Revisão de aplicativos de vendas e marketing
Objetivos de aprendizagem
Após concluir esta unidade, você estará apto a:
- Identificar os recursos e as implicações do processo de vendas em um cenário específico.
- Dado um cenário, identificar os recursos apropriados de produtividade de vendas usando ferramentas de oportunidade.
- Descrever os recursos e ferramentas de automação de leads e o gerenciamento de campanhas.
Tópicos principais
Essa unidade prepara você para a seção de aplicativos de vendas e marketing do exame para Salesforce Platform Administrator, que perfaz 12% de todo o exame. Esta seção do exame testa os seguintes tópicos.
- Processos de vendas
- Oportunidades
- Leads
- Campanhas
Essa unidade inclui uma série de perguntas interativas, do mundo real e baseadas em cenários que são muito parecidas com as que você pode encontrar como Salesforce Platform Administrator. A visualização desses cenários ajuda você a se preparar para a seção de aplicativos de vendas e marketing do exame para Salesforce Platform Administrator. Ao abordar as perguntas de prática, você receberá feedback imediato sobre suas respostas, além de informações detalhadas justificando suas respostas corretas (ou incorretas).
A unidade também contém flashcards interativos para ajudar você a se preparar para a seção de aplicativos de vendas e marketing do exame.
Nota
Para obter mais informações sobre a preparação, a logística e as políticas e a manutenção do exame de certificação Salesforce Platform Administrator, consulte a unidade Introdução à preparação para a certificação Platform Administrator na Preparação para a certificação Platform Administrator: Módulo Configuração e objetos.
Perguntas sobre a prática do exame
Pronto para começar? A ferramenta de exemplo abaixo não é pontuada, é apenas uma maneira fácil de avaliar o que você absorveu. Para usá-la, leia o cenário e clique na resposta que você acha que está correta. Algumas perguntas podem ter mais de uma resposta correta. Clique em Enviar para saber se a resposta escolhida está correta ou incorreta e por quê. Se houver uma explicação mais longa, clique em 
para expandir a janela, depois clique em qualquer lugar da janela para fechá-la. Quando você chega ao fim, pode revisar as respostas ou responder novamente às perguntas.
Flashcards de tópicos do exame
Os seguintes flashcards abordam processos de vendas, oportunidades, produtos e leads. Use esses flashcards interativos para atualizar alguns dos tópicos principais que você encontrará nesta parte do exame.
Leia a pergunta ou a questão em cada cartão e clique no cartão para revelar a resposta correta. Clique na seta para a direita para passar para o próximo cartão e a seta para a esquerda para retornar ao cartão anterior.
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Parabéns! Você acabou de estudar aplicativos de vendas e marketing. Em seguida, mergulhe na seção do exame sobre aplicativos de atendimento e suporte.
Recursos