Pessoal, alguém poderia me ajudar ? Não sei nem se isso é possível, mas se alguém puder me dar um norte. Estou fazendo vários Trails, mas talvez alguém já saiba o caminho e eu vou especificamente nisso. Estou precisando criar uma page, que meus contatos tenham acesso e possam abrir chamados que eu criei como case através dessa página. Minha empresa usa salesforce, mas como as licenças são caras e nem todo mundo usa, adicionamos todos como contato e agora queremos criar uma page para abertura de chamados pro time de TI. Obrigado pela ajuda pessoal 🙏🏻
Tomo a liberdade de discordar parcialmente dos colegas. Criar uma landing page na Community Cloud para criação de casos não precisa de licenças. As licenças seriam necessárias somente se o usuário precisar fazer a gestão dos casos pelo aplicativo. No entanto, é perfeitamente possível criar um formulário de casos (ou qualquer outro objeto do Salesforce) para usuários guest, sem licença; e logo fazer a gestão dos casos por email ou outro canal.
