo aplicativo): fornece detalhes sobre sua Jornada e dados de desempenho das mensagens pelo aplicativo. Visualize detalhamentos por dia da semana, sistema operacional móvel e aplicativo móvel.
  
• WhatsApp Deliveries Dashboard (Painel de entregas no WhatsApp): fornece detalhes sobre os dados de suas entregas no WhatsApp, incluindo envios, entregas e taxa de entregas. Visualize detalhamentos por dia da semana, conta comercial do WhatsApp e nome do canal do WhatsApp.
  
• WhatsApp Engagement Dashboard (Painel de engajamento no WhatsApp): fornece detalhes sobre os indicadores-chave de desempenho (KPIs) do seu engajamento no WhatsApp, incluindo o número de mensagens abertas e a taxa de abertura de mensagens. Visualize detalhamentos por dia da semana, conta comercial do WhatsApp e nome do canal do WhatsApp.
  
• WhatsApp Performance Dashboard (Painel de desempenho no WhatsApp): fornece detalhes sobre o desempenho de suas mensagens no WhatsApp, incluindo uma visão geral dos envios, analisando as entregas, taxa de devoluções e de aberturas. Visualize detalhamentos por dia da semana, conta comercial do WhatsApp, nome do canal do WhatsApp, nome de envio no WhatsApp e localização.
  
• Journey Performance by WhatsApp Dashboard (Painel de desempenho da jornada pelo WhatsApp): fornece detalhes sobre sua jornada e dados de desempenho das mensagens pelo WhatsApp. Visualize detalhamentos por dia da semana, conta comercial do WhatsApp, nome do canal do WhatsApp, nome da Jornada, versão da Jornada e nome da atividade da Jornada.
  

Vamos acompanhar como Isabelle usa esses painéis para analisar e melhorar sua campanha de aniversário.

Colocar painéis em prática

Isabelle planeja usar dois dos painéis predefinidos para se concentrar no desempenho de sua campanha: Entregas de email e engajamento de email. Ela começa com o painel Email Deliveries (Entregas de email). 

Isabelle já filtrou seu painel de entregas de email (1) para se concentrar nas informações relevantes, filtrando por sua unidade de negócios (Northern Trail Outfitters) e campanha (Aniversário). Ela vê seus KPIs de entrega, incluindo Sends (Envios), Deliveries (Entregas) e Bounce Rate (Taxa de devolução), e percebe que seus envios e entregas aumentaram enquanto sua taxa de devolução diminuiu (2). No Delivery Timeline (Cronograma de entrega) (3) ela usa os filtros interativos para concentrar seus dados em uma medida específica, como taxa de devolução, para que ela possa ver as tendências ao longo do tempo (4). 

Isabelle também pode dar uma olhada no painel Email Engagement (Engajamento de email) para ver como seus usuários se engajaram com um email. 

Quando ela clica no painel, ele é automaticamente filtrado para ela, uma vez que os filtros são salvos automaticamente — mesmo quando se altera entre diferentes painéis (1). Aqui ela pode se concentrar nos principais KPIs de engajamento (2), como Taxa de abertura e Taxa de cliques. Ela também pode descer a página e ver qual dia da semana teve a maior taxa de abertura, o que ajuda ela a planejar envios futuros. 

Compartilhar seus painéis

Se quiser compartilhar um painel com outras pessoas ou criar um relatório para ser agendado e entregue, você pode usar a opção de compartilhamento. Isto permite: 

• Compartilhar por Slack: Esta opção compartilha uma página ou widget do painel diretamente para o Slack.
  
• Compartilhar por email: Esta opção compartilha uma página ou widget do painel por email.
  
• Download: Esta opção baixa um arquivo local de uma página ou widget do painel, como um formato de arquivo PNG, Excel, PDF ou PPT.
  
• Criar relatório agendado: Essa opção cria um relatório com o painel que pode ser configurado para ser executado como parte de um fluxo de trabalho, em tempo real ou de acordo com uma programação definida. Trataremos dos relatórios agendados em mais detalhes na unidade final.
  

Agora, vá para a próxima unidade onde você aprenderá a usar tabelas dinâmicas no Intelligence Reports.