Navegar pelo site do Salesforce Trust

Objetivos de aprendizagem

Após concluir esta unidade, você estará apto a:

• Identificar onde encontrar o status do seu ponto de entrega (POD) do B2C Commerce.
  
• Encontrar informações essenciais para a segurança.
  
• Encontrar informações sobre normas de conformidade.
  

Conhecer o site do Trust

Linda Rosenberg é uma talentosa administradora do Salesforce B2C Commerce na Cloud Kicks, uma empresa de tênis personalizados de alta qualidade. Como administradora, Linda costumava coletar informações importantes sobre a integridade de suas lojas do B2C Commerce acessando um site de status separado. Agora, muitas das notificações que Linda precisa estão disponíveis no site do Salesforce Trust. É aqui que ela acessa para encontrar informações importantes.

Para garantir que ela possa encontrar informações de status importantes para o produto do Salesforce B2C Commerce, Linda decide explorar o site do Salesforce Trust. Vamos acompanhar.

O site é composto por três seções.

• Status do sistema que oferece uma representação visual da integridade do POD que contém as instâncias da empresa. Um POD (ponto de entrega) é um grupo de recursos de computação, armazenamento e rede contidos em vários racks de equipamento em um data center. Um único POD pode dar suporte de um a 50 clientes, dependendo do tamanho desses clientes.
  
• Segurança que confere uma visão geral das práticas de segurança do Salesforce.
  
• Conformidade que mostra os padrões com os quais o Salesforce está em conformidade.
  

Cada uma dessas seções está disponível apenas na página inicial do site do Trust. Linda dedica-se a cada seção para aprender mais.

Verificar seu status

Status do sistema é onde Linda vai para visualizar rapidamente o status do POD da Cloud Kicks. Embora a maioria dos produtos do Salesforce seja agrupada na página de status do Salesforce, alguns produtos usam sites de status individuais.

Até recentemente, os dados de integridade do B2C Commerce também eram encontrados em seu próprio site, mas agora Linda pode encontrar essas informações na página de status do Salesforce.

Permanecer seguro

Abrindo a guia Segurança, Linda encontra informações sobre como proteger seu produto do B2C Commerce e proteger suas instâncias.

Os principais ícones da barra de navegação e da página inicial fornecem links para:

• Melhores práticas–Informações que Linda pode usar para manter seus produtos seguros.
  
• Treinamento–Onde Linda pode aprender mais sobre a segurança do Salesforce.
  
• Avisos de segurança–Onde clientes como Linda podem aprender sobre quaisquer possíveis problemas de segurança relacionados à Salesforce Platform ou subsidiárias.
  

Na página Avisos de segurança, Linda também pode relatar preocupações de segurança, e-mails ou atividades suspeitas ou relatar possíveis vulnerabilidades à equipe de segurança do Salesforce (security@salesforce.com).

A próxima seção na página inicial indica os portais de aprendizagem organizados por funções de usuário.

• Para administradores–Onde Linda pode encontrar ferramentas, materiais de aprendizagem focados em administração e conexões com a comunidade para ajudá-la a proteger melhor seu produto do B2C Commerce.
  
• Para desenvolvedores–Ferramentas, treinamento, documentação e links de acesso a fóruns de desenvolvedores que Linda pode fornecer aos desenvolvedores da loja do B2C Commerce.
  
• Para todos–Dicas de segurança e melhores práticas que Linda pode compartilhar com todos os funcionários da Cloud Kicks.
  

A última seção na página inicial contém links de acesso a materiais do Trailhead relacionados à segurança, que vão desde trilhas e módulos do Trailhead a superbadges de segurança.

Obter conformidade

Em seguida, Linda observa a guia Conformidade. Aqui ela pode encontrar todos os padrões de segurança nacionais e internacionais com os quais o Salesforce está em conformidade e os diversos serviços que o Salesforce oferece.

Linda sabe que a Cloud Kicks está planejando uma expansão significativa no mercado japonês nos próximos meses. O Japão usa a PrivacyMark, equivalente à ISO 27001 nesse país, para garantir a proteção de informações pessoais. Linda quer verificar se os sistemas da Cloud Kicks estão em conformidade antes da expansão.

Linda clica em Mostrar filtros para acessar Certificações, Padrões e Regulamentos. Em seguida, seleciona Conformidade na seção Tipos e seleciona Japão na seção Região. Ela agora pode ver os padrões de conformidade que são relevantes para o Japão. Olhando os emblemas de conformidade, ela observa que o Salesforce tem a certificação PrivacyMark desde 2008.

Aprofundar-se

Linda está feliz por ter tantas informações sobre as melhores práticas de segurança e detalhes sobre conformidade no site do Salesforce Trust. É um ótimo recurso e ela planeja voltar ao site muitas vezes para aproveitar muitos dos diversos materiais de aprendizagem. Porém, primeiro, ela quer encontrar as informações de status específicas para o produto do B2C Commerce da Cloud Kicks. Você pode acompanhar na próxima unidade.

Recursos

• Salesforce: Guia de segurança