Bonjour,
Question aux utilisateurs SFMC en France : comment gérez-vous techniquement le recueil du consentement pour les pixels d'ouverture suite à le recommandation de la CNIL ?
Consentement dédié ? Désactivation du tracking pour certains contacts ? Segmentation basée uniquement sur les clics (si oui comment ?) ?
Je serais ravie d'avoir vos feedback pour faire mûrir notre plan d'action, la deadline est proche... Merci ! 😊
Bonjour Léa,
Pour ce type de mise en conformité, je séparerais clairement le consentement marketing du consentement au tracking des ouvertures, car les deux ne répondent pas forcément au même besoin.
Techniquement, vous pouvez notamment envisager :
- un statut/attribut dédié pour enregistrer le choix concernant le tracking ;
- la désactivation du tracking pour les contacts qui ne l’ont pas accepté ;
- privilégier les clics comme signal d’engagement lorsque le tracking d’ouverture n’est pas disponible.
Avant de figer l’architecture, je vérifierais surtout les recommandations CNIL applicables à votre cas et les possibilités natives de votre configuration SFMC, car le traitement peut dépendre du type d’email et de la finalité du tracking.
Si vous partagez votre configuration actuelle (Journey Builder, Email Studio, préférence/consentement déjà utilisé), je peux proposer une approche technique plus précise.
