Organize ativos para que se alinhem com sua estratégia de conteúdo
Objetivos de aprendizagem
Após concluir esta unidade, você estará apto a:
- Criar e organizar pastas que se alinhem com sua estratégia de conteúdo.
- Importar conteúdo para o Content Builder.
- Marcar conteúdo e associá-lo às campanhas.
- Filtrar e pesquisar conteúdo.
Introdução
Você conhece o valor do conteúdo e já concluiu sua estratégia de conteúdo. Você provavelmente está empolgado para acessar o Marketing Cloud Engagement e implementar sua estratégia. O Content Builder é uma ferramenta poderosa de organização e compartilhamento de conteúdo com sua organização para suas campanhas de marketing e comunicação. O conteúdo pode incluir imagens, blocos de conteúdo, modelos, vídeos, documentos e muito mais. Antes de começar a configurá-lo, pense em como o Content Builder funciona.
Imagine que você está abrindo uma biblioteca. Você comprou um prédio, contratou pessoal e pediu livros e material. Agora é hora de arrumar a biblioteca de forma a permitir que os usuários possam encontrar os livros que procuram facilmente. Seu plano operacional define exatamente como os usuários e o pessoal usam a biblioteca e quem tem acesso às áreas dos bastidores. Você organizou livros em seções relevantes, como ficção, não ficção e livros infantis. Afinal, você quer que todos que queiram pegar um livro emprestado saibam onde procurar.
O Content Builder se parece muito com uma biblioteca de conteúdo para sua conta do Marketing Cloud Engagement. Use o Content Builder para organizar seus ativos, tornar a criação de emails mais eficiente e dar acesso às pessoas certas.
Uma olhada no Content Builder
Vamos navegar pelo Content Builder para que você possa começar a trabalhar. Você pode acessar o Content Builder de duas maneiras. No Marketing Cloud Engagement, clique em Content Builder na barra de navegação superior para acessá-lo diretamente. Se já estiver trabalhando no Email Studio, você pode clicar em Conteúdo na navegação do Email Studio.
Quando você está no Content Builder, pode ver uma lista de pastas e ativos. Use as guias Local ou Compartilhado para navegar entre pastas que estejam em sua unidade de negócio e as que foram compartilhadas com terceiros. Se você está começando a adicionar conteúdo, vai encontrar uma pasta Content Builder padrão, para a unidade de negócios local, e uma pasta Conteúdo compartilhado padrão, que é compartilhada entre as unidades de negócios. A interface do Content Builder também inclui opções para importar conteúdo Classic, criar conteúdo, pesquisar conteúdo específico e organizar ou filtrar a lista de conteúdo exibido.
Começar pelas pastas
Voltando à biblioteca que você está abrindo. É necessário definir áreas específicas na biblioteca para que sua equipe possa realizar tarefas como registrar os empréstimos aos usuários, processar livros devolvidos e organizar novos livros. Pense nas pastas do Content Builder da mesma forma. Como seu conteúdo é usado? Organize levando isso em conta.
Examine sua estratégia de conteúdo. Você está pensando no conteúdo em termos de tipos de canal, como email ou móvel? Ou talvez tenha organizado sua estratégia por tipos de campanhas, como boas-vindas aos clientes e promoções sazonais.
Por exemplo, a Northern Trail Outfitters (NTO) é uma empresa de equipamentos de trilha que anuncia produtos específicos em promoções sazonais. A equipe da NTO organiza sua estrutura de pastas dessa forma para facilitar o acesso ao conteúdo das campanhas sazonais:
- Campanhas sazonais
- Inverno
- Malas de viagem
- Primavera
- Ciclismo
- Camping
- Verão
- Corrida
- Academia
- Outono
- Escalada
- Caminhada
- Inverno
Organize suas pastas para que se alinhem com sua estratégia de conteúdo. Essa organização pode economizar seu tempo mais tarde, quando estiver procurando conteúdo específico. Alguns outros exemplos de organização:
- Linhas de produto
- Campanhas
- Boas-vindas
- Sazonais
- Carrinho abandonado
- Associação
- Não é membro
- Novo membro
- Membro
- Membro inativo
- Tipos de cliente
- Homem
- Mulher
- Criança
Pronto para criar pastas? Determine se quer criar uma pasta local ou uma pasta de conteúdo que será compartilhado com todas as unidades de negócios. Clique na guia Local ou Compartilhado desejada.
Para criar uma pasta, clique com o botão direito do mouse na pasta existente e clique em Criar pasta. Dê um nome à pasta e pronto. Use esse mesmo menu para excluir, renomear ou mover pastas no Content Builder.
Carregar, importar e criar conteúdo no Content Builder
Você criou suas pastas e agora já pode adicionar conteúdo. Existem algumas opções para colocar conteúdo no Content Builder.
