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Revisão de aplicativos de vendas e marketing

Objetivos de aprendizagem 

Após concluir esta unidade, você estará apto a: 

  • Identificar os recursos e as implicações do processo de vendas em um cenário específico.
  • Dado um cenário, identificar os recursos apropriados de produtividade de vendas usando ferramentas de oportunidade.
  • Descrever os recursos e ferramentas de automação de leads e o gerenciamento de campanhas.

Tópicos principais 

Esta unidade prepara você para a seção de aplicativos de vendas e marketing do exame de administrador do Salesforce, que perfaz 12% de todo o exame. Esta seção do exame testa os seguintes tópicos. 

  • Processos de vendas
  • Oportunidades
  • Produtos
  • Catálogos de preços
  • Leads
  • Campanhas
  • Conteúdo

Esta unidade inclui uma série de perguntas interativas, do mundo real e baseadas em cenários que são muito parecidas com as que você pode encontrar como administrador do Salesforce. A visualização desses cenários ajuda você a se preparar para a seção de aplicativos de vendas e marketing do exame de administrador do Salesforce. Ao abordar as perguntas de prática, você receberá feedback imediato sobre suas respostas, além de informações detalhadas justificando suas respostas corretas (ou incorretas). 

A unidade também contém flashcards interativos para ajudar você a se preparar para a seção de aplicativos de vendas e marketing do exame. 

Baixar o guia

Você gostaria de ter uma cópia do conteúdo desses módulos? Cada módulo inclui um link para baixar uma versão para impressão. Baixe Preparação para certificação de administrador: Guia de aplicativos, atividades e dispositivos móveis

Nota

Nota

Para obter mais informações sobre a preparação, a logística e as políticas e a manutenção do exame de certificação de administrador do Salesforce, consulte a unidade Introdução à preparação para certificação de administrador na Preparação para certificação de administrador: Módulo Configuração e objetos.

Perguntas sobre a prática do exame 

Pronto para começar? A ferramenta de exemplo abaixo não é pontuada, é apenas uma maneira fácil de avaliar o que você absorveu. Para usá-la, leia o cenário e clique na resposta que você acha que está correta. Algumas perguntas podem ter mais de uma resposta correta. Clique em Enviar para saber se a resposta escolhida está correta ou incorreta e por quê. Se houver uma explicação mais longa, clique em Botão Expandir para expandir a janela, depois clique em qualquer lugar da janela para fechá-la. Quando você chega ao fim, pode revisar as respostas ou responder novamente às perguntas.

Flashcards de tópicos do exame 

Os seguintes flashcards abordam processos de vendas, oportunidades, produtos e leads. Use esses flashcards interativos para atualizar alguns dos tópicos principais que você encontrará nesta parte do exame. 

Leia a pergunta ou a questão em cada cartão e clique no cartão para revelar a resposta correta. Clique na seta para a direita para passar para o próximo cartão e a seta para a esquerda para retornar ao cartão anterior.

Procurando mais informações? Explore esses emblemas relacionados. 

Emblema Tipo de conteúdo
Emblema Leads e oportunidades para o Lightning Experience
Leads e oportunidades
para o Lightning Experience
Módulo
Emblema Gerenciamento de oportunidades
Gerenciamento de
oportunidades
Módulo
Emblema Noções básicas da campanha
Noções básicas da campanha
Módulo
Emblema Gerenciar produtos, preços, cotações e pedidos
Gerenciar produtos, preços,
cotações e pedidos
Projeto
Emblema Gerenciar produtos, preços, cotações e pedidosEspecialista em automação de processos Superbadge

Parabéns! Você acabou de estudar aplicativos de vendas e marketing. Em seguida, mergulhe na seção do exame sobre aplicativos de atendimento e suporte.

Recursos

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