Criar conteúdo dinâmico
Objetivos de aprendizagem
Após concluir esta unidade, você estará apto a:
- Descrever conteúdo dinâmico.
- Criar conteúdo dinâmico.
- Importar arquivos para criar conteúdo dinâmico aprimorado.
Introdução ao conteúdo dinâmico
Você já recebeu um email totalmente personalizado? Talvez ele tenha incluído não só seu nome, mas uma seção com um item que você viu recentemente, uma seção com seus pontos de fidelidade e um cupom com o horário da sua loja local. O conteúdo dinâmico permite criar um email com seções de conteúdo direcionadas a um público específico. Defina atributos para esse conteúdo e torne as informações que seus assinantes recebem mais relevantes.
Antes de criar um bloco de conteúdo dinâmico, prepare os blocos de conteúdo para uso. Por exemplo, para criar conteúdo dinâmico que exiba roupas femininas ou masculinas, dependendo do assinante, crie um bloco de conteúdo de roupas femininas e um bloco de conteúdo de roupas masculinas.
No Content Builder, clique em Criar e selecione Conteúdo dinâmico no menu Bloco de conteúdo. Na guia Conteúdo, você vai selecionar os blocos de conteúdo e definir regras para quando cada um será exibido. Primeiro, selecione um bloco de conteúdo padrão que será exibido se seus dados de assinante não incluírem o atributo de perfil selecionado. Em seguida, clique em +Criar regra 1 para começar a definir regras.
Ao adicionar uma regra, você escolhe o atributo de perfil, a extensão de dados ou o público no qual basear a regra. No nosso exemplo de exibição de vestuário feminino, a extensão de dados do cliente é selecionada e o gênero é selecionado como atributo. O Content Builder possui uma interface de arrastar e soltar que permite arrastar facilmente os atributos de sua biblioteca para o palco e definir filtros para cada atributo.
Salve sua regra e continue a criar regras para cada bloco e atributo de conteúdo adicional.
Conteúdo dinâmico aprimorado
Se você está criando emails que vão além de algumas regras de troca de conteúdo dinâmico, a ferramenta de conteúdo dinâmico aprimorado permite importar um arquivo delimitado que contém texto e URLs de imagem para criar conteúdo.
Em vez de usar AMPscript e extensões de dados para criar manualmente conteúdo dinâmico complexo e regras para cada variação, o sistema cria o conteúdo usando os dados em seu arquivo de importação. As colunas no arquivo de importação contêm os nomes dos ativos de conteúdo dinâmico aprimorados e as linhas contêm as variações de conteúdo para cada ativo. O Content Builder salva os ativos como mapas de conteúdo dinâmico aprimorado na biblioteca de conteúdo. Você pode, então, usá-los como blocos em emails e modelos. Você pode vincular seu conteúdo dinâmico aprimorado a um público durante a importação ou quando adicionar os blocos a um email ou modelo.
Por exemplo, digamos que você tem um programa de fidelidade ao cliente com níveis de ouro, prata e bronze, e cada nível recebe uma recompensa de desconto diferente. Você prepara um arquivo delimitado por texto com uma coluna para especificar esses dados. Ele deverá ficar mais ou menos assim:
| Nível de fidelidade |
Conteúdo |
|---|---|
| Padrão |
Por ser um cliente especial, receba este código para ter 10% de desconto. |
| Ouro |
Por ser um cliente OURO, receba este código para ter 25% de desconto. |
| Prata |
Por ser um cliente PRATA, receba este código para ter 20% de desconto. |
| Bronze |
Por ser um cliente BRONZE, receba este código para ter 15% de desconto. |
No Content Builder, clique em Criar e clique em Conteúdo dinâmico aprimorado para usar o assistente de importação. Quando você seleciona um arquivo para carregar, o Content Builder lê os dados em seu arquivo e analisa como cada coluna é usada como um bloco de conteúdo.
Para definir uma linha como o conteúdo padrão, insira Padrão como o valor de linha na coluna selecionada como a chave primária. Se você não incluir essa linha, o sistema usará a primeira linha como conteúdo padrão.
Você seleciona o tipo de bloco criado. Em seguida, pode adicionar um público, se quiser. Por último, revise os dados e clique em Importar. Isso cria um mapa de conteúdo dinâmico aprimorado que é usado para inserir conteúdo dinâmico aprimorado em blocos de conteúdo e mensagens. Ao criar um email, por exemplo, arraste o bloco de conteúdo dinâmico aprimorado para sua mensagem, selecione o mapa criado com a importação e, em seguida, visualize as variações de conteúdo (ou linhas de dados). Você pode até editar o conteúdo dentro do email.