Carregar conteúdo de seu computador desktop
Se você tem conteúdo salvo em seu disco rígido ou servidor local, pode arrastar e soltar arquivos diretamente na interface do Content Builder. Para isso, clique em Criar e em Carregar ou passe o mouse sobre Carregar para encontrar arquivos no seu computador.
Os arquivos são exibidos no Content Builder. Clique em Carregar e publicar quando estiver pronto para concluir o upload.
Importar conteúdo existente do conteúdo Classic
Se você está migrando do conteúdo Classic, use o Assistente de importação para colocar seu conteúdo no Content Builder facilmente.
No Content Builder, clique em Importar do Classic para começar. Decida se vai importar conteúdo e pastas ou apenas conteúdo para uma nova estrutura de pastas. Recomendamos importar somente conteúdo, já que você pode aproveitar a estrutura de pastas unificada e criar pastas que incluam todos os tipos de conteúdo.
Depois de escolher um método, decida para quais pastas do Content Builder você quer mover seu conteúdo Classic. Agora, você está pronto para fazer a importação.
Esse vídeo mostra como adicionar e importar conteúdo com o Email Studio e o Content Builder.
Depois de iniciar o processo de importação, você não poderá pará-lo ou desfazê-lo. O processo pode demorar para ser concluído. Você pode fechar o Assistente de importação depois que ela começar. Nós o informaremos quando ela for concluída. Não se preocupe, você não precisa importar todo o seu conteúdo Classic de uma só vez. Mova o conteúdo que você vai usar no momento e importe mais conteúdo posteriormente, quando necessário.
Outras coisas a se levar em conta na importação de conteúdo Classic:
- Depois de importar uma pasta, esse conteúdo fica disponível no Classic e no Content Builder.
- As alterações feitas em imagens e documentos em um aplicativo (Classic ou Content Builder) atualizam o mesmo ativo no outro aplicativo.
- As alterações feitas em áreas de conteúdo (Classic) ou em blocos de conteúdo (Content Builder) não atualizam o mesmo ativo no outro aplicativo.
Criar conteúdo
Se você não tem conteúdo a importar, pode criá-lo diretamente no Content Builder. Clique em Criar e escolha um tipo de conteúdo, como email, modelo, bloco de conteúdo, trecho de código ou conteúdo dinâmico aprimorado.
Rotular, organizar e pesquisar
Lembra da biblioteca que você está abrindo? Imagine quanto tempo seus usuários gastariam se os livros não estivessem identificados e organizados em seções relevantes. Para administrar uma biblioteca de maneira eficiente, devemos organizar os livros por categoria, etiquetá-los por título ou código e colocá-los nas prateleiras em ordem alfabética.
O Content Builder oferece muitas opções para classificar e localizar seu conteúdo, o que aumenta a eficiência de sua empresa no Marketing Cloud Engagement. Verifique estas ferramentas que te ajudam a organizar.
Marcas
Além das pastas, as marcas são uma ótima maneira de manter seu conteúdo organizado e fácil de encontrar. Por exemplo, use tipos de produto como marcas de conteúdo para encontrar rapidamente conteúdo relativo a determinado produto. Você pode criar quantas marcas precisar, mas não custa nada alinhá-las com sua estratégia de conteúdo. Para adicionar uma marca a um conteúdo, abra o ativo. Na guia Detalhes, procure o campo Marcas. Lá você pode selecionar uma marca existente ou criar uma nova.
Campanhas
Sua estratégia de marketing pode incluir campanhas específicas, como uma liquidação final de verão ou um evento de boas-vindas para novos membros. Você pode associar modelos de email a campanhas específicas do Marketing Cloud Engagement, o que facilita a localização do conteúdo de email relevante. Clique em Editar no menu suspenso de um conteúdo para ver suas propriedades. Clique no campo Campanha para pesquisar a campanha relevante e salve.
Organizar e filtrar
Você está procurando um conteúdo específico? O Content Builder oferece várias maneiras de organizar e filtrar seu conteúdo.
Use o menu Organizar por e selecione critérios para reorganizar a lista de conteúdo. Por exemplo, selecione Modificado em para organizar a lista pela data da última modificação do conteúdo. Isso facilita a localização do conteúdo editado recentemente.
Navegue até uma pasta no Content Builder. Clique em 
para exibir opções de filtro, incluindo tipos de conteúdo, marcas e proprietários. Selecione filtros para restringir o conteúdo e encontrar o que procura.
Pesquisa
O Content Builder oferece uma ferramenta de pesquisa avançada que você pode acessar na biblioteca de conteúdo principal. Use o campo Pesquisar para procurar tudo na pasta, em uma unidade de negócios específica ou em todo o conteúdo. Também é possível acessar a pesquisa durante a criação de um email no Email Studio. Na guia Conteúdo, pesquise conteúdo local ou compartilhado.
Confira este vídeo de Noções básicas do Marketing Cloud Engagement sobre como organizar seu conteúdo: