５件法の設問の得点化

はじめてこちらで質問させていただきます。

「とても満足」～「とても不満」までの５件法の設問があり、

３つのグループごとのそれぞれの回答に対する人数の集計表があります。

このとき、「とても満足＝5」「満足＝4」「どちらでもない＝3」「不満＝2」「とても不満＝1」と得点化し、

設問ごとにそれぞれのグループの平均点を算出する方法をご教示いただけないでしょうか。

よろしくお願いいたします。