Entenda o desafio dos dados

Objetivos de aprendizagem

Após concluir esta unidade, você estará apto a:

• Descrever desafios comuns com a análise de marketing entre plataformas.
• Explicar como o Marketing Cloud Intelligence ajuda os profissionais de marketing a aumentar a transparência, a rapidez e o crescimento.

O mundo é fragmentado

Se você é um profissional de marketing moderno, usa mídias, canais e ofertas diferentes em várias campanhas de marketing e pontos de conversão para envolver públicos com a sua marca. Para alcançar e converter seus consumidores, você emprega uma infinidade de tecnologias.

Algumas dessas tecnologias incluem publicidade digital, anúncios programáticos, dispositivos móveis, e-mail, mídias sociais, Web, comércio eletrônico, sistema de pontos de venda (POS) e gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Cada ponto de conversão pode fornecer todos os dados necessários para otimizar campanhas, tomar decisões e relatar resultados em tempo real. Fácil, não? 

Infelizmente, para a maioria dos profissionais de marketing, não é. Isso ocorre porque todos os dados de gastos, desempenho e conversão dentro dessas tecnologias são silos, o que dificulta o gerenciamento e a compilação. Dados fragmentados e díspares criam um verdadeiro desafio operacional. 

Além disso, a lista de ferramentas de publicidade e marketing cresce a cada ano. Em 2011, os profissionais de marketing em todo o mundo usavam algumas centenas de ferramentas. Hoje, eles usam mais de 7.000. Os profissionais de marketing se beneficiam de todos os novos recursos, mas se esforçam para conectar os dados em uma visão abrangente que permita insights, otimização e relatórios.

O principal desafio

Como resultado, os profissionais de marketing não têm uma única fonte confiável de dados, um sistema centralizado de registros e insights. Sem uma visão unificada dos seus dados de marketing, você não pode responder a perguntas fundamentais, como: 

• Qual é o retorno sobre o investimento (ROI) de todos os seus gastos e atividades de marketing?
• Como podemos gastar com mais eficiência seu próximo dólar, considerando seus objetivos de negócios?
• Como conduzimos a tomada de decisões de marketing de maneira mais inteligente em larga escala?

O desafio de dados de marketing está bem comprovado. Os analistas relatam que as equipes de marketing estão sobrecarregadas com a quantidade de fontes de dados que precisam integrar e com o volume de dados que precisam entender. E ferramentas de Business Intelligence (BI) que não são criadas especialmente para marketing deixam a desejar. Os dados de marketing são complexos e diversificados, e os profissionais de marketing precisam de flexibilidade, rapidez e controle.

Conhecer o Marketing Cloud Intelligence

É neste ponto que o Marketing Cloud Intelligence pode ajudar. O Intelligence gera inteligência de marketing entre plataformas que fornece um sistema de registro e insights para marketing. O Intelligence resolve pontos fracos de marketing comuns com a oferta de:

• Uma única fonte de dados confiável: integre todos os seus dados de plataformas de marketing e publicidade, Web Analytics e CRM, comércio eletrônico, ponto de vendas e muito mais. A interface de programação de aplicativo (API) e a abordagem de cliques, não código alimentada por inteligência artificial (IA) torna-o rápido, fácil e escalável.
• Uma visão unificada de inteligência de marketing: revele rapidamente insights, preveja projeções de marketing e otimize campanhas em tempo real com a tecnologia de IA, os relatórios personalizados e os painéis prontos para usar do Intelligence.
• Automação e colaboração em relatórios: agende, controle permissões e compartilhe relatórios de marketing com as principais partes interessadas, parceiros e clientes. Os dados ficam atualizados, são fáceis de acessar e são simples de entender.

O Marketing Cloud Intelligence ajuda você a otimizar o desempenho da campanha com rapidez e agilidade, a distribuir informações e relatórios e manter todos os investimentos e atividades de maneira responsável.

Transparência, rapidez e crescimento

A inteligência de marketing e a plataforma de análise do Marketing Cloud Intelligence eliminam o processo manual e demorado de combinar fontes de dados díspares para entender as campanhas de marketing de forma abrangente. Com o Intelligence, você retoma tempo e largura de banda valiosos para analisar dados, otimizar o desempenho das campanhas, descobrir insights em tempo real e depois agir em relação a eles. É assim que o Intelligence impulsiona a transparência, a rapidez e o crescimento.

Transparência: Ao fornecer uma imagem completa e precisa de investimentos, atividades e retornos de marketing, o Intelligence ajuda as empresas a economizar e realocar 30% do orçamento a cada trimestre. Relatórios, painéis e insights estão automaticamente disponíveis, são personalizáveis e podem ser distribuídos a todas as partes interessadas. E todos podem ver os dados em detalhes. O desempenho de marketing fica totalmente transparente para todos, dos executivos aos analistas.

Velocidade: atualmente, os analistas gastam 80% do tempo compilando relatórios e análises. O Intelligence permite reinvestir esse tempo em insights e ações. Obtenha insights úteis rapidamente de painéis e dados em tempo real prontos para análise. Você pode medir, reagir e iterar imediatamente para otimizar o desempenho da campanha em todos os níveis, desde canais até conteúdo, ofertas e públicos. 

Crescimento: O Intelligence permite que você saiba onde está cada dólar gasto em marketing. Vincule diretamente o desempenho da campanha a indicadores de desempenho chave de negócios (KPIs) durante toda uma campanha para visualizar os resultados a serem analisados. Você pode então ajustar campanhas e alocações de orçamento para otimizar o desempenho, como metas do site, conversões, vendas e integridade da marca, seja qual for a métrica. Isso permite que todos, executivos, profissionais de marketing e analistas, tomem decisões mais inteligentes que aumentam a conversão, as compras e a fidelidade.

Resumo dos benefícios do Marketing Cloud Intelligence

• Conecte, unifique, analise e aja em relação a todos os seus dados, usando cliques, não código, com uma solução de ponta a ponta.
• Ganhe controle com uma visão unificada de sua inteligência de marketing alimentada por IA e automação.
• Use uma plataforma que se concentra em marketing, incluindo suporte e uma comunidade de clientes que gira em torno do marketing.
• Ganhe um parceiro especializado que possa ajudá-lo, de forma única, a resolver seus desafios de única fonte confiável.
• Aumente a transparência, a velocidade e o crescimento com uma poderosa plataforma de inteligência de marketing.

O Marketing Cloud Intelligence é único no mercado, considerado confiável por muitas das maiores empresas do mundo e usado atualmente por todos os principais grupos de agências. O Intelligence é especialista em dar sentido aos dados de marketing em todas as suas diferentes formas em todo o ecossistema de marcas, agências, publishers e outros fornecedores de tecnologia de publicidade de marketing.

Acompanhe a próxima unidade enquanto examinamos mais de perto a plataforma e os principais recursos.