Explorar tipos de descontos e controles de promoção

Objetivos de aprendizagem

Após concluir esta unidade, você estará apto a:

• Listar três tipos de desconto.
  
• Explicar onde você pode ir para aprender sobre tipos de desconto e descontos disponíveis.
  
• Listar três maneiras de controlar quem recebe a oferta.
  
• Explicar as regras de compatibilidade.
  
• Listar três etapas no processamento de promoções.
  

Você acabou de criar qualificadores para a campanha de primavera. Chegou a hora de criar promoções. Antes de começar, reserve alguns minutos para entender melhor as promoções do B2C Commerce e como elas funcionam.

As promoções do B2C Commerce especificam descontos ou ofertas. Elas são executadas dentro de uma campanha ou de um teste A/B. O teste A/B é um recurso do B2C Commerce que permite testar várias experiências e compará-las para ver como os compradores respondem.

As configurações de promoção contêm regras que definem o tipo de promoção, as condições e os descontos. Você pode estender uma promoção com atributos personalizados para atender a requisitos específicos de negócios. As promoções podem depender do tempo e ser direcionadas a grupos específicos de clientes. Elas podem ser perpétuas, por exemplo, frete grátis, para fidelizar compradores. Você pode atribuir a mesma promoção a várias campanhas.

Para cada promoção que você criar, pergunte-se:

1. Quem recebe a oferta? (membros do programa de fidelidade)
   
2. Qual é o desconto? (20% de desconto)
   
3. Como os compradores recebem a oferta? (compra dos tênis de corrida Brand-X SuperSpeed)
   
4. Há exclusões? (não)
   

Por exemplo, se você oferecer 20% de desconto nos tênis de corrida Brand-X SuperSpeed a membros do Programa de fidelidade. Os compradores se qualificam para esse desconto inserindo um código de cupom depois de fazer login na loja.

Responda a essas perguntas em todas as suas promoções. No caso da campanha de primavera, você respondeu a primeira pergunta criando qualificadores na unidade anterior. Continue para explorar os tipos de descontos e as várias maneiras de controlar como os compradores recebem as ofertas.

Tipos de desconto

Você ainda define cada um dos três tipos de promoção por tipo de desconto e descontos disponíveis.

Eis um exemplo deles.

Consulte Campanhas e promoções no obter uma lista completa.

Alguns dos tipos de desconto, como a escolha de produtos bônus, exigem mais código no aplicativo de loja.

Veja as promoções que você criou.

Antes de criar as promoções, saiba mais sobre como controlá-las.

Controle essas promoções

Para promover produtos. ofereça ótimos descontos, mas dentro do razoável. Você não quer que um comprador se qualifique para vários descontos e obtenha produtos gratuitamente.

Veja como você pode controlar quem recebe um desconto.

• Desconto em níveis
  
• Regras de compatibilidade
  
• Máximo de aplicações
  
• Qualificadores
  
• Produtos excluídos globalmente
  
• Produtos qualificados e com desconto
  

Descontos em níveis

Com descontos em níveis, o valor do desconto aumenta à medida que o comprador compra mais produtos ou gasta mais dinheiro. Por exemplo, um comprador recebe 10% de desconto em uma compra de 50 dólares de roupas Brand-X, 15% sobre US$ 100 e 20% sobre US$ 150 ou mais. Ele comprar determinada marca e gasta uma quantia para se qualificar. Quanto mais gasta, maior o desconto.

Regras de compatibilidade

Use regras de compatibilidade, exclusividade e classificação para definir quais descontos se aplicam e em que ordem.

Exclusividade

Com a definição de exclusividade, você pode definir se os tipos de promoção são mutuamente exclusivos ou se relacionam com outro tipo de promoção. Aqui estão as configurações.

Por exemplo, se todos os compradores têm 10% de desconto e os compradores registrados têm 20% de desconto, os compradores registrados têm um desconto de 20%. No entanto, você pode dar aos compradores um desconto de 10% no produto, frete grátis com base no valor do pedido e um produto bônus gratuito no mesmo pedido. No caso da campanha de primavera, defina a exclusividade como Cannot be combined with a promotion of the same class (Não pode ser combinada com uma promoção da mesma classe).

