Introdução à preparação para certificação de administrador

Objetivos de aprendizagem

Após concluir esta unidade, você estará apto a:

• Descrever os tópicos principais da certificação do administrador do Salesforce.
• Acessar recursos para se preparar para a certificação de administrador do Salesforce.

Certificação de administrador do Salesforce

A credencial de administrador do Salesforce é projetada para pessoas com experiência de administrador do Salesforce e que estão continuamente procurando maneiras de ajudar suas empresas a obter ainda mais recursos e recursos existentes e novos.

Esse exame aborda estes tópicos principais, e cada um deles corresponde a uma determinada porcentagem do exame.

• Configuração e definição 20%
• Gerenciador de objetos e Criador de aplicativo Lightning 20%
• Aplicativos de vendas e marketing 12%
• Aplicativos de atendimento e suporte 11%
• Produtividade e colaboração 7%
• Gerenciamento de dados e de análises 14%
• Fluxo de trabalho/automação de processo 16%

Ao passar no exame de administrador do Salesforce, você demonstra um profundo conhecimento e compreensão da Salesforce Platform nos Sales, Service e Collaboration Clouds.

Preparação para o exame

A preparação para o exame de administrador do Salesforce leva tempo. Este módulo faz com que você se prepare para fazer parte do exame. Existem dois módulos adicionais para ajudar você a continuar sua jornada em direção à certificação.

• Preparação para certificação de administrador: Aplicativos e atividades
• Preparação para certificação de administrador: Dados e automação

Todos os três módulos contêm cenários do mundo real, flashcards interativos, links para recursos e tópicos principais a serem estudados.

Não se esqueça de participar da Trailblazer Community, onde você pode fazer perguntas, colaborar e participar de grupos para ajudar você a se preparar para seu exame.

Baixar o guia

Você gostaria de ter uma cópia do conteúdo desses módulos? Cada módulo inclui um link para baixar uma versão para impressão. Baixe a Preparação para certificação de administrador: Guia de definição, configuração e objetos.

Políticas e logística do exame

Curioso sobre a logística do exame? Veja aqui alguns fatos rápidos para você.

A qualidade dos nossos exames de certificação e o valor que nossas credenciais oferecem é nossa maior prioridade. Proteger a segurança e a confidencialidade de nossos exames é essencial para fornecer aos nossos clientes credenciais respeitadas e líderes do setor. 

Como participante do Programa de certificação do Salesforce, você é obrigado a aceitar os termos do Acordo do programa de certificação e credenciais do Salesforce. Veja a seguir lembretes importantes sobre as políticas dos exames de certificação do Salesforce. Você também pode revisar essas políticas com detalhes no artigo da Ajuda do Trailhead Acordo e Código de conduta do programa de certificação e credenciais do Salesforce.

Os participantes do Programa de certificação do Salesforce devem:

• Usar materiais de estudo aprovados pela Salesforce disponíveis no Trailhead para se preparar para o exame de certificação, incluindo guias do exame de certificação, trailmixes/trilhas, cursos da Trailhead Academy e sessões do Trailhead LIVE
• Colaborar com outros Trailblazers na Trailblazer Community participando de um grupo da comunidade e encontrando um colega de estudo e/ou mentor
• Revisar e cumprir as diretrizes para exames de certificação com supervisão online e presenciais
• Enviar um caso à Equipe de segurança de credenciais se você observar alguma atividade que comprometa a segurança das credenciais

Os participantes do Programa de certificação do Salesforce estão proibidos de:

• Compartilhar, usar ou solicitar perguntas e respostas do exame de certificação ou soluções de superbadges
• Oferecer, receber ou pedir ajuda durante um exame de certificação
• Envolver-se em qualquer comportamento que viole o Acordo do programa de certificação e credenciais do Salesforce

As consequências por violar o acordo do programa incluem, mas não se limitam a:

• Cancelamento dos exames de certificação futuros e dos que estão em andamento
• Suspensão do ganho ou revogação de Credenciais do Salesforce
• Remoção do Programa de credenciais do Salesforce e/ou da Trailblazer Community

Manter a certificação

Para manter as Credenciais do Salesforce, todos os profissionais certificados devem concluir com êxito os módulos de manutenção específicos da sua credencial uma vez por ano. Você pode ver os requisitos específicos de manutenção aqui. Se você não concluir os módulos de manutenção dentro do prazo de conclusão, suas credenciais expirarão.

Se quiser obter mais informações sobre a manutenção da certificação, acesse a página  Como manter sua credencial do Salesforce.

Preparação para o exame

Este módulo está focado nesses tópicos principais, com cada tópico abordado em sua própria unidade.

• Configuração e definição 20%
• Gerenciador de objetos e Criador de aplicativo Lightning 20%

Em cada uma das unidades, você descobrirá as principais áreas a serem estudadas para essas seções do exame, incluindo a apresentação de cenários comuns.

Em seguida, mergulhe na seção do exame sobre configuração e definição. Vamos lá!

Recursos

• Artigo de ajuda: Contrato e Código de Conduta do Programa de certificação e credenciais da Salesforce