Conheça o B2B Commerce
Objetivos de aprendizagem
Após concluir esta unidade, você estará apto a:
- Explicar como o aplicativo Salesforce B2B Commerce ajuda você a obter uma vantagem estratégica.
- Listar os benefÃcios do desenvolvimento na Lightning Web Stack.
O que é o Salesforce B2B Commerce?
Os negócios B2B são operações complexas que vendem produtos em massa para compradores de outros negócios. Eles geram receita proveniente de pedidos, repetição de pedidos e serviços de assinatura dos produtos em massa. Para dar certo, eles precisam cultivar e manter muitos relacionamentos de negócios.
A solução B2B
Os negócios B2B atuam em quatro mercados principais: produtores, revendedores, governos e instituições. À medida que os mercados mundiais se expandem e a concorrência aumenta, os vendedores B2B buscam soluções inovadoras para continuarem à frente da concorrência. O aplicativo Salesforce B2B Commerce é a melhor ferramenta para empresas B2B que desejam aumentar sua presença no comércio eletrônico. O B2B Commerce permite criar lojas B2B dinâmicas e atraentes, que aumentam o engajamento do comprador e impulsionam as vendas. Ele funciona como um armazém digital onde as prateleiras virtuais estão sempre abastecidas. Os compradores empresariais resolvem tudo sozinhos a qualquer hora, em qualquer lugar, e isso mantém um fluxo constante de pedidos, novos pedidos e serviços de assinatura fluindo para seus produtos.
Ganhe uma vantagem estratégica de mercado
Veja quais são os principais benefÃcios do B2B Commerce na Salesforce Platform.
Valor comercial |
Vantagem estratégica |
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Modernize os canais de vendas. |
Concentre seu negócio B2B no atendimento a distribuidores, revendedores e pequenas empresas com uma experiência de comércio eletrônico digital, semelhante à do consumidor, criada com base nas vendas. As novas tecnologias de IA do Einstein permitem vendas de canais modernos que se concentram no contato do comprador por meio do engajamento digital em vez de um representante de vendas. |
Unifique as operações comerciais. |
Expanda seu negócio com uma única plataforma global e um modelo de dados unificado para B2B, gerenciamento de pedidos e ecossistema de seus parceiros. Com o aplicativo Commerce criado na Salesforce Platform você tem uma visão única dos compradores durante todo o ciclo de vida do pedido. |
Conecte a jornada do cliente, do marketing às vendas e ao atendimento. |
Siga o caminho mais rápido em direção a uma transformação digital completa com uma jornada do cliente conectada alimentada por CRM. O B2B Commerce se integra ao Salesforce Marketing, Vendas, Serviços e Data Clouds, ou seja, um ecossistema comercial completo. |
Lance rapidamente lojas com todos os recursos com o aplicativo Commerce. |
Coloque os sites do B2B Commerce em funcionamento rapidamente com configuração e personalização low code, importação de dados simplificada e fluxos de trabalho compartilhados nas nuvens da Salesforce. Aproveite os modelos de loja para criar e personalizar rapidamente um site B2B intuitivo. Use componentes do Lightning padrão para configurar o checkout e o pagamento, e definir as configurações da loja. Defina as experiências de clientes, incluindo pesquisa, carrinhos e checkouts. Importe dados comerciais para contas, produtos, catálogos de preços e direitos com a importação de um arquivo CSV. |
Crie experiências de compra personalizadas com a IA generativa do Einstein. |
Use as Recomendações do Einstein Commerce, com tecnologia da IA generativa do Einstein, e a Pesquisa para levar os compradores aos produtos que eles desejam e a conhecer outros produtos para comprar. |
Mescle os dados de clientes. |
Conecte e gerencie dados do cliente em toda a organização enquanto você oferece experiências personalizadas com tecnologia da IA do Einstein. |
Simplifique o pagamento e o envio de pedidos. |
Integre o B2B Commerce com as soluções para pagamentos, impostos e envio da Salesforce. Explore também um rico ecossistema de integrações de pagamentos, taxas e envio do AppExchange de parceiros integradores de sistemas. |
Crie no ecossistema da Salesforce
O B2B Commerce é perfeito para o ecossistema da Salesforce. Cada loja inclui o mesmo desempenho, segurança e escalabilidade de todas as tecnologias padrão da Salesforce Platform.
A Salesforce Commerce Platform é aberta e extensÃvel. Seus requisitos mÃnimos de configuração e a camada de programação declarativa significam que os administradores e os operadores comerciais podem realizar rapidamente as tarefas de desenvolvimento e configuração e da loja. Com a configuração e instalação simplificadas, sua equipe de desenvolvimento pode concentrar seus esforços em habilitar integrações e ampliar os recursos da plataforma.
Ferramentas de desenvolvimento avançadas
Com seus poderosos recursos e capacidades, a plataforma principal da Salesforce fornece aos desenvolvedores ferramentas e recursos potentes para criar facilmente soluções personalizadas adaptadas às necessidades exclusivas dos negócios B2B.
Uma vantagem da plataforma principal da Salesforce é sua arquitetura flexÃvel, que permite que os desenvolvedores se integrem a vários sistemas e ferramentas de terceiros. Uma arquitetura flexÃvel permite a troca eficiente de dados, colaboração e automação entre diferentes departamentos e funções dentro de uma organização.
Web Stack com velocidade
O aplicativo Commerce é executado no Lightning Web Stack, que administra o tempo de execução da Web e o serviço de dados, e oferece componentes reutilizáveis baseados na Web. Muito simples! Isso significa que você pode acessar o mesmo modelo de dados declarativo e extensÃvel, e o AppExchange para aplicativos de parceiros.
O Lightning Web Runtime (LWR) é uma estrutura de aplicativo somente para LWC projetada para ser rápida e personalizada.
Conjunto completo de API
Além disso, a plataforma oferece um conjunto abrangente de APIs e ferramentas de desenvolvimento que simplificam o processo de criação e implantação de aplicativos. Com os modelos de páginas totalmente funcionais do B2B Commerce, os desenvolvedores podem usar essas ferramentas para criar interfaces personalizadas, fluxos de trabalho e integrações que aprimoram a experiência geral do cliente e impulsionam o crescimento dos negócios.
Os desenvolvedores estão encantados com o fato do aplicativo Commerce ter sido criado com base em experiências modernas e nos padrões mais recentes da Web.
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Produtividade aprimorada com padrões da Web: Uso de uma linguagem moderna da Web: ES5+, elementos personalizados, classes, módulos e importações.
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Aberto, transparente e portátil: Uso de blocos de construção modulares para codificar as experiências desejadas com suas ferramentas preferidas na mesma plataforma.
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Criado para ser usado em escala empresarial: Adoção da arquitetura que o Salesforce usa para dimensionar o Lightning, Comunidades e Dispositivos móveis há anos.
Todo desenvolvedor de JavaScript pode criar um componente do Lightning: o modelo de programação baseado em padrões torna os recursos do desenvolvedor fáceis de encontrar e aumentar. O Salesforce Commerce foi projetado tendo o desempenho em mente. O navegador executa mais códigos em vez de abstrações de JavaScript, para uma experiência extremamente rápida.
Próximas etapas
Nesta unidade, você obteve uma visão geral ampla da Salesforce B2B Commerce. Você aprendeu como são os recursos, o valor comercial estratégico e a vantagem da criação na plataforma principal da Salesforce e da execução no Lightning Web Stack. A seguir, conheça o modelo de dados do Salesforce Commerce e como ele atua para apoiar as lojas B2B.