Ranking

Outra opção para controlar a compatibilidade das promoções é usar a configuração de classificação. O sistema de classificação aplica as promoções na ordem da classificação (da mais alta para a mais baixa). As classificações variam de 10, a classificação mais alta, a 100, a classificação mais baixa. Use a classificação para definir quais promoções têm prioridade. Por exemplo, uma promoção com classificação = 10 (a mais alta) tem prioridade sobre uma promoção com classificação = 100 (a mais baixa). Use a página de edição de promoções do Business Manager para definir a classificação (opcional) de uma promoção. Por padrão, as promoções não têm classificação.

Máximo de aplicações

Você controla quantas vezes um comprador pode usar uma promoção específica em um único pedido. Por exemplo, ofereça um bônus de bola de beisebol na compra de um par de sapatos de beisebol Brand-X. Você pode limitar o número de bolas de beisebol que um comprador recebe em um pedido, independentemente de quantos pares de sapatos eles compram nesse pedido.

Produtos excluídos globalmente

Você pode excluir certos produtos de uma promoção dentro de cada promoção individualmente. Você também pode excluir produtos específicos de todas as promoções globalmente. Essa abordagem ajuda a evitar descontos em produtos com pouca margem, por exemplo, sem ter que configurar um cenário para cada promoção.

Produtos qualificados e com desconto

Você pode configurar um conjunto específico de produtos que se qualificam para uma promoção, e o mesmo ou um conjunto diferente de produtos que se qualificam para um desconto. Por exemplo, este desconto.

Compre uma camiseta da Brand-Y e pague 50% nos shorts do conjunto.

Um comprador se qualifica para a promoção comprando a camiseta; já os shorts têm desconto.

Quais descontos se aplicam?

Para aplicar descontos de forma estratégica, é importante entender como os descontos são priorizados quando um comprador se qualifica para mais de um deles no checkout. Se apenas um desconto pode se aplicar, como o B2C Commerce sabe qual é?

O B2C Commerce usa regras prioritárias para determinar se o desconto se aplica. Você pode personalizar algumas das regras, como exclusividade e classificação, mas a maioria delas é fixa. Por exemplo, o B2C Commerce processa promoções de produtos, pedidos e envios em uma ordem exata com base nos cálculos do carrinho. Veja como o B2C Commerce desconta por classe.

• Calcular promoções de produtos.
  
• Calcular promoções de pedidos com base no total da mercadoria.
  
• Alocar proporcionalmente descontos conforme o pedido em todos os produtos dentro do pedido.
  
• Calcular promoções de frete.
  

A classe de promoção é apenas um dos muitos cálculos de promoção. Quando várias promoções se aplicam, o B2C Commerce processa promoções nesta ordem.

1. Promoções geradas por API externas
   
2. Classe (produto, pedido, frete)
   
3. Exclusividade (personalizável)
   
4. Classificação (personalizável)
   
5. Tipo e valor do desconto (Dá prioridade às promoções que oferecem o melhor valor ao comprador.
   

1. Preço fixo
   
2. Preço fixo total
   
3. Gratuito
   
4. Preço do Catálogo de preços
   
5. Valor de desconto
   
6. Porcentagem de desconto
   
7. Brinde
   
8. Escolha de brindes
   
9. Frete de produtos gratuito
   
10. Frete de produtos com preço fixo
    

6. Máximo de aplicações
   

O processamento de promoção é complexo, mas acontece rápido. À medida que os compradores adicionam itens ao carrinho, os números mudam em um flash.

Próximas etapas

Nesta unidade, você aprendeu sobre as promoções do B2C Commerce, incluindo tipos de descontos e descontos disponíveis. Você também aprendeu a aplicar e controlar descontos. A seguir, aprenda a criar promoções.

Recursos

• Ajuda: Campanhas e promoções
• Ajuda: Processamento de promoção
• Ajuda: Análises e relatórios para promoções
• Ajuda: Personalizar promoções